Preguntas frecuentes sobre IA y CRM

La IA de Rapitek escribe, no solo lee. Lo más destacado: 1) Rapi, un agente de voz y texto con capacidad de escritura que crea y actualiza registros reales en 11 objetos a partir de comandos en turco, con un paso de confirmación antes de escribir; 2) Escáner de tarjetas de visita con IA: extrae los campos de la foto de una tarjeta y crea un Lead; 3) Respuestas de correo redactadas por IA: las redacta con tu tono para que las revises y envíes; 4) Análisis de grabaciones de reuniones: graba una llamada en el móvil, la transcribe con Whisper y luego usa Claude para extraer los próximos pasos y el sentimiento; 5) un nodo de paso de IA dentro del Flow Builder visual (15 tipos de nodos). Toda la IA funciona con Anthropic Claude.

Rapi es el agente de voz y texto con capacidad de escritura de Rapitek: la mayoría de los CRM con IA solo resumen, mientras que Rapi crea y actualiza registros reales. Cuéntale en turco lo que pasó - «Llamé a Ahmet, revisa el presupuesto a 50.000 TL» - y encuentra el registro correcto, hace el cambio y pide confirmación antes de las escrituras de alto impacto. Funciona en 11 objetos: Lead, Cuenta, Contacto, Oportunidad, Presupuesto, Pedido, Tarea, Evento, Registro de llamadas, Correo y Visita.

Sacas una foto de una tarjeta de visita y la IA extrae campos como nombre, empresa, teléfono y correo, y luego crea un Lead automáticamente. Admite el escaneo de una sola tarjeta y por lotes de varias tarjetas, y funciona en el móvil. Está impulsado por Anthropic Claude y elimina la entrada manual de datos en ferias y visitas de campo.

La IA redacta una respuesta con tu tono, y tú la revisas y la envías; se activa de forma manual, no es autónoma. Ningún correo se envía nunca sin tu aprobación. No afirmamos tener un agente de correo autónomo ni «respuestas automatizadas sin intervención» que funcionen sin una persona en el proceso.

Rapitek no predice ingresos con IA; la previsión real se hace con un pipeline ponderado en Informes y Paneles V2 (valor de la oportunidad x probabilidad de cierre). Obtienes informes tabulares/de resumen/de matriz/combinados, filtros cruzados, formato condicional y exportación programada por correo en CSV/Excel. No hacemos afirmaciones sobre «IA que predice ingresos» ni «precisión de las previsiones».

No, la puntuación de leads con IA no forma parte de Rapitek y nunca fue una función de pago. La priorización de leads se gestiona con Reglas de asignación, distribución round-robin, el Flow Builder visual y filtros en la vista de lista. En su lugar, usamos la IA para acelerar la entrada de datos: Rapi escribe registros y el escáner de tarjetas crea Leads.

La diferencia clave es la capacidad de escribir: la mayoría de los CRM con IA (Einstein y HubSpot AI incluidos) leen, resumen y sugieren, mientras que Rapi crea y actualiza registros reales por voz. Rapitek también prioriza el turco, usa una única capa de modelo (Anthropic Claude) y ofrece a cada cliente una base de datos físicamente independiente con residencia de datos en Turquía.

Todas las funciones de IA de Rapitek funcionan únicamente con Anthropic Claude. No afirmamos tener modelos de puntuación propios ni varios proveedores, y no hay integración con OpenAI/ChatGPT ni Google Gemini. Se usa OpenAI Whisper para la conversión de voz a texto. Una única capa de modelo coherente mantiene el comportamiento predecible.

Sí. Rapitek opera bajo controles de KVKK y GDPR y ofrece a cada cliente una base de datos físicamente independiente con su propio subdominio. La residencia de datos está en Turquía (soberanía de datos), y tus datos nunca se usan para entrenar modelos de otros clientes. El historial/registro de auditoría a nivel de campo, la purga por retención de datos y una Papelera de reciclaje son estándar. (No contamos con certificación SOC 2 ni ISO 27001.)

Sí, la IA de Rapitek prioriza el turco por diseño. Puedes dar a Rapi comandos de voz o texto en turco, el escáner de tarjetas y las respuestas de correo procesan contenido en turco, y la interfaz admite 8 idiomas. Los caracteres turcos correctos y la comprensión del lenguaje natural son parte esencial del producto.

En WhatsApp, Rapitek ofrece una bandeja de entrada humana multiagente, no un bot automatizado: mensajería bidireccional en web y móvil, conexión vía Meta Cloud API o QR/Baileys, todos los tipos de medios, transcripción de notas de voz, asignación de agentes y vinculación de un chat a un Lead o Contacto. No promocionamos saludos automáticos ni un chatbot de IA: son agentes reales quienes llevan las conversaciones.

Rapi y el escáner de tarjetas funcionan desde el primer día y no necesitan datos históricos, porque no entrenamos modelos de puntuación ni de predicción. Desde tu primer comando, Rapi crea y actualiza registros, la foto de una tarjeta se convierte en un Lead al instante y el análisis de reuniones devuelve resultados a partir de una sola grabación.

No se requieren conocimientos técnicos. Hablas con Rapi en turco natural, el escáner de tarjetas funciona a partir de una foto y el análisis de reuniones empieza con un toque: sin programación ni experiencia en aprendizaje automático. El paso de IA dentro de Flow Builder se configura con un editor visual de arrastrar y soltar.

Sí. Rapi pide confirmación antes de cada escritura de alto impacto y guarda metadatos para deshacer acciones, y las respuestas de correo pasan por tu aprobación antes de enviarse. Personalizas el paso de IA dentro de Flow Builder con disparadores, condiciones e instrucciones, y lo pruebas con una vista previa en modo de simulación.