WhatsApp Business API Nedir, Nasıl Alınır? Ücreti ve CRM Entegrasyonu (2026)
- Kategori
- Rehber
- Yayın tarihi
- 30 Ağustos 2025
WhatsApp Business API, işletmelerin WhatsApp üzerinden bir yazılım aracılığıyla mesajlaşmasını sağlayan resmi Meta arayüzüdür. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasından farkı şudur: aynı numarayı birden fazla temsilci kullanabilir, gelen mesajlar CRM'e ve diğer sistemlere düşer, onaylı şablonlarla müşteriye ilk mesajı işletme gönderebilir.
Nasıl alınır? Meta Business hesabı açıp işletmenizi doğrularsınız. API'yi kullanacak yazılımı (örneğin bir CRM) seçersiniz. WhatsApp Business hesabınızı o yazılıma yetkilendirir, numaranızı kaydeder ve şablonlarınızı Meta onayına gönderirsiniz. Bunu kendi yazılımınızla, bir aracı sağlayıcıyla ya da Meta onaylı bir uygulama üzerinden yapabilirsiniz.
Ücreti nasıl işler? Meta, teslim edilen mesaj başına ücret alır. Tutar, mesajın kategorisine ve alıcının ülke koduna göre değişir. Müşteri size yazınca 24 saatlik bir pencere açılır; bu pencerede serbest metinle yanıt verirsiniz. Pencere dışında yalnız onaylı şablon gönderilir. Güncel tutarlar Meta'nın fiyat sayfasında.
Bu rehber erişim yollarını, kurulum adımlarını, 24 saat kuralını ve şablonları, maliyet kalemlerini, KVKK ve İYS tarafını ve CRM entegrasyonunu sırayla anlatıyor. Meta tarafındaki kurallar ve ücretlendirme mantığı Ekim 2026 itibarıyla Meta'nın kamuya açık belgelerine dayanır. Meta bunları yayımladığı takvimle güncelliyor.
Müşteri hangi kanaldan yazacağını kendi seçer; o kanal CRM'e bağlı değilse yazışma kaybolmaz; çalışanın telefonunda kalır ve şirket ona erişemez.
İçindekiler
CRM entegrasyonu ne sağlar?
WhatsApp Business API, işletmelerin WhatsApp üzerinden programatik ve ölçeklenebilir iletişim kurmasını sağlayan kurumsal arayüzdür. CRM ile entegre edildiğinde konuşmalar otomatik olarak müşteri kayıtlarına işlenir ve tek merkezden yönetilir.
Uygulamadan farkı ne?
- Çoklu kullanıcı: aynı numarayı birden fazla temsilci aynı anda kullanır.
- Programatik mesajlaşma: webhook üzerinden gelen mesaja sistem otomatik yanıt üretebilir.
- Şablon mesajlar: önceden onaylanmış şablonlarla konuşmayı işletme başlatabilir.
- Medya: görsel, video, PDF ve diğer dosya biçimleri desteklenir.
- Doğrulanmış işletme adı: müşteri kime yazdığını görür.
Entegrasyonun üç somut karşılığı
Merkezi geçmiş. Tüm yazışma tek yerde toplanır; hangi temsilcinin hangi müşteriyle ne konuştuğu kayıtlıdır. Satışçı ayrıldığında yerine gelen kişi geçmişi okuyup devam eder.
Otomatik eşleştirme. Gelen numara mevcut bir kişiyle eşleşirse konuşma o kayda bağlanır; eşleşmezse yeni bir müşteri adayı açılır. Paylaşılan dosyalar da kayda işlenir.
Ölçülebilirlik. "WhatsApp'tan gelen taleplerin yüzde kaçı teklife döndü?" sorusu tahminle değil sorguyla cevaplanır. Kanal kaynağı alan olarak tutulduğu için diğer kanallarla karşılaştırma yapılabilir.
