Solución CRM

Software de seguimiento de clientes

Registra cada interacción con tus clientes y no pierdas ninguna oportunidad de seguimiento.

Solicitar demo gratuita

Datos de clientes dispersos

Información de clientes repartida entre Excel, correos y notas.

Seguimientos olvidados

Olvidar devolver llamadas a tus leads y perder oportunidades de venta.

Sin visibilidad

No puedes ver qué hace tu equipo ni en qué punto están las oportunidades.

Entrada manual de datos

Perder horas copiando datos de un sistema a otro.

Base de datos de contactos

Almacena contactos ilimitados con campos personalizados. Importa desde Excel y sincroniza con tu correo.

Historial de interacciones

Registra cada llamada, correo, reunión y nota. Todo el historial al alcance de tu mano.

Recordatorios y tareas

No vuelvas a perder un seguimiento. Recordatorios automáticos y asignación de tareas.

Informes y analítica

Descubre tendencias de clientes, el rendimiento del equipo e información clave de tu negocio.

Integración con el correo

Sincroniza con Gmail y Outlook. Envía y registra correos desde el CRM.

Aplicación móvil

Accede a los datos de tus clientes desde cualquier lugar. Incluye apps para iOS y Android.

Software de seguimiento de clientes | Solución CRM - Rapitek

Funcionalidad	Excel	Rapitek CRM
Recordatorios automáticos	✗	✓
Integración con el correo	✗	✓
Colaboración en equipo	Limitada	✓
Acceso móvil	Deficiente	✓
Informes automáticos	✗	✓
Seguridad de los datos	Baja	De nivel empresarial

Seguimiento de clientes asequible

Funciones profesionales a un precio justo

Desde

$25/usuario/mes

Todas las funciones incluidas. Sin costes ocultos.

Contactos ilimitados
Integración con el correo
Aplicaciones móviles
Soporte en turco

Prueba gratis 14 días

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¿Qué es un software de seguimiento de clientes?

El software de seguimiento de clientes es una herramienta que ayuda a las empresas a gestionar los datos de sus clientes, registrar interacciones (llamadas, correos, reuniones), programar recordatorios de seguimiento y conservar un historial completo de cada relación. Sustituye los archivos de Excel y las notas dispersas por una base de datos centralizada y consultable.

¿Por qué debería pasar de Excel a un programa de seguimiento de clientes?

Excel carece de recordatorios automáticos, integración con el correo, colaboración en equipo en tiempo real, acceso móvil e informes automatizados. Un software de seguimiento de clientes como Rapitek CRM ofrece todas estas funciones, además de seguridad de los datos de nivel empresarial. Así evitas la pérdida de datos de clientes, los seguimientos olvidados y los errores de entrada manual.

¿Cuánto cuesta un software de seguimiento de clientes?

Rapitek CRM parte de $25 por usuario al mes con todas las funciones incluidas: contactos ilimitados, integración con el correo, apps móviles y soporte en turco. No hay costes ocultos. Dispones de una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito.

¿Qué funciones debe tener un programa de seguimiento de clientes?

Las funciones imprescindibles incluyen una base de datos de contactos con campos personalizados, el registro del historial de interacciones, recordatorios y gestión de tareas, informes y analítica, integración con el correo (Gmail, Outlook) y una aplicación móvil para acceder desde cualquier lugar. Rapitek CRM incluye todas estas funciones en cada plan.

¿El software de seguimiento de clientes se integra con WhatsApp?

Sí. La bandeja de entrada compartida de WhatsApp de Rapitek registra automáticamente cada mensaje del cliente en su ficha de contacto y lo dirige al agente adecuado. Hay dos modos de configuración disponibles: la API oficial de Meta Cloud o un emparejamiento por código QR gratuito e instantáneo. Cada conversación aparece en una única cronología del CRM, para que nunca se pierda ningún hilo de cliente.

¿Puedo actualizar los registros de clientes por voz o texto?

Sí. Rapi, el agente de IA integrado, lee y escribe registros del CRM a partir de comandos de voz o texto en turco, lo que te permite crear y actualizar leads, oportunidades y tareas con solo hablar. Los equipos de campo pueden registrar un dato justo después de una reunión en lugar de teclear, eliminando la entrada manual de datos y manteniendo el seguimiento de clientes siempre actualizado.

¿Todo el equipo puede acceder al software de seguimiento de clientes desde el móvil?

Sí. La app nativa para iOS de Rapitek te da acceso a los registros de clientes, las tareas y el pipeline desde cualquier lugar. Todo el equipo comparte los mismos datos, mientras que las reglas de asignación y el reparto round-robin distribuyen los leads entrantes automáticamente. Los datos de cada cliente residen en una base de datos por inquilino físicamente aislada, garantizando el cumplimiento de la KVKK/GDPR y su seguridad.

¿Listo para hacer seguimiento de todos tus clientes desde una sola plataforma?

Deja atrás Excel y las notas dispersas y unifica cada relación con tus clientes en una sola pantalla con WhatsApp, correo electrónico y Rapi, tu asistente de IA por voz. Contáctanos para una demo gratuita.

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