Funcionalidades del producto
Perfeccionado en más de 200 proyectos.
Cada funcionalidad construida a partir de necesidades empresariales reales. Impulsado por IA, rápido de implementar y diseñado para generar resultados.
Por qué Rapitek
Configuración en 2-4 semanas
frente a 3-6 meses con otros proveedores
IA incluida
Sin tarifas adicionales
Soporte local
Idioma turco
Acceso directo
Al equipo fundador
Pruebe todas las funcionalidades gratis durante 14 días
Sin tarjeta de crédito. Base de datos privada incluida.
Fácil de usar, potente en su interior
Sin manuales de capacitación. Su equipo empieza a vender desde el primer día.
Interfaz intuitiva
Diseño limpio y moderno
Pipeline con arrastrar y soltar
Gestión visual de ventas
Productivo desde el día 1
Incorporación rápida
Paneles basados en roles
Cada usuario ve lo que necesita
Sin necesidad de programación
Personalice sin necesidad de desarrolladores
Funcionalidades principales
Diseñado para equipos de ventas modernos
Gestión de contactos
No vuelvas a perder un acuerdo por olvidar una conversación: cada interacción, nota y llamada se registra automáticamente para que tu equipo retome siempre justo donde lo dejó.
- Vista 360° del cliente
- Campos y etiquetas personalizados
- Línea de tiempo de actividad
- Campos de fórmula & reglas de validación
Pipeline de ventas
Cierra más acuerdos viendo exactamente en qué punto está cada oportunidad: detecta al instante los acuerdos estancados y enfoca tu energía donde más importa.
- Interfaz de arrastrar y soltar
- Etapas personalizables
- Seguimiento de probabilidad de cierre
Integración de correo electrónico
Entérate del momento en que un prospecto abre tu correo para hacer el seguimiento en el momento perfecto: se acabó adivinar quién está interesado.
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de aperturas y clics
- Campañas de correo electrónico masivo
- Sincronización de correo de Gmail & Google
- Captura automática de correos como leads
Análisis e informes
Generador de informes & panel de autoservicio — cree sus propios informes y paneles personalizados sin programación ni soporte de TI. Interfaz de arrastrar y soltar, datos en tiempo real.
- Generador de informes de autoservicio: 4 tipos (Tabular, Resumen, Matriz, Combinado)
- Constructor de paneles con arrastrar y soltar: gráficos, tarjetas de métricas y widgets de KPI
- Filtros cruzados, campos agrupados & análisis detallado
- Informes programados, exportación a PDF/Excel & envío por correo electrónico
- Tipos de cambio en tiempo real & informes en múltiples divisas
- Tipos de registro & diseños de página personalizados
Feed de colaboración
Publica novedades, menciona a compañeros con @ y comenta cualquier registro: las conversaciones de tu equipo viven justo donde ocurre el trabajo, no en hilos de correo dispersos.
- @menciones a compañeros de equipo y notificaciones
- Archivos adjuntos en las publicaciones
- Seguir registros y comentarios en hilo
Gestión de tareas
Deja que el CRM te recuerde qué hacer a continuación: ningún seguimiento se queda en el tintero, de modo que cada prospecto recibe atención en el momento adecuado.
- Integración con calendario
- Recordatorios automatizados
Automatización de flujos de trabajo
Automatice las tareas repetitivas para que su equipo se concentre en vender: configure las reglas una vez y el CRM se encarga del resto.
- Reglas condicionales & lógica condicional
- Actualizaciones de campos & disparadores basados en tiempo
- Alertas por correo electrónico & creación automática de tareas
Native iOS & Android App
Update a deal from a taxi, check contacts before a meeting, or log a call on the go — your full CRM in your pocket with real native iOS and Android apps.
- Native iOS & Android apps
- GPS "I'm here" visit check-in
- Push notifications
- Over-the-air auto-updates
Reglas de seguridad & de uso compartido
Controle exactamente quién ve qué: el control de acceso por roles, los registros de auditoría y la autenticación en dos pasos garantizan que sus datos permanezcan seguros y conformes.
