Функции продукта
Отточено в ходе 200+ проектов.
Каждая функция создана на основе реальных потребностей корпоративного бизнеса. Работает на базе ИИ, быстро внедряется и нацелена на результат.
Почему Rapitek
Настройка за 2–4 недели
в сравнении с 3–6 месяцами у других
ИИ включён
Без дополнительных платежей
Локальная поддержка
Турецкий язык
Прямой доступ
К команде основателей
Попробуйте все функции бесплатно в течение 14 дней
Банковская карта не требуется. Собственная приватная база данных включена.
Простота в работе, мощь в основе
Инструкции не нужны. Ваша команда начинает продавать с первого дня.
Интуитивный интерфейс
Чистый, современный дизайн
Управление сделками перетаскиванием
Визуальное управление продажами
Продуктивность с первого дня
Быстрое начало работы
Дашборды по ролям
Каждый сотрудник видит только то, что ему необходимо
Без программирования
Настройка без участия разработчиков
Основные функции
Создано для современных отделов продаж
Управление контактами
Не теряйте сделку из-за забытого разговора — каждое взаимодействие, заметка и звонок фиксируются автоматически, так что ваша команда всегда продолжает ровно с того места, где остановилась.
- Полное 360° представление о клиенте
- Пользовательские поля и теги
- Хронология активности
- Формульные поля & правила валидации
Воронка продаж
Закрывайте больше сделок, точно видя, на каком этапе находится каждая возможность — мгновенно замечайте застопорившиеся сделки и направляйте усилия туда, где это важнее всего.
- Интерфейс с перетаскиванием
- Настраиваемые этапы
- Отслеживание вероятности успешного закрытия сделки
Интеграция с электронной почтой
Узнавайте момент, когда потенциальный клиент открывает ваше письмо, чтобы связаться с ним в идеальное время — больше никаких догадок о том, кто заинтересован.
- Шаблоны электронной почты
- Отслеживание открытий и кликов
- Массовые email-рассылки
- Синхронизация почты Gmail & Google
- Автоматическое создание лидов из писем
Аналитика и отчёты
Конструктор отчётов & дашбордов — создавайте собственные отчёты и панели управления без программирования и участия ИТ-отдела. Интерфейс перетаскивания, данные в реальном времени.
- Конструктор отчётов: 4 типа (табличный, сводный, матричный, объединённый)
- Конструктор дашбордов с перетаскиванием: графики, карточки метрик, KPI-виджеты
- Перекрёстные фильтры, группирующие поля & детальный анализ с drill-down
- Плановые отчёты, экспорт в PDF/Excel & доставка по электронной почте
- Актуальные курсы валют & мультивалютная отчётность
- Типы записей & настраиваемые макеты страниц
Лента совместной работы
Публикуйте обновления, упоминайте коллег через @ и комментируйте любую запись — обсуждения вашей команды происходят прямо там, где идёт работа, а не в разрозненных почтовых цепочках.
- @упоминания коллег и уведомления
- Вложения файлов в публикациях
- Подписка на записи и цепочки комментариев
Управление задачами
Позвольте CRM напоминать, что делать дальше — ни одно повторное касание не потеряется, и каждый потенциальный клиент получит внимание в нужное время.
- Интеграция с календарём
- Автоматические напоминания
Автоматизация бизнес-процессов
Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы команда сосредоточилась на продажах — настройте правила один раз, и CRM возьмёт остальное на себя.
- Правила «если — то» & условная логика
- Обновление полей & триггеры по времени
- Email-уведомления & автоматическое создание задач
Native iOS & Android App
Update a deal from a taxi, check contacts before a meeting, or log a call on the go — your full CRM in your pocket with real native iOS and Android apps.
- Native iOS & Android apps
- GPS "I'm here" visit check-in
- Push notifications
- Over-the-air auto-updates
Безопасность & правила доступа
Полный контроль над тем, кто и что видит — ролевое разграничение доступа, неизменяемые журналы аудита и двухфакторная аутентификация обеспечивают безопасность и соответствие требованиям.
- Ролевое разграничение доступа
- Правила совместного доступа по ролям
- Настройки по умолчанию для всей организации
ИИ-сканер визитных карточек
Сфотографируйте визитку — ИИ распознаёт имя, email, телефон и компанию, после чего автоматически создаёт лид.
