# Rapitek - Site: https://rapitek.com/de - Sitemap: https://rapitek.com/sitemap.xml - Index: https://rapitek.com/de/llms.txt - Format: grup=`## ` · bölüm=`### []()` · gövde başlığı=`#### ` ve derini · madde=`- ` · alan ayracı=` | ` ## Sprachen - tr: https://rapitek.com/llms-full.txt - en: https://rapitek.com/en/llms-full.txt - ar: https://rapitek.com/ar/llms-full.txt ## Seiten ### [CRM-Einführung: Wie lange dauert sie? Faktoren und Phasen](https://rapitek.com/de/crm-uygulama-suresi) Wie lange dauert eine CRM-Einführung? Was die Dauer bestimmt, welche Phasen es gibt, was sie verkürzt oder verlängert, mit Checkliste und FAQ. #### CRM-Einführung: Wie lange dauert die Einrichtung und was bestimmt die Dauer? Wie lange eine CRM-Einführung dauert, lässt sich nicht pauschal beantworten. Die Dauer hängt vom Umfang des Projekts ab: von der Datenmenge und ihrer Qualität, von der Zahl der Kanäle und Integrationen, von der Teamgröße und davon, wer im Unternehmen Entscheidungen trifft. ##### Inhalt Stand: November 2026 · Rapitek CRM Ein Team, das mit einer Vertriebspipeline und einem Kanal beginnt, ist schneller startklar als eines, das ERP, mehrere Kanäle und eine große Altdatenbank auf einmal einführen will. Bei Rapitek CRM nennen wir einen Zeitplan nach dem Kennenlerngespräch, nicht vorher. Dieser Leitfaden zeigt, was die Dauer einer CRM-Einführung bestimmt, welche Phasen es gibt und was in jeder Phase passiert, was die Einführung verkürzt oder verlängert und womit Sie sich vorbereiten können. ##### Was bestimmt die Dauer einer CRM-Einführung? Fünf Faktoren prägen die Dauer besonders. Keiner davon ist eine Frage der Software allein; die meisten liegen in Ihrem Unternehmen. Faktor | Was zählt | Wirkung auf die Dauer - Datenmenge und Datenqualität | Wie viele Kunden, Kontakte und Verkaufschancen übernommen werden und wie sauber sie sind (Dubletten, uneinheitliche Schreibweisen, fehlende Pflichtangaben) | Saubere, überschaubare Daten lassen sich schnell übernehmen. Verstreute Daten aus Tabellen, E-Mails und mehreren Systemen brauchen Bereinigung, bevor sie importiert werden - Zahl der Kanäle | Welche Kanäle im CRM zusammenlaufen: E-Mail, Telefon, WhatsApp, Instagram, Webformulare | Jeder Kanal bringt eigene Einrichtung und Tests mit sich. Ein Kanal zum Start hält das Projekt klein - Integrationen | Anbindung an Buchhaltung, ERP, Zahlungssysteme oder Ihre Website | Je mehr Systeme verbunden werden und je mehr Daten in beide Richtungen fließen, desto länger die Abstimmung und das Testen - Teamgröße und Rollen | Wie viele Personen das CRM nutzen und wie unterschiedlich ihre Aufgaben und Rechte sind | Mehr Rollen bedeuten mehr Rechtekonzepte, mehr Schulung und mehr Rückmeldungen - Entscheidungsverantwortung | Wer Felder, Phasen und Abläufe verbindlich freigibt | Eine klar benannte Person beschleunigt das Projekt. Offene Abstimmungen zwischen mehreren Abteilungen verlängern es Hinzu kommt der Grad der Anpassung: Wer den Ablauf des Unternehmens eins zu eins abbilden möchte, einschließlich Sonderfällen, braucht mehr Zeit als jemand, der mit dem Wesentlichen beginnt und später erweitert. ##### Welche Phasen hat eine CRM-Einführung? Die Bezeichnungen unterscheiden sich je nach Anbieter, der Ablauf ist aber meist ähnlich. Phasen können sich überschneiden: Die Schulung kann beginnen, während Daten noch geprüft