Şifreleme konusunda bir netleştirme
WhatsApp'ın kişiden kişiye sohbetleri uçtan uca şifrelidir; Cloud API üzerinden yürüyen işletme mesajları için durum farklıdır. Mesajlar Meta'nın sunucusunda işlenir ve oradan işletmenin sistemine aktarılır. "Uçtan uca şifreli" ifadesini işletme yazışmaları için bir gizlilik garantisi olarak sunmayın; taşımada TLS ve sizin tarafınızdaki erişim kontrolü gerçek koruma katmanıdır.
WhatsApp Business uygulaması ile WhatsApp Business API arasındaki fark
| Konu | WhatsApp Business uygulaması | WhatsApp Business API |
|---|---|---|
| Kimin için | Tek telefondan yazışan küçük işletme | Mesajları ekip olarak yöneten, başka sistemlere bağlamak isteyen işletme |
| Nerede kullanılır | Telefon uygulaması ve WhatsApp Web | Kendi ekranı yoktur; CRM ya da gelen kutusu yazılımı üzerinden |
| Kullanıcı | Ana telefon ve sınırlı sayıda bağlı cihaz | Aynı numarada birden fazla temsilci |
| İlk mesajı işletme atabilir mi | Toplu mesaj listesi yalnız numaranızı rehberine kaydetmiş kişilere ulaşır | Meta'nın onayladığı şablonlarla |
| Otomasyon | Karşılama ve uzakta mesajı, hızlı yanıtlar | Karşılama ve mesai dışı mesajı, menü, yapay zekâ ile otomatik yanıt, CRM akışları |
| CRM'e bağlanma | Resmi bir yolu yok | Resmi yol; konuşmalar müşteri kaydına bağlanır |
| Ücret | Uygulama ücretsiz | Mesaj başına Meta ücreti; aracı kullanılıyorsa platform ücreti |
WhatsApp Business API nasıl alınır? Adım adım
-
1
Adım 1: Meta Business hesabı ve işletme doğrulaması
Meta Business hesabı açılır, işletme doğrulaması başlatılır. Resmî unvan, sicil bilgisi ve adres gibi belgeler Meta'ya sunulur. Hesap ve doğrulama şirketinizin adına olur.
-
2
Adım 2: API'yi kullanacak yazılımı seçin
API'nin kendi ekranı yoktur; mesajları bir CRM ya da gelen kutusu yazılımı üzerinden yönetirsiniz. Meta onaylı bir uygulama seçerseniz kod yazmanız ve sunucu kurmanız gerekmez.
-
3
Adım 3: WhatsApp Business hesabını yetkilendirin
WhatsApp Business hesabınızı (WABA) seçtiğiniz uygulamaya yetkilendirirsiniz. Hesap sizde kalır; yetkiyi istediğiniz an Meta Business hesabınızdan geri alabilirsiniz.
-
4
Adım 4: Numarayı kaydedin ve doğrulayın
Sabit ya da mobil numara SMS veya sesli aramayla doğrulanır. Numara bugün kişisel WhatsApp'ta ya da WhatsApp Business uygulamasında kullanılıyorsa önce oradan çıkarılması gerekir.
-
5
Adım 5: Ödeme yöntemi ve görünen ad
Meta Business hesabınıza bir ödeme yöntemi tanımlarsınız; mesaj ücretini Meta doğrudan size faturalar. Müşterinin göreceği işletme adı da Meta'nın kurallarına göre incelenir.
-
6
Adım 6: Şablonları onaya gönderin, test edin
İlk mesajı siz atacaksanız onaylı şablon gerekir. Şablonlar Meta onayına gider; onaydan sonra bir test mesajıyla akış doğrulanır ve hat ekibinize açılır.
Ücretsiz WhatsApp mesaj şablonları (Excel)
Karşılama, mesai dışı, teklif takibi, randevu teyidi ve ödeme hatırlatma gibi durumlar için 12 hazır mesaj örneği. Hangisinin Meta onaylı şablonla gönderilmesi gerektiğini de yazdık.
Üç erişim yolu: kendi yazılımınız, aracı sağlayıcı, Meta onaylı uygulama
API'ye üç yoldan erişilir. Seçim; mesaj hacminize, teknik kapasitenize ve faturayı kimin keseceğine bağlıdır.