- Встроенное ИИ-распознавание изображений
- Автоматическое создание лида
- Пакетное сканирование
Ссылки для записи на встречу
Поделитесь ссылкой — и потенциальные клиенты смогут самостоятельно записаться на встречу прямо через CRM, как в Calendly.
- Синхронизация с Google Calendar
- Учёт часовых поясов
- Автоматическое создание лида
Опросы CSAT
Автоматически измеряйте удовлетворённость клиентов после решения обращений или ключевых взаимодействий.
- Автоматический запуск опросов
- Публичные ссылки на опросы
- Дашборд метрик CSAT
Журнал звонков
Фиксируйте каждый звонок с указанием продолжительности, результата и заметок — автоматически привязывая его к нужному лиду, контакту или аккаунту.
- Отслеживание типа и результата звонка
- Продолжительность и запланированные повторные контакты
- Интеграция в хронологию активности
Заключайте больше сделок с автоматизацией продаж
Автоматизируйте процесс продаж — от первого контакта до подписанного договора — с помощью мощной воронки, многоступенчатых цепочек и инструментов CPQ для коммерческих предложений.
Воронка продаж
Наглядные Kanban-доски с управлением сделками методом перетаскивания, контролем переходов по этапам и отслеживанием вероятности закрытия для каждой возможности.
- Представления Kanban и список
- Отслеживание переходов по этапам
- Метрики и аналитика воронки
Цепочки продаж
Многоступенчатые автоматизированные цепочки коммуникаций с шагами по электронной почте, звонкам и задачам. Отслеживайте вовлечённость каждого потенциального клиента.
- Многоступенчатые цепочки
- Отслеживание участия
- Автоматическая пауза при ответе
Правила назначения лидов
Автоматически направляйте входящие лиды нужному менеджеру с помощью правил назначения и равномерного распределения по очереди в команде продаж.
- Маршрутизация лидов по правилам
- Равномерное распределение по очереди
- Очереди и владельцы
Управление договорами
Управляйте договорами с позициями, отслеживайте даты продления и никогда не пропускайте истечение срока действия контракта.
- Отслеживание позиций договора
- Контроль дат продления
- Уведомления об истечении срока
Процессы согласования
Многоступенчатые цепочки согласования для коммерческих предложений, скидок и договоров. Настраиваемые шаги с автоматической эскалацией.
- Многоступенчатые цепочки
- Настраиваемые правила
- Автоматическая эскалация
CPQ — Конфигурация, цена, предложение
Формируйте точные и профессиональные коммерческие предложения за считанные минуты — комплекты продуктов, правила скидок и вывод в PDF в едином рабочем процессе.
- Каталог продуктов & правила ценообразования
- Согласование скидок & управляемые продажи
- Формирование PDF-предложений
Запросите демонстрацию для вашего отдела продаж
Узнайте, как ваша команда сможет заключать больше сделок с меньшими усилиями.
Посмотрите на эти функции в действии
14-дневный бесплатный пробный период, собственная частная база данных включена, банковская карта не требуется.
Полное управление производством & операционной деятельностью
Оптимизируйте производство и цепочку поставок с помощью интегрированных инструментов управления операциями.
Уровень Enterprise+ / индивидуальное внедрение
MRP (Планирование потребностей в материалах)
Производство никогда не остановится из-за нехватки материалов — система автоматически размещает заказы до того, как запасы иссякнут.
- Планирование на основе спроса
- Автоматические заказы на закупку
- Оптимизация сроков поставки
BOM & Рабочие задания
Отслеживайте точную стоимость и статус каждого производственного задания в режиме реального времени — никаких таблиц, никаких догадок, только полная прозрачность.
- Многоуровневая BOM
- Отслеживание рабочих заданий
- Учёт затрат
Управление качеством
Выявляйте дефекты до того, как они дойдут до клиентов — каждый продукт проходит проверку, каждая проблема документируется, а аудиты проходят без затруднений.
- Чек-листы инспекции
- Отчёты о несоответствиях
- Контроль соответствия требованиям
Закупки
Всегда получайте лучшие цены — сравнивайте поставщиков, автоматизируйте согласования и устраняйте несанкционированные расходы во всей организации.