- Control de acceso basado en roles
- Reglas de uso compartido basadas en roles
- Valores predeterminados para toda la organización
Escáner de tarjetas de visita con IA
Tome una foto de una tarjeta de visita: la IA extrae el nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, y crea el lead automáticamente.
- Extracción visual integrada con IA
- Creación automática de leads
- Compatibilidad con escaneo por lotes
Enlaces de reserva
Comparta un enlace y permita que sus prospectos reserven reuniones directamente, como Calendly, integrado en su CRM.
- Sincronización con Google Calendar
- Gestión de zonas horarias
- Creación automática de leads
Encuestas de satisfacción del cliente (CSAT)
Mida la satisfacción del cliente automáticamente tras la resolución de casos o interacciones clave.
- Activadores automáticos de encuestas
- Enlaces de encuesta públicos
- Panel de métricas de satisfacción del cliente
Registro de Llamadas
Registre cada llamada con duración, resultado y notas — vinculada automáticamente al lead, contacto o cuenta correspondiente.
- Seguimiento de tipo y resultado de llamada
- Duración y seguimientos programados
- Integración con la línea de tiempo de actividades
Cierre Más Negocios con Automatización de Ventas
Automatice su proceso de ventas desde el primer contacto hasta la firma del contrato con un potente pipeline, secuencias de múltiples pasos y herramientas de cotización CPQ.
Pipeline de Ventas
Tableros Kanban visuales con gestión de negocios mediante arrastrar y soltar, transiciones de etapas y seguimiento de probabilidad de cierre para cada oportunidad.
- Vistas Kanban y de lista
- Seguimiento de transiciones de etapa
- Métricas y análisis del pipeline
Secuencias de Ventas
Cadencias de contacto automatizadas de múltiples pasos con correo electrónico, llamadas y tareas. Monitoree la inscripción y el compromiso por prospecto.
- Cadencias de múltiples pasos
- Seguimiento de inscripción
- Pausa automática al recibir respuesta
Reglas de Asignación de Leads
Enrute los leads entrantes al representante adecuado automáticamente con asignación basada en reglas y distribución en rotación en su equipo de ventas.
- Enrutamiento de leads basado en reglas
- Distribución en rotación
- Colas y propiedad
Gestión de Contratos
Gestione contratos con líneas de detalle, realice seguimiento de fechas de renovación y no pierda nunca más una fecha de vencimiento.
- Seguimiento de líneas de detalle
- Seguimiento de renovaciones
- Alertas de vencimiento
Procesos de Aprobación
Cadenas de aprobación de múltiples pasos para cotizaciones, descuentos y contratos. Pasos configurables con escalado automático.
- Cadenas de múltiples pasos
- Reglas configurables
- Escalado automático
CPQ — Configurar, Fijar Precio, Cotizar
Genere cotizaciones precisas y profesionales en minutos — paquetes de productos, reglas de descuento y salida en PDF, todo en un solo flujo.
- Catálogo de productos & reglas de precios
- Aprobaciones de descuentos & venta guiada
- Generación de cotizaciones en PDF
Solicite una Demo para Su Equipo de Ventas
Descubra cómo su equipo puede cerrar más negocios con menos esfuerzo.
Vea estas funcionalidades en acción
Prueba gratuita de 14 días, base de datos privada propia incluida, sin necesidad de tarjeta de crédito.
Gestión Completa de Manufactura & Operaciones
Optimice su fabricación y cadena de suministro con herramientas de operaciones integradas.
Plan Enterprise+ / implementación personalizada
MRP (Planificación de Requerimientos de Materiales)
No se quede sin materiales a mitad de producción — el sistema realiza los pedidos necesarios antes de que usted lo detecte.
- Planificación basada en la demanda
- Órdenes de compra automáticas
- Optimización de plazos de entrega
LdM & Órdenes de Trabajo
Conozca el costo y el estado exacto de cada trabajo de producción en tiempo real — sin hojas de cálculo, sin conjeturas, solo visibilidad total.
- LdM multinivel
- Seguimiento de órdenes de trabajo
- Seguimiento de costos
Gestión de Calidad
Detecte defectos antes de que lleguen a sus clientes — cada producto es verificado, cada incidencia queda documentada y las auditorías se vuelven sencillas.