werden. Phase | Was passiert | Was die Dauer beeinflusst - 1. Ziele und Ablauf klären | Sie beschreiben, wie Anfragen heute eingehen, wer sie bearbeitet und was nach einem Abschluss passiert. Daraus entstehen Ziele und der Umfang des Projekts | Wie klar Ihr Ablauf schon ist und wer entscheidet - 2. Daten vorbereiten und importieren | Bestehende Daten werden gesammelt, bereinigt, zugeordnet und in das CRM geladen | Datenmenge, Qualität, Zahl der Quellen - 3. Konfiguration | Felder, Vertriebsphasen, Rollen, Rechte, Vorlagen und Ansichten werden angelegt | Grad der Anpassung, Zahl der Rollen - 4. Kanäle und Integrationen | E-Mail, Messaging-Kanäle, Webformulare und Anbindungen an Buchhaltung oder ERP werden eingerichtet | Zahl der Kanäle und Systeme, Zugangsdaten und Freigaben auf Ihrer Seite - 5. Schulung und Testlauf | Das Team arbeitet mit Testdaten und echten Beispielen, Fehler und Fragen werden gesammelt und behoben | Teamgröße, Verfügbarkeit der Mitarbeitenden - 6. Livegang und Nachbetreuung | Das Team arbeitet im CRM, offene Punkte werden nach dem Start nachgezogen | Wie gut die vorherigen Phasen abgeschlossen wurden ###### Phase 1: Ziele und Ablauf klären Hier lässt sich viel Zeit gewinnen oder verlieren. Je genauer Sie beschreiben können, wie ein Interessent zum Kunden wird, desto schneller lassen sich Felder und Phasen festlegen. Halten Sie zwei Dinge fest: Was soll das CRM nach dem Start leisten, und woran erkennen Sie, dass es funktioniert? ###### Phase 2: Daten vorbereiten und importieren Unsaubere Daten verzögern eine Einführung oft. Prüfen Sie vor dem Import, welche Daten Sie wirklich brauchen. Nicht jeder alte Kontakt muss mit. Vereinheitlichen Sie Schreibweisen, entfernen Sie Dubletten und legen Sie fest, welche Angaben Pflicht sind. Wenn Ihre Kundenliste noch in einer Tabelle liegt, hilft Ihnen der Beitrag zum Umstieg von Excel auf ein CRM (auf Englisch). ###### Phase 3: Konfiguration Felder, Phasen und Rechte sollten zum Ablauf passen, den Sie in Phase 1 beschrieben haben, nicht zu einem allgemeinen Muster. Beginnen Sie mit den Angaben, die Sie wirklich auswerten. Weitere Felder lassen sich später ergänzen. Einen Überblick, welche Bausteine ein CRM üblicherweise hat, gibt der Beitrag CRM-Module erklärt (auf Englisch). ###### Phase 4: Kanäle und Integrationen Jeder Kanal und jede Anbindung ist ein eigenes kleines Teilprojekt mit Zugangsdaten, Freigaben und Tests. Planen Sie ein, dass diese Schritte auch von Dritten abhängen können, etwa vom Anbieter Ihrer Buchhaltungssoftware oder von der Person, die Ihr WhatsApp-Konto verwaltet. ###### Phase 5: Schulung und Testlauf Ein CRM, das niemand nutzt, bringt nichts. Planen Sie die Schulung nach Rollen: Wer täglich mit Kunden arbeitet, braucht andere Inhalte als eine Führungskraft, die vor allem Berichte liest. Ein Testlauf mit echten Fällen deckt Lücken auf, bevor sie im Alltag auffallen. ###### Phase 6: Livegang und Nachbetreuung Nach dem Start tauchen Fragen auf, die in keiner Testphase vorkommen. Rechnen Sie mit einer Phase, in der Anpassungen und Rückfragen schnell bearbeitet werden. Ein paralleler Weiterbetrieb des alten Systems kann für kurze Zeit sinnvoll sein, wenn der Wechsel sonst die Arbeit mit Kunden gefährdet. ##### Was verkürzt die Einführung? - Kleiner Start. Eine Vertriebspipeline, ein Kanal, wenige Rollen. Alles