Türkçe CRM · en az 5 kullanıcılı B2B satış ve saha ekipleri

Müşteri ilişkisi kişinin değil, şirketin.

Adaylar Excel'de, konuşmalar WhatsApp'ta, teklifler e-postada. Rapitek CRM üçünü aynı kayda bağlar — temsilci değişse de geçmiş şirkette kalır. Alanları, aşamaları ve raporları satış sürecinize göre biz yapılandırıyoruz, verinizi biz aktarıyoruz, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz.

Ücretsiz demo alın Fiyatları görün

Rapitek CRM aynı anda iki yüzeyde: masaüstünde altı aşamalı fırsat panosu, önündeki telefonda aynı CRM'in WhatsApp gelen kutusu — Masaüstünde fırsat panosu — telefonda gelen kutusu

Ne söyleyebiliyoruz

Doğruladıklarımız

200+

Salesforce döneminde tamamlanan kurumsal CRM projesi; ürünü kuran ekip aynı ekip

183

REST API'de iş nesnesi; her biri kendi veri ve şema ucuyla yayımlanır

Müşteri başına ayrı CRM veritabanı; barındırma Helsinki, Frankfurt, Falkenstein.

Teslimat

Nasıl başlıyoruz.

1

Keşif

Satış sürecinizi, ekip yapınızı ve bugün kullandığınız sistemleri birlikte çıkarıyoruz. 30 dakikalık bir görüşme yeterli.
2

Kurulum ve veri aktarımı

Alanlar, aşamalar, roller ve raporlar sizin sürecinize göre yapılandırılır; mevcut verileriniz aktarılır, entegrasyonlar bu adımda kurulur.
3

Eğitim ve devreye alma

Ekibinize Türkçe eğitim veriyoruz. Keşiften önce süre taahhüt etmiyoruz; keşif görüşmesinden sonra size aralık değil tarih veririz.

Bize güvenen kurumlar

Birlikte çalıştığımız kurumlardan bazıları.

CRM uygulama ve danışmanlık projelerimizden bir seçki. Logolar ilgili kurumlara aittir.

Standart kurulumda gelenler.

Satış hattı

Her müşteri adayı ve her aşama tek ekranda. Sürükle-bırak hat, kendi aşamalarınız, kazanma olasılığı ve ekip bazlı görünüm.

WhatsApp ortak gelen kutusu

Ekip tek numaradan CRM içinden yanıtlar; her konuşma ilgili kişi, müşteri adayı veya fırsat kaydına bağlanır.

Türkçe konuşan yapay zeka

Rapi mobil uygulamada sesle kayıt oluşturur ve günceller, kartvizit fotoğrafını müşteri adayına çevirir. Kaydetmeden önce onayınızı isteyecek şekilde tanımlanabilir. Kararı siz veriyorsunuz: Rapi varsayılan olarak kapalıdır; siz açmadıkça CRM verileriniz hiçbir yapay zekâ sağlayıcısına gönderilmez. Ayrıntısı Güvenlik sayfasında.

Raporlar ve panolar

Tablo ve özet rapor türleri; sürükle-bırak pano tasarımcısı, PDF ve Excel çıktısı.

E-posta ve ERP bağlantısı

Kendi Gmail hesabınızı OAuth ile bağlarsınız; bağlantı e-posta gönderimi ve takvim senkronizasyonunu kapsar, gelen kutusu okunmaz. Outlook ve Microsoft 365 bağlantısı bugün açık değil. Logo, Netsis, Mikro, SAP gibi sistemlere REST API, OAuth2, webhook ve içe/dışa aktarma ile ürünü kuran ve geliştiren ekip tarafından bağlanılır.

Ayrı veritabanı ve erişim kontrolü

CRM verileriniz size ait ayrı bir veritabanında tutulur; iki adımlı doğrulama (e-posta kodu ya da authenticator), rol tabanlı erişim ve alan düzeyinde denetim izi.

Mobil uygulama · iOS ve Android

Aynı CRM, saha ekibinin cebinde.

Yukarıdaki ekranın mobil hali ayrı bir ürün değil, aynı CRM: açık fırsatlar, bugünün görevleri ve geciken işler telefonda da aynı kayıttan okunur. WhatsApp gelen kutusu, müşteri kartı, teklif ve ziyaret takibi uygulamanın içinde çalışır; Rapi sesle kayıt yazar, kartvizit fotoğrafını müşteri adayına çevirir.

Mobil uygulamayı inceleyin

Rapitek CRM mobil uygulamasının ana paneli: açık fırsat, bugünün görevleri, yeni müşteri adayı ve geciken görev kartları — Mobil uygulama — ana panel

Mobil uygulama iki mağazada da yayında.

Mobil uygulamamız hem App Store'da hem Google Play'de yayında. Uygulamanın sahada ne yaptığını mobil uygulama sayfasında yazdık.

Rapitek CRM kimin için değil.