- Listas de verificación de inspección
- Informes de no conformidad
- Seguimiento de cumplimiento normativo
Compras
Obtenga siempre el mejor precio — compare proveedores, automatice aprobaciones y elimine los gastos no autorizados en toda su organización.
- Gestión de proveedores
- RFQ y cotización
- Flujos de trabajo de aprobación
- Tarjetas de evaluación de proveedores
Gestión de Inventario
Deje de perder dinero por exceso de stock o ventas perdidas por falta de inventario — sepa siempre exactamente qué tiene, dónde está y cuándo reabastecer.
- Multialmacén
- Lectura de códigos de barras & escáner móvil
- Alertas de inventario
Planificación de Producción
Entregue a tiempo, siempre — identifique cuellos de botella antes de que generen retrasos y mantenga su línea de producción funcionando a máxima eficiencia.
- Programación de órdenes de trabajo
- Planificación de capacidad
- Detección de cuellos de botella
Servicio al Cliente de Nivel Empresarial
Brinde un soporte excepcional con gestión de casos, SLAs y portales de autoservicio.
Gestión de Casos
Resuelva incidencias más rápido y mantenga satisfechos a sus clientes — el ticket correcto llega al agente adecuado de forma automática, sin que nada se pierda.
- Reglas de asignación automática
- Flujos de trabajo de escalación
- Encuestas de satisfacción del cliente
- Creación automática de casos desde correo electrónico
Gestión de SLAs
No vuelva a incumplir un plazo de respuesta — reciba alertas antes de que se incumplan los SLAs para que la reputación de su equipo permanezca intacta.
- Seguimiento de tiempos de respuesta
- Alertas de incumplimiento
- Paneles de rendimiento
Base de Conocimiento
Reduzca los tickets de soporte a la mitad — permita que sus clientes encuentren respuestas por sí mismos las 24 horas mientras su equipo se concentra en los problemas complejos que realmente requieren atención humana.
- Gestión de artículos
- Búsqueda y categorización
- Análisis de uso
Portal del Cliente
Ofrezca a sus clientes una experiencia profesional y con identidad de marca donde se autoatienden — menos llamadas de soporte para usted, respuestas más rápidas para ellos.
- Marca personalizada
- Envío de tickets y seguimiento de estado
- Visualización de presupuestos y gestión de facturas
- Seguimiento de pedidos y descarga de documentos
Encuestas de satisfacción del cliente (CSAT)
Sistema de encuestas NPS, CSAT y CES con invitaciones automáticas, seguimientos y métricas de satisfacción en tiempo real.
- Encuestas NPS/CSAT/CES
- Invitaciones y seguimientos automatizados
- Panel de métricas en tiempo real
Enrutamiento Omnicanal
Derive automáticamente las solicitudes de clientes desde cualquier canal al agente adecuado — correo electrónico, WhatsApp, portal o teléfono.
- Enrutamiento por correo, WhatsApp & portal
- Gestión de capacidad de agentes
- Asignación de cola basada en prioridades
Conecte con sus Clientes mediante Campañas Segmentadas
Cree, ejecute y mida campañas de marketing desde una única plataforma.
Gestión de Campañas
Identifique exactamente qué campañas generan ingresos y cuáles derrochan presupuesto — para que cada dólar invertido en marketing rinda al máximo.
- Campañas multicanal
- Seguimiento de ROI
- Integración con Meta Lead Ads
- Atribución de marketing (primer contacto, último contacto, multitoque)
Email Marketing
Envíe el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento oportuno — incremente las tasas de apertura con segmentación inteligente, sin necesidad de diseñador.
- Constructor de arrastrar y soltar
- Segmentación avanzada
- Análisis de aperturas y clics
Encuestas & Formularios
Convierta cada visita a su sitio web en un lead — integre formularios inteligentes que capturan el interés y lo incorporan directamente a su pipeline de forma automática.
- Constructor de formularios web
- Creación automática de leads
- Análisis de respuestas
Gestión del Consentimiento (KVKK/GDPR)
Realice marketing con confianza y sin riesgo legal — el cumplimiento de KVKK y GDPR se gestiona automáticamente para que nunca se enfrente a una sanción inesperada.