Weitere folgt später. - Saubere Daten. Eine bereinigte Liste im einheitlichen Format spart viel Zeit. - Eine benannte Entscheidungsperson. Jemand, der Felder, Phasen und Abläufe verbindlich freigibt. - Klarer Ablauf vor dem Start. Wer den Weg von der Anfrage bis zur Rechnung aufgeschrieben hat, muss ihn nicht erst im Projekt erfinden. - Schnelle Rückmeldungen. Zugangsdaten, Freigaben und Testergebnisse sind schnell da. - Einrichtung durch erfahrene Fachleute. Wer die Einrichtung übernimmt und schon Projekte begleitet hat, kennt typische Stolpersteine. ##### Was verlängert die Einführung? - Alles auf einmal. Mehrere Kanäle, mehrere Abteilungen und mehrere Integrationen im selben Projekt. - Ungeklärte Zuständigkeit. Niemand entscheidet, oder jede Abteilung möchte einen anderen Ablauf. - Verstreute, unbereinigte Daten. Mehrere Quellen, Dubletten, uneinheitliche Schreibweisen. - Ständig neue Wünsche. Der Umfang wächst während des Projekts. - Warten auf Dritte. Zugangsdaten, Freigaben oder Zusagen von Anbietern anderer Systeme. - Zu wenig Zeit im Team. Wenn die Beteiligten nebenher kaum Zeit für Tests und Schulung haben, verschiebt sich alles. - Keine Schulung. Wird sie übersprungen, kostet es später mehr Zeit in Form von Rückfragen und Fehlern. ##### Checkliste: Das sollten Sie vor der Einführung klären - Welches Problem soll das CRM lösen, und woran messen Sie den Erfolg? - Wer entscheidet verbindlich über Felder, Phasen und Abläufe? - Wie läuft eine Anfrage heute vom ersten Kontakt bis zur Rechnung? Ist der Ablauf aufgeschrieben? - Welche Daten sollen übernommen werden, und wo liegen sie heute (Tabellen, E-Mails, andere Systeme)? - Sind die Daten bereinigt: Dubletten entfernt, Schreibweisen vereinheitlicht, Pflichtangaben festgelegt? - Mit welchem Kanal und welcher Vertriebspipeline beginnen Sie, und was folgt später? - Welche Systeme müssen angebunden werden (Buchhaltung, ERP, Zahlung, Website), und wer hat dort die Zugangsdaten? - Wie viele Personen nutzen das CRM, mit welchen Rollen und Rechten? - Wer im Team hat während der Einführung Zeit für Tests und Schulung? - Wie gehen Sie mit dem alten System um: Stichtag, Parallelbetrieb oder Archiv? - Wo werden die Daten gehostet, und was gilt für den Datenschutz? Für türkische Unternehmen prüfen Sie den Umgang mit dem türkischen Datenschutzgesetz KVKK, für europäische Kunden mit der DSGVO. ##### Wie läuft die Einführung bei Rapitek CRM? Bei Rapitek CRM übernehmen wir die Einrichtung. Wie lange sie dauert, hängt von den oben genannten Faktoren ab. Den Zeitplan nennen wir nach dem Kennenlerngespräch, denn dann kennen wir Ihren tatsächlichen Umfang. Ein Team kann mit einer Vertriebspipeline und einem Kanal beginnen und die übrigen Kanäle danach schrittweise ergänzen. So läuft der Einstieg ab: - Ein 30-minütiges Kennenlerngespräch. Wir erfahren, was Sie brauchen, und zeigen das Produkt an Ihrem eigenen Szenario. Danach können wir den Zeitplan für Ihren Umfang nennen. - Eine kostenlose Testversion über 7 Tage, für Sie eingerichtet. Wir bereiten Felder und Vertriebsphasen entlang des besprochenen Ablaufs vor, damit Sie die Woche mit echter Arbeit statt mit Konfiguration verbringen. Eine Kreditkarte ist nicht erforderlich, und nach Ablauf der Testversion wird nichts automatisch berechnet. - Sie entscheiden. Wenn Sie weitermachen möchten, vereinbaren