1-4 kişilik ekipler

Rapitek CRM 5 kullanıcıdan başlar. Kurulumun emeği ekip küçüldükçe azalmıyor: alanlar, aşamalar, roller ve raporlar kaç kişi kullanacaksa kullansın bir kez kurulmak zorunda. Bu yüzden bu ölçeğin altında modeli biz doğru bulmuyoruz. Tek bir kanaldan gelen talebi toparlamak istiyorsanız Gelen Kutusu ayrı bir üründür; onu konuşabiliriz.

Self-servis kurulum bekleyenler

Kaydolup aynı gün kendi başınıza kurabileceğiniz bir yol yok. Alanları, aşamaları, rolleri ve raporları sizin sürecinize göre biz kuruyoruz, veriyi biz aktarıyoruz, eğitimi biz veriyoruz. Keşiften önce süre taahhüt etmiyoruz; keşif görüşmesinden sonra size aralık değil tarih veririz.

Ücretsiz plan arayanlar

Ücretsiz kademe yok, kendi kendinize başlatacağınız bir deneme de yok. Önce 30 dakikalık bir demo, sonra keşif, sonra yazılı kapsam ve fiyat. Bütçe kalemi açmadan ilerleyecek bir yol arıyorsanız burası değil.

Uygulama pazarı eklentilerine bağlı kurumlar

Süreçleriniz bir uygulama pazarından kurulmuş eklentilere ya da mevcut lisans mimarinize bağlıysa geçiş doğru olmayabilir: bizim bir uygulama pazarımız yok, eğitimli iş ortağı ağımız da yok. Biz kendi ekosistemimizi değil, açık REST API'yi ve projeye özel entegrasyonu sunuyoruz.

Kendi sürecinizde nasıl kurulacağını görelim.

Sürecinizi dinleyip hangi alanların, aşamaların ve raporların kurulacağını birlikte çıkaralım.

Demo talep edin

30 dakika · Yükümlülük doğurmaz

CRM uygulama projelerimizden

Sahada birlikte çalıştığımız ekipler ne diyor.

Anatolia Tile olarak, 1995'ten bu yana global pazarda lider konumumuzu korumak için dijital dönüşüme büyük önem veriyoruz. Rapitek ile başlattığımız CRM projesi, satış süreçlerimizi tamamen dönüştürdü. Müşteri verilerimizi tek bir platformda birleştirerek ekip verimliliğimizi artırdık ve karar alma süreçlerimizi hızlandırdık. Rapitek'in sektörel deneyimi ve çözüm odaklı yaklaşımı, beklentilerimizin ötesinde sonuçlar elde etmemizi sağladı.

Şemun Alp Biber Genel Müdür · Anatolia Tile

Vaka çalışmasını okuyun

Rapitek'in çözüm odaklı yaklaşımı ile kullanmakta olduğumuz Salesforce uyarlamalarındaki ve entegrasyonlarındaki iyileştirmeleri hızlı bir şekilde tamamlamak için gerekli çalışmalara başladık. Yapılan iyileştirmelerle birlikte verilerin tekrarlanmasının önüne geçilmiş ve sistemin verimliliğini arttırmış olduk.

Ögetay Can Satış Direktörü · Petroyağ

Vaka çalışmasını okuyun

Eski bir Salesforce kullanıcısı olarak Rapitek ile tanışmamız bizim için farklı çözümlerin kapılarını açan bir fırsat oldu. Danışmanlarının sunduğu akıllı çözümlerle verimliliğimizi önemli ölçüde artırdık. Ayrıca Rapitek ile işbirliğimiz sayesinde ürünümüzü Salesforce ile sorunsuz bir şekilde entegre ettik ve süreçlerimizi daha verimli hale getirdik.

Utku Aydın Business Development Director · Iyzico

Yukarıdaki referanslar Rapitek'in yürüttüğü CRM uygulama ve entegrasyon projelerine aittir; ilgili kurumların bugün Rapitek CRM ürününü kullandığı anlamına gelmez. Marka adları, logolar ve unvanlar sahiplerine aittir.

Sık sorulan sorular.

Rapitek CRM nedir?

Rapitek CRM, Rapitek Bilişim tarafından İstanbul'da geliştirilen bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) uygulamasıdır. Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri ekipleri müşteri adayı, kişi, hesap, fırsat, teklif, fatura ve müşteri iletişimini tek platformda yönetir. CRM verileriniz size ait ayrı bir veritabanında tutulur.

Rapitek CRM kimler için uygun?

en az 5 kullanıcılı, satış ya da saha ekibi olan, Türkiye'de faaliyet gösteren B2B işletmeler için tasarlandı. Özellikle Excel ve WhatsApp gruplarından taşan satış ve saha ekipleri için. Ürünü üretim ve tekstil, gıda dağıtım ve sigorta gibi sektörlerin satış ve saha süreçleri için tasarladık. Tek kişilik ya da 1-4 kullanıcılı işletmeler, kurulumsuz ve anında self-servis bekleyenler için uygun bir ürün değildir; bunu baştan söylüyoruz.