Kendi yazılımınızla doğrudan Meta'ya: Meta'da bir uygulama oluşturulur, mesajları alacak sunucu ve yazılım sizin ekibinizce kurulur. Mesaj faturası doğrudan Meta tarafından size kesilir. Bu yol yazılım ekibi olan işletmeler içindir.
Aracı sağlayıcı (BSP) üzerinden: Meta'nın iş ortağı olan bir sağlayıcının platformuna kayıt olunur, numara doğrulanır. Kurulum yükü azalır. Sağlayıcıya göre mesaj ücretine platform ücreti eklenebilir ya da kredi yüklemek gerekebilir.
Meta onaylı bir uygulama üzerinden: WhatsApp Business hesabınızı kullandığınız yazılımın Meta onaylı uygulamasına yetkilendirirsiniz. Hesap, numara ve fatura sizde kalır; kod yazmanız gerekmez.
Rapitek CRM'de kullandığımız model bu üçüncü yoldur. WhatsApp Business hesabınızı Meta onaylı uygulamamıza yetkilendirirsiniz. Bağlantı Meta'nın resmi Cloud API'si üzerinden kurulur ve mesaj faturası Meta tarafından doğrudan size kesilir. Mesaj paketi ya da kredi satmıyoruz. Bağlantının Rapitek CRM'deki adımları WhatsApp entegrasyonu sayfasında.
24 saat kuralı ve şablon mesajlar
24 saat kuralı nasıl işler?
Müşteri size yazınca 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi açılır. Müşterinin her yeni mesajıyla pencere yeniden başlar. Pencere açıkken serbest metin, görsel, belge ve sesle yanıt verebilirsiniz; şablon gerekmez.
Pencere kapandıktan sonra konuşmayı yalnız Meta'nın onayladığı bir şablonla yeniden başlatabilirsiniz. Müşteri yanıt verince pencere yeniden açılır. Yani öğleden sonra gelen bir soruyu ertesi günün akşamına bırakırsanız, cevabı artık serbest metinle veremezsiniz.
Şablon mesaj nedir, nasıl onaylanır?
Şablon, Meta'nın önceden onayladığı mesaj metnidir. Kategori, dil, metin ve müşteri adı ya da sipariş numarası gibi değişken alanlardan oluşur. Şablonu WhatsApp Business hesabınız üzerinden onaya gönderirsiniz.
- Meta onaylarsa şablon hemen kullanılabilir. Reddederse metin düzeltilip yeniden gönderilir.
- İçeriği kategorisiyle uyuşmayan şablonun kategorisini Meta değiştirebilir. Örneğin indirim kodu taşıyan bir yardımcı şablon pazarlama sayılabilir.
- Onay kararı ve süresi Meta'dadır. Kampanya takviminizi bu beklemeyi hesaba katarak kurun.
Reklamdan gelen mesajlar
Müşteri size Facebook ya da Instagram'daki "WhatsApp'a tıkla" reklamından, telefondaki WhatsApp uygulamasıyla yazdıysa ve siz pencere içinde yanıt verirseniz, Meta ücretsiz giriş noktası penceresi açar. Bu pencere sizin yanıtınızdan itibaren 72 saat açık kalır. Açıkken gönderilen pazarlama, yardımcı, kimlik doğrulama ve hizmet mesajları ücretlendirilmez.
Meta'nın mesaj kategorileri
| Kategori | Ne için | Nasıl gönderilir |
|---|---|---|
| Pazarlama | Kampanya, indirim, duyuru, sepet hatırlatma | Onaylı şablonla, yalnız izin vermiş kişilere |
| Yardımcı (utility) | Sipariş onayı, kargo bilgisi, randevu teyidi, ödeme bilgisi | Onaylı şablonla; müşterinin bir işlemine bağlı bilgi |
| Kimlik doğrulama | Tek kullanımlık giriş ya da onay kodu | Onaylı şablonla |
| Hizmet | Müşterinin sorusuna serbest metinle verilen yanıt | Yalnız 24 saatlik pencere içinde, şablon gerekmez |
| Meta Business Agent | Meta'nın kendi yapay zekâ altyapısıyla üretilen yanıt | Pencere içinde; ayrı ücretlendirilir |
Karşılama, mesai dışı mesajı ve menü kendiliğinden çalışır
Yeni yazan müşteri karşılama mesajını ve menüyü hemen alır; mesai dışında bunu bildiren mesaj gider. Müşteri menüden bir temsilciyle görüşmeyi seçtiğinde konuşma ekibinizin ortak gelen kutusuna düşer.