wir gemeinsam den Tarif und den Umfang der Einrichtung und senden Ihnen ein schriftliches Angebot. Die Einrichtungsgebühr richtet sich nach der gewünschten Anpassung und wird im Gespräch geklärt. ERP- und Buchhaltungsanbindungen werden im Rahmen der Einrichtung über die REST-API und Webhooks umgesetzt, mit schriftlich vereinbartem Umfang und Preis. Siehe Integrationen (auf Englisch). Wie WhatsApp mit dem CRM zusammenspielt, steht unter WhatsApp CRM (auf Englisch). Tarife und was gesondert berechnet wird, finden Sie auf der Preisseite (auf Englisch). Die vollständige Übersicht steht auf der Produktseite (auf Englisch). ##### Häufig gestellte Fragen - Wie lange dauert eine CRM-Einführung? | Das hängt vom Umfang ab. Entscheidend sind Datenmenge und Datenqualität, die Zahl der Kanäle und Integrationen, die Teamgröße und die Frage, wer Entscheidungen trifft. Ein kleiner Start mit einer Pipeline und einem Kanal ist schneller als ein Projekt mit mehreren Kanälen, ERP-Anbindung und großem Datenbestand. Verlässliche Angaben sind erst nach einem Gespräch über Ihren Umfang möglich. - Wie lange dauert die Datenmigration? | Das hängt von Menge, Quellen und Qualität der Daten ab. Eine übersichtliche, bereinigte Tabelle ist schneller übernommen als Daten aus mehreren Systemen mit Dubletten und uneinheitlichen Schreibweisen. Planen Sie die Bereinigung als eigenen Schritt vor dem Import ein. - Wie lange dauert die Einführung von Rapitek CRM? | Wir sagen keine feste Dauer zu. Wir nennen den Zeitplan nach dem 30-minütigen Kennenlerngespräch, wenn wir Ihren Umfang kennen, nicht vorher. Ein Team kann mit einer Vertriebspipeline und einem Kanal beginnen und die übrigen Kanäle danach schrittweise ergänzen. - Können wir mit einem Kanal und einer Vertriebspipeline starten? | Ja, und das ist oft sinnvoll. Ein kleiner Start hält das Projekt überschaubar und gibt dem Team Zeit, sich einzuarbeiten. Weitere Kanäle, Pipelines und Anbindungen lassen sich danach schrittweise ergänzen. - Verlängert eine ERP-Anbindung die Einführung? | Sie vergrößert in der Regel den Umfang, weil Zugangsdaten, Felder und der Datenfluss abgestimmt und getestet werden müssen. Wie viel, hängt vom System und davon ab, welche Daten in welche Richtung fließen. Bei Rapitek CRM wird die Anbindung im Rahmen der Einrichtung umgesetzt; Umfang und Preis vereinbaren wir schriftlich. - Wie lange dauert die Schulung? | Das hängt von Teamgröße und Rollen ab. Wer täglich mit Kunden arbeitet, braucht andere Inhalte als Führungskräfte, die vor allem Berichte nutzen. Planen Sie die Schulung rollenbezogen und mit echten Beispielen aus Ihrem Alltag. - Sollten wir das alte System parallel weiterbetreiben? | Für eine kurze Zeit kann das sinnvoll sein, wenn der Wechsel sonst die Arbeit mit Kunden gefährden würde. Legen Sie vorher fest, bis wann beide Systeme laufen, welches die maßgebliche Datenquelle ist und wann das alte System nur noch als Archiv dient. - Was verzögert eine CRM-Einführung typischerweise? | Unbereinigte oder verstreute Daten, ungeklärte Zuständigkeiten, ein Umfang, der während des Projekts wächst, und das Warten auf Zugangsdaten oder Freigaben Dritter. Die meisten dieser Punkte lassen sich vor dem Start mit einer Checkliste klären. - Wer muss im Unternehmen an der Einführung beteiligt sein? | Mindestens eine Person, die Entscheidungen zu Feldern, Phasen und Abläufen trifft, jemand aus dem Vertrieb oder Kundenservice, der den Alltag kennt, und gegebenenfalls eine Person, die Zugang zu Buchhaltung, ERP oder Website hat. Je klarer die Rollen, desto weniger Wartezeit entsteht. ##### Rapitek CRM 7 Tage kostenlos testen Bevor Sie sich festlegen, testen Sie Rapitek CRM an Ihrem eigenen Ablauf. Es beginnt mit einem 30-minütigen Kennenlerngespräch; danach richten wir Ihr Testkonto ein. Eine Kreditkarte ist nicht erforderlich. 