- Seguimiento de suscripciones y bajas
- Registros de auditoría de consentimiento
- Cancelación automática de suscripción
Campañas de WhatsApp
Mensajería masiva por WhatsApp, gestión de plantillas, seguimiento de campañas y asignación de conversaciones — todo nativo, no un complemento.
- Campañas de difusión masiva
- Gestión de plantillas
- Seguimiento del rendimiento de campañas
¿Aún está evaluando? Compárenos con las alternativas.
Funciones de IA que Trabajan para Usted
La mayoría de las IA de CRM solo leen. Rapi escribe. Háblele en turco y crea y actualiza registros reales — con un paso de confirmación antes de cada guardado.
Rapi — Agente de voz a CRM
Hable o escriba en turco — Rapi crea y actualiza registros reales en 11 objetos (leads, cuentas, oportunidades, presupuestos, tareas y más). Pide confirmación antes de cada guardado.
Grabadora de reuniones + IA
Grabe una reunión de ventas en su teléfono — la app la transcribe y la IA devuelve un resumen estructurado con próximos pasos y el sentir del cliente, listo para pasar a Rapi.
Borradores de respuestas de correo con IA
La IA redacta una respuesta con su tono — usted la revisa, la edita y la envía. Responda en minutos, no en horas, manteniendo el control total de cada mensaje.
Paso de IA en el Flow Builder
Añada un paso de IA a cualquier automatización en el Flow Builder visual — uno de los 15 tipos de nodos. Deje que la IA escriba un correo personalizado, resuma un registro o prepare una respuesta dentro de su flujo.
Escáner de tarjetas de visita con IA
Salga del evento con todos sus nuevos contactos ya registrados en el CRM — tome una foto y el prospecto queda guardado antes de que termine su café.
- Escaneo con cámara del teléfono
- Extracción automática de datos de contacto
- Registro instantáneo en el CRM
- Soporte en turco e inglés
Explorar Funciones de IA
Rapi, el agente de voz a CRM, el escáner de tarjetas con IA, los borradores de respuestas de correo y el análisis de reuniones en móvil — incluidos desde el primer día.
Más allá del CRM: gestión empresarial completa
Le presentamos nuestra suite de planificación de recursos empresariales: gestione todas las operaciones de su negocio, desde la producción hasta la entrega, en una única plataforma unificada.
Gestión de producción
Optimice sus procesos de fabricación con planificación y control de producción avanzados
- Gestión de lista de materiales (BOM)
- Planificación de producción y capacidad
- Control de calidad y seguimiento del cumplimiento normativo
- Gestión de órdenes de trabajo
- Monitoreo de producción en tiempo real
Gestión avanzada de inventario
Optimice los niveles de stock y reduzca costes con un control de inventario inteligente
- Gestión de múltiples almacenes
- Puntos de reorden automatizados y alertas
- Seguimiento por código de barras y RFID
- Seguimiento por lote y número de serie
- MRP demand planning & ATP (available-to-promise)
Soluciones para cada equipo
Funcionalidades adaptadas a sus necesidades específicas
Para equipos de ventas
Cierre más negocios más rápido con herramientas diseñadas para procesos de ventas modernos
-
Embudo de ventas visual
Realice el seguimiento de oportunidades en cada etapa con la sencillez del arrastrar y soltar
-
Lead Assignment & Routing
Route incoming leads to the right rep with rule-based assignment and round-robin
-
Sales Sequences
Multi-step automated outreach cadences that auto-pause on reply
Panel de ventas
Panel de marketing
Para equipos de marketing
Genere y nutra leads con una potente automatización del marketing
-
Gestión de campañas
Cree, realice el seguimiento y optimice campañas multicanal
-
Flujos de trabajo de nutrición de leads
Automatice secuencias de correo electrónico personalizadas
-
Análisis de ROI
Mida el rendimiento de las campañas y la atribución
Para atención al cliente
Ofrezca experiencias de soporte excepcionales a escala
-
Gestión unificada de tickets
Gestione todas las consultas de clientes desde una única bandeja de entrada
-
Base de conocimientos
Portal de autoservicio para preguntas frecuentes
-
Gestión de SLA
Cumpla los acuerdos de nivel de servicio de forma consistente
Panel de servicio
Soluciones empresariales
Escale con confianza utilizando funcionalidades de nivel empresarial
Escalabilidad Ilimitada
Soporte para millones de registros sin pérdida de rendimiento
Seguridad Avanzada
TLS 1.3 en tránsito; credenciales y secretos de 2FA cifrados en reposo. Conforme con KVKK/GDPR.