Kurulum ne kadar sürüyor?

Kapsama göre değişiyor. Süreyi belirleyen ekip büyüklüğünüz değil; mevcut verinizin ne kadar hazır olduğu, özelleştirme ihtiyacı ve entegrasyon kapsamı. Bu kalemler projeden projeye değiştiği için keşiften önce süre taahhüt etmiyoruz. Kapsamı birlikte çıkarıyoruz; keşif görüşmesinden sonra size aralık değil tarih veririz.

Önce deneyebilir miyiz?

Kendi kendinize başlatacağınız bir deneme yok. Önce 30 dakikalık canlı bir demo yapıyoruz; ardından ürünü kendi hızınızda gezmek isterseniz size süreli bir demo hesabı açıyoruz. Demoda kendi satış sürecinizi, kendi alanlarınızı ve görmek istediğiniz raporları ekranda birlikte geçiyoruz. Görüşme hiçbir yükümlülük doğurmaz.

Rapitek CRM'in fiyatı nedir?

Üç kademe var ve hepsi kullanıcı başına aylık fiyatlanır: Satış 39 USD, Platform 69 USD, Kurumsal 119 USD ve üzeri. Her kademe bir öncekini içerir. Ekibi 5 kişiden az olup tek bir kanaldan gelen talebi toparlamak isteyenler için ayrı bir başlangıç ürünü var: Gelen Kutusu, şirket başına aylık 149 USD (5 kullanıcıya kadar). Fiyatlar yıllık faturalandırma üzerinden belirlenir. Fiyatları tek yerde tutuyoruz: güncel liste her zaman fiyatlandırma sayfamızdadır. Kurulum kapsamı ve varsa bedeli keşif görüşmesinde çıkarılıp yazılı olarak paylaşılır.

Mevcut ERP'mizle entegre olur mu?

Rapitek CRM; Logo, Netsis, Mikro, Paraşüt gibi Türkiye ERP'lerine ve SAP, Oracle, Odoo gibi küresel platformlara REST API, OAuth2, webhook ve içe/dışa aktarma ile ürünü kuran ve geliştiren ekip tarafından bağlanır — kutudan çıkan bir modül yok, kapsamı projede birlikte belirleriz. Kendi sistemleriniz için REST API, OAuth2/JWT ve imzalı webhook'lar mevcuttur: ürün kutudan 183 iş nesnesiyle geliyor ve her biri REST API'de kendi veri ve şema ucuyla yayımlanıyor — alan yapısını describe ucundan dışarıdan okuyabilirsiniz.

Verilerim nerede tutuluyor?

Verileriniz Avrupa Birliği'nde barındırılır — veritabanı Helsinki, dosyalar Frankfurt, yedekler Falkenstein. Hangi bileşenin hangi ülkede olduğunu ve Türkiye'de neyi sunmadığımızı Güvenlik sayfasında tek tek yazdık. Türkiye'den bakıldığında bu, KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarımdır; aktarım dayanağını sözleşme sürecinde birlikte kurarız. CRM verileriniz size ait ayrı bir veritabanında tutulur. Rıza kayıtları, denetim izi ve veri dışa aktarma araçları KVKK ve GDPR yükümlülükleriniz için üründe yerleşiktir.

Destek nasıl çalışıyor?

Destek hattımızda çağrı merkezi yok. Sorunuzu, ürünü kuran ve geliştiren ekip yanıtlar — bu bir kapasite meselesi değil, tercih. Kurulumunuzu yapan ekip aynı ekip olduğu için sorunuzu baştan anlatmanız gerekmez. Yazılı bir yanıt süresi (SLA) taahhüdü vermiyoruz; veremeyeceğimiz bir süreyi siteye yazmıyoruz.

Farklı ülkelerdeki ekiplerimize de destek verebiliyor musunuz?

Destek Türkiye çalışma saatlerinde veriliyor. Farklı zaman dilimlerinde ekipleriniz varsa kapsamı görüşmede birlikte konuşalım.

Ürün yeni. Neden size güvenelim?

Ürün yeni, ekip değil. Salesforce ekosisteminde 200'den fazla kurumsal CRM projesi tamamladıktan sonra kendi platformumuzu kurduk. Kurulumu, veri aktarımını ve eğitimi ürünü geliştiren ekip yapıyor; destek de aynı ekipten geliyor. Uygun bulmazsanız verilerinizi dışa aktarıp ayrılabilirsiniz.

Ürünü kendi senaryonuzla görün.

Kendi kendinize başlatacağınız bir deneme yok. Önce 30 dakikalık canlı bir demo yapıyoruz; ardından ürünü kendi hızınızda gezmek isterseniz size süreli bir demo hesabı açıyoruz. Demoda Rapitek CRM'i kendi satış sürecinizin üzerinden canlı gösteriyoruz — sunum değil, gerçek ekran.

Demo için görüşelim

30 dakikalık görüşme · Yükümlülük doğurmaz