7 Tage kostenlos testen (auf Englisch) Live-Demo anfragen (auf Englisch) ##### Weiterlesen - CRM-Leitfaden (auf Englisch) - CRM-Auswahlhelfer (auf Englisch) - Von Excel zum CRM wechseln (auf Englisch) - CRM-Module erklärt (auf Englisch) - Kostenloses CRM: Was Gratis-Tarife leisten - Rapitek CRM Preise (auf Englisch) ### [Kostenloses CRM: Was Gratis-Tarife leisten und wo sie enden](https://rapitek.com/de/ucretsiz-crm) Kostenloses CRM gibt es als Gratis-Tarif, Open Source oder Testversion. Wo Gratis-Tarife enden, was Sie prüfen sollten und wie ein 7-Tage-Test hilft. #### Kostenloses CRM: Was Gratis-Tarife leisten, wo sie enden und was Sie prüfen sollten Ein kostenloses CRM gibt es in drei Formen: als dauerhaften Gratis-Tarif eines Anbieters, als Open-Source-CRM, das Sie selbst hosten, und als kostenlose Testversion eines kostenpflichtigen Produkts. Jede Form kann die richtige Wahl sein, je nach Teamgröße, nach der Zahl der Tools, die Sie anbinden müssen, und danach, wer das System betreut. Rapitek CRM ist kein kostenloses CRM. ##### Inhalt Stand: November 2026 · Rapitek CRM Rapitek CRM ist ein kostenpflichtiges Produkt mit einer kostenlosen Testversion über 7 Tage. Sie beginnt mit einem 30-minütigen Kennenlerngespräch und erfordert keine Kreditkarte. Dieser Leitfaden erklärt die drei Arten von „kostenlos“, wo Gratis-Tarife meist enden, was Sie vor jeder Entscheidung prüfen sollten und wann eine Testversion der bessere Weg zur Bewertung ist. ##### Welche drei Arten von kostenlosem CRM gibt es? Art | Was „kostenlos“ bedeutet | Wer betreibt es | Der übliche Haken - Gratis-Tarif (Freemium) | Der Anbieter stellt eine eingeschränkte Version ohne Enddatum kostenlos bereit | Der Anbieter hostet es | Grenzen bei Nutzern, Datensätzen oder Funktionen, die zum Wechsel in einen kostenpflichtigen Tarif führen sollen - Open-Source-CRM | Die Software ist kostenlos herunterladbar und anpassbar | Sie oder Ihr IT-Partner hosten, sichern, schützen und aktualisieren es | Die Software kostet nichts; Zeit und Hosting schon - Kostenlose Testversion | Voller oder fast voller Zugriff auf ein kostenpflichtiges Produkt für begrenzte Zeit | Der Anbieter hostet es | Sie endet; bis dahin müssen Sie sich entscheiden Alle drei sind legitim. Sie beantworten unterschiedliche Fragen: Ein Gratis-Tarif fragt „Können wir starten, ohne Geld auszugeben?“, Open Source fragt „Können wir es selbst kontrollieren?“, und eine Testversion fragt „Ist das das richtige Produkt?