Flujos de Trabajo Personalizados
Cree automatizaciones complejas adaptadas a sus procesos
Integraciones Sin Interrupciones
Conéctese con sus herramientas favoritas
Módulo de Email Marketing
Cree campañas de correo profesionales, segmente su audiencia y haga seguimiento de los resultados, todo desde su CRM
Gestión de campañas
Optimize your campaigns with audience segmentation, send scheduling, a subscription preference center and detailed performance reports
Constructor de Plantillas Arrastrar y Soltar
Cree correos profesionales en minutos sin programar. Plantillas listas para usar y personalización completa
Análisis detallado
Tasas de apertura, clics, seguimiento de conversiones. Vea al instante qué campañas funcionan
Configuración 10 veces más sencilla
Sin configuración compleja, comience de inmediato
| Rapitek | CRM Tradicional | |
|---|---|---|
| Creación de plantillas | 5 min | 2+ horas |
| Configuración | Instantáneo | Semanas |
| Curva de aprendizaje | Bajo | Alta |
| Conocimiento técnico | No requerido | Requerido |
Experiencia y Consultoría en Salesforce
Aproveche nuestra profunda experiencia en Salesforce para sus desafíos más complejos. Como antiguos partners de Salesforce, ofrecemos servicios de consultoría premium para implementaciones empresariales y la resolución de problemas críticos.
Consultoría Independiente de Salesforce
Aunque ya no somos partners oficiales de Salesforce, nuestra amplia experiencia y profundo conocimiento de la plataforma siguen a su servicio. Ofrecemos una consultoría independiente e imparcial centrada en resolver sus desafíos específicos.
Resolución de Problemas Complejos
Aborde sus implementaciones, integraciones y personalizaciones de Salesforce más complejas con la orientación de expertos.
Arquitectura y Diseño
Diseñe soluciones de Salesforce escalables con las mejores prácticas de rendimiento, seguridad y mantenibilidad.
Desarrollo Personalizado
Desarrolle código Apex personalizado, componentes Lightning e integraciones adaptados a sus necesidades de negocio específicas.
Nuestros Servicios de Salesforce
- Optimización del Rendimiento y Resolución de Problemas
- Migración e Integración de Datos
- Revisiones de Seguridad y Cumplimiento
- Migración y Desarrollo en Lightning
- Implementación de CPQ y Facturación
- Arquitectura Multi-Nube
Nota: Ofrecemos servicios de consultoría independientes. Para los beneficios de la asociación oficial con Salesforce, póngase en contacto directamente con Salesforce.
Seguridad de Nivel Empresarial
Sus datos están seguros con nosotros
Cifrado TLS 1.3
Cifrado en tránsito con TLS 1.3; credenciales y secretos de 2FA cifrados en reposo, con copias de seguridad periódicas.
KVKK & GDPR Compliant
Your data is stored in Turkey in a separate database for every customer — with KVKK and GDPR data-protection controls.
Copias de Seguridad Diarias
Las copias de seguridad diarias automáticas garantizan que sus datos estén siempre seguros y se puedan recuperar.
Autenticación de Dos Factores
Añada una capa adicional de seguridad con 2FA para todas las cuentas de usuario.
Controles de Plataforma para Empresas
Autenticación de dos factores, webhooks, registros de auditoría y herramientas de gestión de datos diseñadas para los requisitos de TI empresariales.
Autenticación de Dos Factores y OAuth2
Autenticación de dos factores (TOTP), proveedor OAuth2 para acceso a la API, políticas de contraseñas y gestión de sesiones para una seguridad de identidad de nivel empresarial.