Rapitek CRM ile WhatsApp entegrasyonu
Rapitek CRM, WhatsApp Business Platform'a Meta'nın resmi Cloud API'si üzerinden bağlanır; ayrıca telefondaki mevcut hesabı QR koduyla eşleştiren ikinci bir yöntem vardır. İkisini birbirinden ayırmak önemlidir: QR eşleştirmesi Meta'nın resmi arayüzü değildir, hızlı başlangıç için kullanılır ve kurumsal senaryolarda resmi API'yi öneririz. İkisinin ayrıntılı karşılaştırması QR ile mi, resmi API ile mi yazısında.
Modülün bugün yaptıkları
- Ortak gelen kutusu: ekip tek numaradan CRM içinden yanıtlar; her konuşma ilgili kişi, müşteri adayı ya da fırsat kaydına bağlanır.
- Karşılama ve menü: yeni yazan müşteriye karşılama mesajı ve menü gider, mesai dışında bunu bildiren mesaj çıkar; müşteri temsilciyle görüşmeyi seçince konuşma ekibe devredilir.
- Otomatik müşteri adayı: WhatsApp'tan yazan her yeni numara CRM'de kayda geçer.
- Yanıt hedefi takibi: sohbet bazında ilk yanıt ve çözüm hedefi, iş saati takvimi ve duraklat/devam mantığı kayıt altına alınır. Bu bir SLA taahhüdü değil, kendi hedefinizi ölçme aracıdır.
- İzinli toplu gönderim: yalnızca iletişim izni bulunan, segmente edilmiş gruplara. Kendi İYS hesabınızı Verimor üzerinden bağladığınızda Rapitek CRM, SMS ve e-posta izin/ret kayıtlarını İYS ile iki yönlü senkronlar; WhatsApp izinleri bu senkronun dışındadır.
- Saklama: CRM verileriniz size ait ayrı bir veritabanında tutulur: ayrı tablo dosyaları, ayrı yedek ve ayrı dosya alanı. Bu ayırım veritabanı düzeyindedir; bir isteğin hangi müşterinin veritabanına gideceğini ise uygulama, isteğin geldiği web adresine göre seçer. Saklama süresini siz belirlersiniz. Silinen kayıtlar geri dönüşüm kutusuna taşınır; yetkili kullanıcı oradan geri alabilir ya da kalıcı olarak silebilir.
Tipik kullanım senaryoları
- Karşılama: yeni yazan müşteri çalışma saatlerini ve menüyü anında alır.
- Randevu ve teslimat bilgilendirmesi: randevu teyidi ya da kargo bilgisi onaylı bir yardımcı şablonla gönderilir.
- Gayrimenkul: portföy paylaşımı şablonla yürür; ayrıntı için Emlak CRM.
- Destek talebi: gelen sorun kayda alınır, doğru temsilciye yönlendirilir, çözüm durumu aynı sohbetten bildirilir.
Bağlantının adımları ve kapsamı WhatsApp entegrasyonu sayfasında. Ekibin tek numaradan ortak gelen kutusuyla nasıl çalıştığı WhatsApp CRM sayfasında. Diğer bağlantılar için Entegrasyonlar sayfasına bakabilirsiniz.