“. ##### Wo enden kostenlose CRM-Tarife üblicherweise? Die Grenzen unterscheiden sich je nach Anbieter und ändern sich oft. Lesen Sie deshalb die aktuelle Tarifseite des Anbieters und notieren Sie das Datum Ihrer Prüfung. An diesen Stellen stoßen Teams typischerweise an eine Grenze: - Nutzer. Gratis-Tarife begrenzen meist die Zahl der Nutzer. Wächst das Team um eine Person, passt der Tarif unter Umständen nicht mehr. - Datensätze und Speicher. Kontakte, Verkaufschancen, Dateien und Anhänge können Obergrenzen haben. Klären Sie, was beim Erreichen passiert: Können Sie keine Datensätze mehr anlegen, oder müssen Sie zahlen? - Automatisierung und Berichte. Workflow-Regeln, automatische Nachfassaktionen, eigene Berichte und Dashboards sind oft kostenpflichtigen Tarifen vorbehalten. - Anpassung. Eigene Felder, Objekte, Phasen und Seitenlayouts sind möglicherweise eingeschränkt. - Integrationen und API. Verbindungen zu Buchhaltung, ERP, E-Commerce oder Messaging-Tools sowie der API-Zugriff können begrenzt sein. - Messaging-Kanäle. WhatsApp, Instagram oder SMS sind unter Umständen nicht enthalten oder nur als kostenpflichtige Erweiterung verfügbar. - Support. Gratis-Tarife setzen häufig auf Hilfeartikel und Foren statt auf einen Ansprechpartner. - Branding. Manche Tarife blenden das Logo des Anbieters in Formularen, E-Mails oder Seiten ein. - Export und Eigentum. Prüfen Sie, ob Sie alle Ihre Daten in einem brauchbaren Format exportieren können. Das ist Ihr Ausweg, falls der Tarif nicht mehr passt. - Der nächste Schritt. Preis und Umfang des ersten kostenpflichtigen Tarifs sind genauso wichtig wie der Gratis-Tarif. Nichts davon ist ein Grund, auf einen Gratis-Tarif zu verzichten. Es sind die Fragen, die dafür sorgen, dass die Überraschung kommt, bevor Ihre Daten im Tool liegen, und nicht danach. ##### Reicht ein kostenloses CRM für Ihr Team? Ein Gratis-Tarif oder eine Tabelle reicht oft aus, wenn: - ein oder zwei Personen die Kunden betreuen; - die Kundenliste kurz ist und ein Kanal den Großteil der Arbeit bringt; - Sie keine Buchhaltungs-, ERP- oder Messaging-Tools anbinden müssen; - Sie vor allem kennenlernen möchten, was ein CRM leistet. Zeit für ein kostenpflichtiges CRM ist, wenn: - mehrere Personen mit denselben Kunden arbeiten und denselben Verlauf sehen müssen; - Nachrichten über WhatsApp, Instagram, E-Mail und Telefon eingehen und der Verlauf auf privaten Handys liegt; - Angebote, Nachfassaktionen und Berichte neben dem CRM von Hand erstellt werden; - Sie Buchhaltungs-, ERP- oder Zahlungssysteme anbinden müssen; - Sie mehr Zeit damit verbringen, die Grenzen des Gratis-Tarifs zu umgehen, als zu verkaufen. Liegt Ihre Kundenliste noch in einer Tabelle, ist der Umstieg von Excel auf ein CRM (auf Englisch) eine eigene, kleinere Entscheidung, die Sie zuerst treffen sollten. ##### Was kostet ein kostenloses CRM wirklich? Die Lizenz ist kostenlos, die Arbeit nicht. Rechnen Sie vor der Entscheidung mit diesen Posten: - Einrichtungszeit. Jemand muss Felder und Phasen entwerfen, Daten importieren und das Team schulen. Bei einem Gratis-Tarif oder Open Source sind das Sie selbst. - Spätere Migration. Der Umzug zu einem anderen CRM kostet Aufwand. Je mehr Sie in einem Tool aufbauen, desto teurer wird der Ausstieg. - Behelfslösungen. Jede fehlende Funktion wird zum manuellen Schritt: eine Tabelle neben dem CRM, Kopieren und Einfügen aus dem Chat. - Hosting und Wartung (Open Source). Server, Sicherheitsupdates, Backups und Fehlerbehebung brauchen eine zuständige Person. - Verpasste Nachfassaktionen. Ist ein Tool schwer zu bedienen, veralten die Datensätze, und ein veraltetes CRM kostet Umsatz. Das ist derselbe Zielkonflikt wie bei jeder Software: Sie zahlen mit Geld oder mit Zeit. Die richtige