- Управление поставщиками
- Запрос предложений и котировки
- Процессы согласования
- Оценочные карты поставщиков
Управление запасами
Прекратите терять деньги из-за избытка запасов или упущенных продаж из-за их нехватки — всегда точно знайте, что у вас есть, где это находится и когда делать дозаказ.
- Мультискладской учёт
- Штрихкод & мобильное сканирование
- Оповещения об уровне запасов
Планирование производства
Соблюдайте сроки неизменно — выявляйте узкие места до того, как они вызовут задержки, и поддерживайте производственную линию на пике эффективности.
- Планирование производственных заданий
- Планирование мощностей
- Выявление узких мест
Обслуживание клиентов корпоративного уровня
Обеспечьте исключительную поддержку с управлением обращениями, SLA и порталами самообслуживания.
Управление обращениями
Решайте проблемы быстрее и сохраняйте лояльность клиентов — нужная заявка автоматически попадает к нужному специалисту, и ничто не остаётся без внимания.
- Правила автоматического назначения
- Процессы эскалации
- Опросы удовлетворённости клиентов
- Автоматическое создание обращений из email
Управление SLA
Больше никаких нарушений сроков ответа — получайте уведомления до истечения SLA, чтобы репутация вашей команды оставалась безупречной.
- Отслеживание времени ответа
- Оповещения о нарушениях SLA
- Панели мониторинга эффективности
База знаний
Сократите количество обращений вдвое — позвольте клиентам самостоятельно находить ответы 24/7, пока ваша команда сосредоточена на сложных вопросах, требующих человеческого участия.
- Управление статьями
- Поиск и категоризация
- Аналитика использования
Клиентский портал
Предоставьте клиентам профессиональную фирменную среду для самостоятельного решения вопросов — меньше обращений в поддержку для вас, быстрее ответы для них.
- Корпоративное оформление
- Создание заявок и отслеживание статуса
- Просмотр коммерческих предложений и управление счетами
- Отслеживание заказов и загрузка документов
Опросы CSAT
Система опросов NPS, CSAT и CES с автоматическими приглашениями, напоминаниями и метриками удовлетворённости в реальном времени.
- Опросы NPS/CSAT/CES
- Автоматические приглашения и напоминания
- Дашборд метрик в реальном времени
Омниканальная маршрутизация
Автоматически направляйте обращения клиентов из любого канала нужному специалисту — по электронной почте, WhatsApp, через портал или телефон.
- Маршрутизация через email, WhatsApp & портал
- Управление загрузкой специалистов
- Распределение очереди по приоритетам
Взаимодействуйте с клиентами с помощью целевых кампаний
Создавайте, запускайте и оценивайте маркетинговые кампании в единой платформе.
Управление кампаниями
Точно определяйте, какие кампании приносят выручку, а какие расходуют бюджет впустую — чтобы каждый рубль маркетинга работал эффективнее.
- Мультиканальные кампании
- Отслеживание ROI
- Интеграция с Meta Lead Ads
- Маркетинговая атрибуция (first-touch, last-touch, multi-touch)
Email-маркетинг
Отправляйте нужное сообщение нужному человеку в нужный момент — повышайте открываемость с помощью умной сегментации, без дизайнера.
- Конструктор с перетаскиванием
- Расширенная сегментация
- Аналитика открытий и кликов
Опросы & формы
Превращайте каждого посетителя сайта в потенциального клиента — встроенные умные формы фиксируют интерес и автоматически передают данные в вашу воронку продаж.
- Конструктор веб-форм
- Автоматическое создание лидов
- Аналитика ответов
Управление согласиями (KVKK/GDPR)
Ведите маркетинг уверенно, без правовых рисков — соответствие требованиям KVKK и GDPR обеспечивается автоматически, исключая неожиданные штрафы.
- Отслеживание подписок и отписок
- Журналы аудита согласий
- Автоматическая отписка
Кампании в WhatsApp
Массовые рассылки в WhatsApp, управление шаблонами, отслеживание кампаний и распределение диалогов — всё встроено нативно, без плагинов.
