Kara Cuma'ya Hazır mısınız? E-Ticaret Sisteminizi Çökertmeden Yüksek Satış Hacmine Hazırlama Rehberi
Türkiye'de e-ticaret sektörü, özellikle son yıllarda Kara Cuma (Black Friday) döneminde rekor satış rakamlarına ulaşıyor. TÜBİSAD verilerine göre, geçtiğimiz yıl bu dönemde e-ticaret sitelerinin trafiği normal günlere kıyasla %400'e varan oranlarda artış gösterdi. Peki, işletmeniz bu yoğun döneme gerçekten hazır mı?
Türkiye'de Kara Cuma Gerçeği
Ülkemizde e-ticaret sitelerinin yaklaşık %25'i Kara Cuma döneminde teknik sorunlarla karşılaşıyor. Bu sorunların başında sistem çökmeleri, stok takip hataları ve ödeme süreçlerindeki aksaklıklar geliyor. Özellikle KOBİ'ler için bu durum ciddi müşteri kaybına ve itibar zararına yol açabiliyor.
Sistem Altyapısını Güçlendirme
- Sunucu kapasitesini artırma
- Yük dengeleme sistemlerini optimize etme
- CDN kullanımını yaygınlaştırma
- Veritabanı performansını iyileştirme
Stok Yönetimi Optimizasyonu
Salesforce Commerce Cloud gibi gelişmiş e-ticaret platformları, real-time stok takibi konusunda önemli avantajlar sağlıyor. Türkiye'deki e-ticaret işletmelerinin %60'ı hala manuel stok takibi yapıyor, bu da Kara Cuma gibi yoğun dönemlerde ciddi sorunlara yol açabiliyor.
Önerilen Stok Yönetimi Stratejileri:
- Otomatik stok güncelleme sistemleri kurulumu
- Çoklu depo entegrasyonu
- Tedarikçi yönetim sistemlerinin entegrasyonu
- Buffer stok politikası oluşturma
Ödeme Sistemleri Optimizasyonu
Türkiye'de en çok tercih edilen ödeme yöntemlerini (kredi kartı taksit, havale, kapıda ödeme) sorunsuz şekilde yönetebilmek kritik önem taşıyor. Özellikle taksitli alışverişlerin yoğun olduğu Kara Cuma döneminde, ödeme gateway'lerinin performansı hayati önem taşıyor.
Müşteri Hizmetleri Hazırlığı
Canlı destek, chatbot ve çağrı merkezi entegrasyonlarınızı gözden geçirin. Türk müşterilerin %78'i alışveriş sürecinde canlı destek kullanmayı tercih ediyor.
Test ve Simülasyon
Yük testleri ve simülasyonlar yaparak sisteminizin limitlerini önceden belirleyin. Özellikle peak saatlerdeki performansı ölçümleyin.
Yasal Uyumluluk
KVKK ve e-ticaret mevzuatına uygun şekilde hazırlıklarınızı tamamlayın. Özellikle fiyat gösterimi ve indirim hesaplamaları konusunda yasal düzenlemelere dikkat edin.
Sonuç
Kara Cuma hazırlığı, teknik altyapıdan müşteri hizmetlerine kadar bütüncül bir yaklaşım gerektiriyor. Salesforce gibi güçlü bir e-ticaret platformu kullanmak, bu hazırlık sürecini önemli ölçüde kolaylaştırabilir.
Ücretsiz Danışmanlık
Kara Cuma hazırlıklarınız için Rapitek uzmanlarıyla görüşmek ister misiniz? Hemen iletişime geçin.
Bizimle İletişime Geçin