Wahl ist die, die Ihr Team am wenigsten kostet. ##### Wie prüfen Sie einen Gratis-Tarif vor der Entscheidung? Nutzen Sie diese Checkliste und halten Sie die Antworten mit Datum fest: - Wie viele Nutzer und Datensätze sind enthalten, und was passiert an der Grenze? - Können Sie alle Ihre Daten exportieren, einschließlich Unterhaltungen und Dateien? - Steht die API im Gratis-Tarif zur Verfügung? - Welche Kanäle sind enthalten (E-Mail, WhatsApp, Instagram, SMS, Web-Formulare)? - Wo werden die Daten gehostet, und was sagen die Datenschutzbedingungen des Anbieters? Für türkische Unternehmen prüfen Sie den Umgang mit dem türkischen Datenschutzgesetz KVKK, für europäische Kunden mit der DSGVO. - Was enthält der erste kostenpflichtige Tarif, und was kostet er? - Wer antwortet, wenn etwas nicht funktioniert? - Wer übernimmt die Einrichtung, und wie viele Stunden braucht sie? ##### Kostenlose Testversion oder Gratis-Tarif: Wo liegt der Unterschied? Ein Gratis-Tarif begrenzt, was Sie nutzen können, und hat kein Enddatum. Eine kostenlose Testversion lässt Sie mehr vom Produkt nutzen, aber nur für begrenzte Zeit. Ein Tarif hilft Ihnen, ohne Ausgaben zu starten. Eine Testversion hilft Ihnen zu entscheiden, ob das kostenpflichtige Produkt passt. Wenn Sie kostenpflichtige CRMs vergleichen, sagt Ihnen eine Testversion mit Ihren eigenen Daten und Ihrem eigenen Ablauf mehr als eine Funktionsliste. Der CRM-Auswahlhelfer (auf Englisch) hilft Ihnen, die Liste vorab einzugrenzen. ##### Wo passt Rapitek CRM hinein? Rapitek CRM ist ein kostenpflichtiges CRM für Teams, in denen mehrere Personen dieselben Kunden betreuen, oft über WhatsApp oder Instagram, und die die Einrichtung abgenommen haben möchten. Kostenlos können Sie es testen. So läuft die Testversion ab: - Ein 30-minütiges Kennenlerngespräch. Wir erfahren, was Sie brauchen, und zeigen das Produkt an Ihrem eigenen Szenario. - Ein für Sie eingerichtetes Testkonto für 7 Tage. Wir bereiten Felder und Vertriebsphasen entlang des besprochenen Ablaufs vor, damit Sie die Woche mit echter Arbeit statt mit Konfiguration verbringen. - Sie entscheiden. Wenn Sie weitermachen möchten, vereinbaren wir gemeinsam den Tarif und den Umfang der Einrichtung und senden Ihnen ein schriftliches Angebot. Wenn nicht, wird das Konto geschlossen. Eine Kreditkarte ist nicht erforderlich, und nach Ablauf der Testversion wird nichts automatisch berechnet. Brauchen Sie mehr Zeit, verlängern wir die Testversion gemeinsam. Was das Produkt abdeckt, in Kürze: - Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp und Instagram-Direktnachrichten. E-Mails versenden Sie über Ihr Google-Konto direkt aus dem CRM. WhatsApp läuft über unsere von Meta genehmigte App; WhatsApp-Business-Konto, Nummer und Rechnung bleiben auf Ihren Namen. Siehe WhatsApp CRM (auf Englisch). - Vertriebspipeline, Angebote mit Preislisten und PDF-Ausgabe sowie die Umwandlung eines Angebots in einen Auftrag. - Kampagnen mit Einwilligungsverwaltung. Wenn Sie Ihr eigenes Konto beim türkischen Einwilligungsregister İYS über Verimor verbinden, werden SMS- und E-Mail-Einwilligungen mit İYS synchronisiert; WhatsApp ist von dieser Synchronisierung ausgenommen. - ERP- und Buchhaltungsanbindungen werden im Rahmen der Einrichtung über die REST-API und Webhooks umgesetzt, mit schriftlich vereinbartem Umfang und Preis. Siehe