- Массовые рассылки
- Управление шаблонами
- Отслеживание эффективности кампаний
Ещё выбираете? Сравните нас с альтернативами.
Функции ИИ, которые работают на вас
Большинство CRM-ИИ умеют только читать. Rapi умеет писать. Говорите с ним по-турецки — он создаёт и обновляет реальные записи, подтверждая каждое сохранение.
Rapi — голосовой агент для CRM
Говорите или печатайте по-турецки — Rapi создаёт и обновляет реальные записи в 11 объектах (лиды, клиенты, сделки, предложения, задачи и др.). Перед каждым сохранением он просит подтверждение.
Запись встреч + ИИ
Запишите встречу на телефон — приложение расшифрует её, а ИИ вернёт структурированное резюме со следующими шагами и настроением клиента, готовое к передаче Rapi.
ИИ-черновики ответов на письма
ИИ составляет ответ в вашем стиле — вы проверяете, редактируете и отправляете. Отвечайте за минуты, а не часы, полностью контролируя каждое отправленное письмо.
ИИ-шаг в конструкторе процессов
Добавьте ИИ-шаг в любую автоматизацию в визуальном конструкторе процессов — один из 15 типов узлов. ИИ напишет персонализированное письмо, обобщит запись или составит ответ прямо в вашем сценарии.
ИИ-сканер визитных карточек
Уходите с конференции, когда все новые контакты уже занесены в CRM — сделайте снимок, и лид будет сохранён прежде, чем вы допьёте кофе.
- Сканирование камерой телефона
- Автоматическое извлечение контактных данных
- Мгновенное добавление в CRM
- Поддержка языков TR/EN
Изучить ИИ-функции
Голосовой агент Rapi, ИИ-сканер визиток, ИИ-черновики ответов на письма и анализ встреч на мобильном — включены с первого дня.
Больше, чем CRM: полное управление бизнесом
Представляем наш пакет планирования ресурсов предприятия — управляйте всеми бизнес-операциями от производства до доставки на единой объединённой платформе.
Управление производством
Оптимизируйте производственные процессы с помощью продвинутого планирования и контроля производства
- Управление спецификацией материалов (BOM)
- Планирование производства и управление производственными мощностями
- Контроль качества и соответствие требованиям
- Управление рабочими заданиями
- Мониторинг производства в реальном времени
Расширенное управление запасами
Оптимизируйте уровень запасов и сократите затраты благодаря интеллектуальному управлению складом
- Управление несколькими складами
- Автоматические точки пополнения запасов и оповещения
- Отслеживание по штрихкоду и RFID
- Отслеживание партий и серийных номеров
- MRP demand planning & ATP (available-to-promise)
Решения для каждой команды
Функции, адаптированные под ваши конкретные потребности
Для отделов продаж
Закрывайте больше сделок быстрее с инструментами, разработанными для современных процессов продаж
-
Визуальная воронка продаж
Отслеживайте сделки на каждом этапе с помощью удобного перетаскивания
-
Lead Assignment & Routing
Route incoming leads to the right rep with rule-based assignment and round-robin
-
Sales Sequences
Multi-step automated outreach cadences that auto-pause on reply
Панель управления продажами
Маркетинговая панель управления
Для маркетинговых команд
Генерируйте и развивайте лиды с помощью мощной маркетинговой автоматизации
-
Управление кампаниями
Создавайте, отслеживайте и оптимизируйте многоканальные кампании
-
Рабочие процессы по развитию лидов
Автоматизируйте персонализированные email-последовательности
-
Аналитика ROI
Измеряйте эффективность кампаний и атрибуцию
Для службы поддержки клиентов
Обеспечивайте исключительное качество поддержки в любом масштабе
-
Единое управление заявками
Обрабатывайте все запросы клиентов из единого почтового ящика
-
База знаний
Портал самообслуживания для часто задаваемых вопросов
-
Управление SLA
Стабильно выполняйте соглашения об уровне обслуживания
Панель управления обслуживанием
Корпоративные решения
Масштабируйтесь уверенно, используя функции корпоративного уровня
Неограниченная масштабируемость
Поддержка миллионов записей без потери производительности
Расширенная безопасность
TLS 1.3 при передаче; учётные данные и секреты 2FA зашифрованы в состоянии покоя. Соответствует KVKK/GDPR.