Webhooks y API
Webhooks salientes con seguimiento de entrega, API REST completa, control de velocidad y análisis de uso para integraciones sin interrupciones.
Calidad de Datos
Detección de duplicados, fusión de registros y deduplicación de datos para mantener su CRM limpio y fiable.
Papelera de Reciclaje y Registro de Auditoría
Eliminación suave con restauración, registro de auditoría inmutable e historial de cambios a nivel de campo para cumplimiento total y responsabilidad.
Centro de Importación/Exportación
Importación/exportación universal con mapeo de campos, compatibilidad con CSV y Excel, y transferencias de datos programadas.
Operaciones Masivas
Elimine, actualice, asigne y transfiera registros en masa en todo su CRM. Gestione miles de registros en una sola operación.
Soluciones CRM Específicas por Sector
CRM adaptado a su sector — flujos de trabajo, informes e integraciones preconfigurados
Nuestro equipo ha implementado soluciones CRM para más de 200 empresas
Lo Que Dicen Nuestros Clientes
"As a long-time Salesforce user, meeting Rapitek opened doors to different solutions for us. With the smart solutions provided by their consultants, we significantly increased our efficiency. Additionally, through our …"
Utku Aydın
Business Development Director, Iyzico
"With Rapitek's solution-oriented approach, we started the necessary work to quickly complete improvements in our Salesforce customizations and integrations. With these improvements, we prevented data duplication and increased system efficiency."
Ögetay Can
Sales Director, Petroyağ
"As Anatolia Tile, we place great importance on digital transformation to maintain our leadership position in the global market since 1995. The CRM project we initiated with Rapitek completely transformed …"
Şemun Alp Biber
General Manager, Anatolia Tile
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CRM Comparison
Why Rapitek CRM is the better choice
| Feature | Rapitek CRM | Other CRMs |
|---|---|---|
| Implementation Time | 2-4 Weeks | 3-6 Months |
| Starting Price | $25/user | $75-150/user |
| Hidden Costs | None | Consulting, training, support |
| Local Language Support | 24/7 | Limited |
| Training | Free Included | $1,000-5,000+ |
| Customization | Included | Extra Cost |
Preguntas Frecuentes
¿Qué funcionalidades incluye Rapitek CRM?
Rapitek CRM incluye 4 módulos principales: Sales Hub, Marketing Hub, Atención al Cliente y Operations Hub, con campañas de correo automatizadas, una bandeja de entrada compartida de WhatsApp, gestión del servicio al cliente e informes detallados. La IA integrada incluye Rapi, un agente de voz a CRM que crea y actualiza registros en turco, además de un escáner de tarjetas con IA, borradores de respuestas de correo y análisis de reuniones en móvil.
¿Cuánto tiempo lleva la implementación del CRM?
La implementación de Rapitek CRM se completa en 2-4 semanas con su gestor de proyectos dedicado. Esto incluye migración de datos, personalización y formación del equipo.
¿Puede integrarse con mis sistemas actuales?
Sí. Rapitek CRM se integra de forma nativa con WhatsApp Business, Gmail y Google Calendar, y capta leads desde Meta Lead Ads. Para todo lo demás, una API REST de nivel Salesforce (más de 150 objetos, OAuth2/JWT, webhooks firmados) y las integraciones personalizadas entregadas como servicios profesionales conectan su sistema contable/ERP (como SAP, Logo, Netsis o Mikro) y otras herramientas.
¿Existe una prueba gratuita?
Sí, ofrecemos una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todas las funcionalidades. No se requiere tarjeta de crédito.
¿Cumple con la KVKK y el GDPR?
Sí. Rapitek CRM opera sobre una arquitectura multi-tenant con una base de datos privada por cliente, lo que garantiza aislamiento físico a nivel de base de datos, no compartición por filas. Sus datos se alojan en su región: los clientes de la UE en servidores europeos, los de EE. UU. en servidores estadounidenses y los de Turquía en servidores residentes en Turquía, configurado durante la incorporación. Todo ello cumple plenamente con la KVKK y el GDPR.
¿Listo para transformar sus ventas?
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- Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito
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