Integrationen (auf Englisch). - Kundendaten werden in der Europäischen Union gehostet, in einer eigenen Datenbank für jeden Kunden. Tarife, deren Inhalt und was gesondert berechnet wird, finden Sie auf der Preisseite (auf Englisch). Die vollständige Übersicht steht auf der Produktseite (auf Englisch). ##### Häufig gestellte Fragen - Ist kostenlose CRM-Software wirklich kostenlos? | Oft ist die Lizenz innerhalb gewisser Grenzen kostenlos. Gratis-Tarife begrenzen Nutzer, Datensätze oder Funktionen; Open-Source-Software lässt sich kostenlos herunterladen, braucht aber Hosting und Wartung; Testversionen enden. Rechnen Sie Ihre eigene Zeit in die Kosten ein. - Gibt es ein CRM, das dauerhaft kostenlos ist? | Mehrere Anbieter bieten dauerhafte Gratis-Tarife an, und einige Open-Source-CRMs sind kostenlos nutzbar. Deren Grenzen und Bedingungen ändern sich, prüfen Sie daher die aktuelle Tarifseite des jeweiligen Anbieters. Rapitek CRM hat keinen dauerhaften Gratis-Tarif, sondern eine kostenlose Testversion über 7 Tage. - Hat Rapitek CRM einen Gratis-Tarif? | Nein. Rapitek CRM ist ein kostenpflichtiges Produkt. Nach einem 30-minütigen Kennenlerngespräch können Sie es 7 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte. - Ist ein Open-Source-CRM kostenlos? | Die Software ist kostenlos, aber Sie zahlen für Hosting, Sicherheitsupdates, Backups und das Know-how für Einrichtung und Wartung. Es passt zu Teams, die technische Mitarbeitende oder einen Partner dafür haben. - Was ist der Unterschied zwischen einer kostenlosen Testversion und einem Gratis-Tarif? | Ein Gratis-Tarif hat eingeschränkte Funktionen und kein Enddatum. Eine Testversion bietet mehr vom Produkt für begrenzte Zeit, damit Sie beurteilen können, ob die kostenpflichtige Version passt. - Wann sollte ein Unternehmen von einem kostenlosen zu einem kostenpflichtigen CRM wechseln? | Wenn mehr Personen denselben Verlauf brauchen, wenn Nachrichten über mehrere Kanäle eingehen, wenn Sie Automatisierung, Berichte oder Anbindungen an Buchhaltung oder ERP benötigen oder wenn Sie mehr Zeit mit dem Umgehen von Grenzen als mit dem Verkaufen verbringen. - Kann ich meine Daten später aus einem kostenlosen CRM in ein anderes CRM übernehmen? | In der Regel ja, wenn das kostenlose CRM den Export Ihrer Daten erlaubt, meist als CSV-Dateien. Prüfen Sie die Exportmöglichkeiten, bevor Sie beginnen, und halten Sie Ihre Felder sauber und einheitlich, damit ein Import unkompliziert bleibt. - Mit welchem CRM sollte ein sehr kleines Team starten? | Beginnen Sie mit dem einfachsten Tool, das jeden Kunden und jede Nachfassaktion an einem Ort hält. Für ein bis zwei Personen können eine Tabelle oder ein Gratis-Tarif genügen. Wachsen Team und Kanäle, wechseln Sie zu einem CRM, das zu Ihrem Ablauf passt. ##### Rapitek CRM 7 Tage kostenlos testen Bevor Sie sich festlegen, testen Sie Rapitek CRM an Ihrem eigenen Ablauf. Es beginnt mit einem 30-minütigen Kennenlerngespräch; danach richten wir Ihr Testkonto ein. Eine Kreditkarte ist nicht erforderlich. 7 Tage kostenlos testen (auf Englisch) Live-Demo anfragen (auf Englisch) ##### Weiterlesen - Von Excel zum CRM wechseln (auf Englisch) - CRM-Auswahlhelfer (auf Englisch) - CRM-Leitfaden (auf Englisch) - Free CRM: What Free Plans Cover and Where They Stop (englische Fassung dieser Seite) - Preise von Rapitek CRM (auf Englisch)