WooCommerce E-Commerce + Rapitek CRM Integration
Conecta tu tienda WooCommerce a Rapitek CRM a través de nuestra REST API de nivel Salesforce (CRUD, describe, lotes composite, OAuth2 + JWT, webhooks firmados). Envía pedidos y clientes al CRM y luego cuéntale a Rapi en turco lo que ocurrió, y él crea el registro real. No es una app plug-and-play, sino una integración a medida que nuestro equipo construye para ti.
Without Integration
- ✗ Datos de pedidos y clientes de WooCommerce desconectados del CRM
- ✗ Compradores online que nunca llegan a los registros y segmentos del equipo de ventas en el CRM
- ✗ Tienda y ventas de campo/telefónicas gestionadas por separado, sin una visión única del cliente
- ✗ Datos de e-commerce y de venta directa que no se combinan en un solo informe
- ✗ Tickets de soporte (Casos) que no se pueden vincular al historial de pedidos de un cliente
With Rapitek + WooCommerce Integration
- ✓ Pedidos de WooCommerce escritos en registros del CRM a través de la REST API; cada pedido se convierte en un registro de Objeto Personalizado
- ✓ Compradores online emparejados con registros de Contacto/Cuenta del CRM y luego asignados a un comercial mediante Reglas de Asignación
- ✓ Webhooks firmados que activan el Flow Builder en cada nuevo pedido: abrir una tarea, notificar, enviar un correo
- ✓ Datos de e-commerce y de venta directa combinados en un solo informe con Reports & Dashboards V2 (tabular/resumen/matriz, formato condicional)
- ✓ Casos de soporte vinculados al cliente y al registro de pedido correctos, con seguimiento mediante temporizadores de SLA en horario laboral
WooCommerce Integration Features
Bi-directional data flow between WooCommerce and CRM
Envío de pedidos vía REST API
Los pedidos de WooCommerce se escriben en registros del CRM a través de la REST API de Rapitek. Agrupa muchos registros en una sola llamada composite; las actualizaciones de estado se disparan mediante webhooks firmados.
Emparejamiento de clientes
Los compradores de WooCommerce se emparejan con registros de Contacto/Cuenta del CRM por correo electrónico y luego se asignan al comercial adecuado con Reglas de Asignación.
Producto y pedido como Objetos Personalizados
Las líneas de producto y de pedido viven en Objetos Personalizados que construyes en el Object Manager. Cada cliente recibe una base de datos físicamente independiente (residencia de datos KVKK/GDPR).
Rapi: IA con capacidad de escritura
La mayoría de las IA de CRM solo leen; Rapi escribe. Cuéntale en turco lo que ocurrió en una llamada y crea o actualiza el registro real, con una validación de confirmación antes de cualquier escritura.
Informes unificados (Reports V2)
Analiza los datos de e-commerce y de venta directa en un solo panel con Reports & Dashboards V2: tabular/resumen/matriz, filtros cruzados, formato condicional, exportación programada por correo en CSV/Excel.
WhatsApp y gestión de Casos
Atiende las preguntas posventa en la bandeja compartida de WhatsApp (Meta Cloud API o QR/Baileys) y vincula los tickets de soporte a Casos con temporizadores de SLA en horario laboral.
How Does Integration Work?
Alcance y autenticación
Nuestro equipo define las necesidades de tu tienda y aprovisiona credenciales seguras para conectar la REST API de WooCommerce con la REST API de Rapitek protegida por OAuth2 + JWT.
Mapeo de campos
Los campos de pedido, cliente y producto de WooCommerce se mapean a los objetos y campos del CRM que construyes en el Object Manager.
Construir el conector
Nuestro equipo construye el conector sobre la REST API: carga los datos históricos con lotes composite y luego dispara los nuevos pedidos mediante webhooks firmados. Una construcción a medida, no una app estándar.
Puesta en marcha y monitorización
La integración entra en producción: los nuevos pedidos fluyen al CRM y el Flow Builder genera tareas y notificaciones. Los webhooks firmados y el registro de auditoría mantienen cada evento rastreable.
Frequently Asked Questions
No es un plugin estándar, sino un conector a medida que nuestro equipo construye sobre la REST API de Rapitek. En el lado de la tienda funciona cualquier versión de WooCommerce que exponga la REST API (3.5 y superior); en el lado de Rapitek la conexión está protegida por OAuth2 + JWT y los eventos salientes se entregan mediante webhooks firmados.
Los pedidos de WooCommerce se escriben en registros del CRM a través de la REST API de Rapitek. Los datos históricos se cargan con llamadas composite por lotes; para los nuevos pedidos, WooCommerce activa Rapitek mediante un webhook firmado, el pedido se crea como un registro de Objeto Personalizado y el Flow Builder genera entonces una tarea o notificación.
Los datos de un plugin de WooCommerce son accesibles siempre que ese plugin los exponga a través de la REST API de WooCommerce; como cada integración se construye por tienda, el alcance exacto se confirma al inicio del proyecto. No ofrecemos compatibilidad de plugins con un solo clic: nuestro equipo escribe el conector para ajustarse a tus necesidades.
Sí. Al estar basado en la REST API, puedes conectar varias tiendas WooCommerce al mismo CRM. Cada cliente de Rapitek se ejecuta en una base de datos físicamente independiente con su propio subdominio, preservando la residencia de datos en Turquía conforme a KVKK/GDPR.
Los plazos dependen del volumen de tu tienda y de lo complejo que sea el mapeo de campos; nuestro equipo define un plan y un calendario claros al inicio del proyecto. Las importaciones sencillas de pedidos/clientes entran en producción rápidamente, mientras que los proyectos con reglas de negocio de varios pasos e informes requieren una planificación más exhaustiva.
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