Настраиваемые рабочие процессы
Создавайте сложную автоматизацию под ваши бизнес-процессы
Бесшовные интеграции
Подключайтесь к вашим любимым инструментам
Модуль email-маркетинга
Создавайте профессиональные email-кампании, сегментируйте аудиторию и отслеживайте результаты — всё это прямо в вашем CRM
Управление кампаниями
Optimize your campaigns with audience segmentation, send scheduling, a subscription preference center and detailed performance reports
Конструктор шаблонов с перетаскиванием
Создавайте профессиональные письма за считанные минуты без программирования. Готовые шаблоны и полная настройка
Детальная аналитика
Показатели открытий, клики, отслеживание конверсий. Мгновенно узнавайте, какие кампании работают
Настройка в 10 раз проще
Никакой сложной настройки — начните немедленно
| Rapitek | Традиционная CRM | |
|---|---|---|
| Создание шаблона | 5 мин | 2+ часа |
| Настройка | Мгновенно | Недели |
| Порог входа | Низкая | Высокий |
| Технические знания | Не требуются | Требуются |
Экспертиза и консалтинг по Salesforce
Используйте наш глубокий опыт работы с Salesforce для решения самых сложных задач. Как бывшие партнёры Salesforce, мы предлагаем премиальные консалтинговые услуги для корпоративных внедрений и решения критически важных проблем.
Независимый консалтинг по Salesforce
Хотя мы больше не являемся официальными партнёрами Salesforce, наш обширный опыт и глубокое знание платформы по-прежнему к вашим услугам. Мы предоставляем независимый, объективный консалтинг, ориентированный на решение ваших конкретных задач.
Решение сложных задач
Справляйтесь с самыми сложными внедрениями, интеграциями и настройками Salesforce при экспертной поддержке.
Архитектура и проектирование
Проектируйте масштабируемые решения Salesforce с применением лучших практик в области производительности, безопасности и удобства сопровождения.
Разработка на заказ
Разрабатывайте индивидуальный код Apex, компоненты Lightning и интеграции, адаптированные под уникальные бизнес-требования.
Наши услуги по Salesforce
- Оптимизация производительности и устранение неисправностей
- Миграция данных и интеграция
- Аудит безопасности и соответствия требованиям
- Миграция и разработка на Lightning
- Внедрение CPQ и биллинга
- Мультиоблачная архитектура
Примечание: Мы предоставляем независимые консалтинговые услуги. По вопросам преимуществ официального партнёрства с Salesforce обращайтесь напрямую в Salesforce.
Безопасность корпоративного уровня
Ваши данные надёжно защищены
Шифрование TLS 1.3
Зашифровано при передаче с помощью TLS 1.3; учётные данные и секреты 2FA зашифрованы в состоянии покоя, с регулярным резервным копированием.
KVKK & GDPR Compliant
Your data is stored in Turkey in a separate database for every customer — with KVKK and GDPR data-protection controls.
Ежедневное резервное копирование
Автоматическое ежедневное резервное копирование гарантирует, что ваши данные всегда защищены и могут быть восстановлены.
Двухфакторная аутентификация
Добавьте дополнительный уровень защиты с помощью двухфакторной аутентификации для всех учётных записей.
Корпоративное управление платформой
Двухфакторная аутентификация, вебхуки, журналы аудита и инструменты управления данными, разработанные в соответствии с корпоративными ИТ-требованиями.
Двухфакторная аутентификация и OAuth2
Двухфакторная аутентификация (TOTP), провайдер OAuth2 для доступа к API, политики паролей и управление сессиями для корпоративного уровня защиты идентификационных данных.
Вебхуки и API
Исходящие вебхуки с отслеживанием доставки, полноценный REST API, ограничение запросов и аналитика использования для бесшовных интеграций.
Качество данных
Обнаружение дублей, слияние записей и дедупликация данных для поддержания чистоты и надёжности вашей CRM.
Корзина и журнал аудита
Мягкое удаление с возможностью восстановления, неизменяемый журнал аудита и история изменений на уровне полей для полного соответствия требованиям и подотчётности.
Центр импорта/экспорта
Универсальный импорт/экспорт с сопоставлением полей, поддержкой CSV и Excel, а также плановой передачей данных.
Массовые операции
Массовое удаление, обновление, назначение и перенос записей в вашей CRM. Обрабатывайте тысячи записей в одной операции.
Отраслевые CRM-решения
CRM, адаптированная для вашей отрасли — преднастроенные рабочие процессы, отчёты и интеграции
Наша команда внедрила CRM-решения для более чем 200 предприятий
Что говорят наши клиенты
"As a long-time Salesforce user, meeting Rapitek opened doors to different solutions for us. With the smart solutions provided by their consultants, we significantly increased our efficiency. Additionally, through our …"
Utku Aydın
Business Development Director, Iyzico
"With Rapitek's solution-oriented approach, we started the necessary work to quickly complete improvements in our Salesforce customizations and integrations. With these improvements, we prevented data duplication and increased system efficiency."
Ögetay Can
Sales Director, Petroyağ
"As Anatolia Tile, we place great importance on digital transformation to maintain our leadership position in the global market since 1995. The CRM project we initiated with Rapitek completely transformed …"
Şemun Alp Biber
General Manager, Anatolia Tile
Связанные страницы
CRM Comparison
Why Rapitek CRM is the better choice
| Feature | Rapitek CRM | Other CRMs |
|---|---|---|
| Implementation Time | 2-4 Weeks | 3-6 Months |
| Starting Price | $25/user | $75-150/user |
| Hidden Costs | None | Consulting, training, support |
| Local Language Support | 24/7 | Limited |
| Training | Free Included | $1,000-5,000+ |
| Customization | Included | Extra Cost |
Часто задаваемые вопросы
Какие функции включает Rapitek CRM?
Rapitek CRM включает 4 основных модуля: Sales Hub, Marketing Hub, Customer Service и Operations Hub с автоматизированными email-кампаниями, общим почтовым ящиком WhatsApp, управлением клиентским сервисом и детальной отчётностью. Встроенный ИИ включает Rapi — голосового агента, который создаёт и обновляет записи на турецком языке, а также ИИ-сканер визиток, ИИ-черновики ответов на письма и анализ встреч на мобильном.
Сколько времени занимает внедрение CRM?
Внедрение Rapitek CRM завершается в течение 2-4 недель с выделенным менеджером проекта. Это включает миграцию данных, настройку под ваши требования и обучение команды.
Возможна ли интеграция с моими существующими системами?
Да. Rapitek CRM нативно интегрируется с WhatsApp Business, Gmail и Google Календарём и захватывает лиды из Meta Lead Ads. Для всего остального REST API уровня Salesforce (150+ объектов, OAuth2/JWT, подписанные webhooks) и кастомные интеграции в рамках профессиональных услуг подключают вашу бухгалтерскую/ERP-систему (например, SAP, Logo, Netsis или Mikro) и другие инструменты.
Есть ли бесплатный пробный период?
Да, мы предоставляем 14-дневный бесплатный пробный период с полным доступом ко всем функциям. Банковская карта не требуется.
Соответствует ли система требованиям KVKK и GDPR?
Да. Rapitek CRM работает на мультитенантной архитектуре с выделенной базой данных для каждого клиента — физическая изоляция на уровне базы данных, а не разделение по строкам. Ваши данные хранятся в вашем регионе — клиенты из ЕС на серверах ЕС, США — на серверах США, Турция — на серверах турецкой юрисдикции, что настраивается при подключении — и полностью соответствуют требованиям KVKK и GDPR.
Готовы вывести продажи на новый уровень?
Получите персональную демонстрацию от команды основателей. Убедитесь, как Rapitek CRM подходит именно вашему бизнесу — за 30 минут.
- 14-дневный бесплатный пробный период без банковской карты
- Внедрение за 2–4 недели включено
- Прямой доступ к команде основателей
Запросить бесплатную демонстрацию
Мы свяжемся с вами в течение 24 часов.
Запрос получен!
Наша команда свяжется с вами в течение 24 часов.
See All These Features Live
Discover your industry-specific CRM experience with a personalized 30-minute demo
14-day free trial · No credit card required · Setup included