Entegrasyonun işe yaradığını nasıl anlarsınız
| Ölçülecek metrik | Nasıl ölçülür | Neden önemli |
|---|---|---|
| İlk yanıt süresi | Mesajın gelişi ile ilk insan yanıtı arasındaki medyan süre | Hedefi siz belirlersiniz; Rapitek CRM sohbet bazında ilk yanıt hedefini iş saati takvimine göre sayar |
| Kayıt altına alınan yazışma oranı | CRM'e işlenen konuşma / toplam konuşma | Entegrasyonun asıl işi budur; düşükse yazışmanın bir kısmı hâlâ CRM dışında yürüyor demektir |
| WhatsApp kaynaklı müşteri adayı sayısı | Kanalı kaynak olarak işaretlenmiş yeni kayıtlar | Kanalın satış üretip üretmediğini bu sayıdan görürsünüz |
| Kanal bazında dönüşüm oranı | WhatsApp adaylarının müşteriye dönüşme oranı | Diğer kanallarla kıyaslayın; fark varsa sebebini arayacak olan sizsiniz |
| Şablon onay ve red oranı | Meta'ya gönderilen şablonların onaylanma yüzdesi | Reddedilen şablon yeniden yazılıp yeniden onaya gider; kampanya takviminiz o beklemenin uzunluğu kadar kayar |
| Servis penceresi dışı mesaj maliyeti | 24 saatlik pencere dışında gönderilen şablon mesaj gideri | Aylık toplamını takip edin: pencere kapandıktan sonra açılan her konuşma şablon ücretine girer, yani bu kalem yanıt hızınıza ve gönderim zamanlamasına bağlıdır |
WhatsApp Business API ücreti: maliyet kalemleri
Meta tarafındaki mesaj ücreti (Ekim 2026)
- Mesaj başına ücret: Meta 1 Temmuz 2025'ten beri teslim edilen her mesaj için ücret alıyor. Tutar, mesajın kategorisine ve alıcının ülke koduna göre değişir.
- Müşterinin mesajları: Müşterinin size gönderdiği mesajlar için ücret alınmaz.
- Şablon mesajlar: Pazarlama, yardımcı ve kimlik doğrulama şablonları ücretlidir. Yardımcı ve kimlik doğrulama mesajlarında aylık hacme göre kademeli tarife vardır.
- Pencere içindeki serbest yanıtlar: Meta bunlara hizmet mesajı diyor. 1 Ekim 2026'dan beri her iş numarasına ayda 1.000 ücretsiz hizmet mesajı tanınıyor, sonrası ücretli. Kullanılmayan hak sonraki aya devretmez.
- Reklamdan gelen konuşmalar: Ücretsiz giriş noktası penceresi açıkken gönderilen mesajlar ücretlendirilmez (yukarıdaki 24 saat bölümüne bakın).
- Aracı sağlayıcı: Aracı kullanıyorsanız mesaj ücretine platform ücreti eklenebilir.
Güncel tutarlar: Rakamları her zaman Meta'nın kendi sayfalarından doğrulayın: WhatsApp Business Platform ücretlendirme belgesi ve WhatsApp Business fiyat sayfası. Meta tarifeyi yayımladığı takvimle güncelliyor.
Kendi tarafınızdaki kalemler
Başlangıçta: API bağlantısı, CRM tarafındaki alan ve akış kurulumu, ekip eğitimi, pilot uygulama. Sürekli olarak: mesaj ücretleri, CRM plan bedeli ve şablon bakımı.
Kolayca gözden kaçan bir kalem var: 24 saatlik pencere kapandıktan sonra konuşmayı yeniden açmak şablon ister ve şablon ücretlidir. Yanıt süresini kısaltmak bu yüzden müşteri deneyimi kadar maliyet konusudur.
Rapitek CRM tarafındaki güncel plan fiyatları ve plan dışında fiyatlanan kalemler CRM Fiyatları sayfasında. Kurulum ücreti, ihtiyaç duyduğunuz özelleştirmeye göre belirlenir; tanışma görüşmesinde netleşir.
KVKK açısından size düşenler ve veri konumu
WhatsApp üzerinden toplanan veriler KVKK kapsamındadır ve entegrasyon kararından önce konuşulmalıdır.
- Açık rıza: ticari iletişim için izin alın; talebe verilen yanıt ile pazarlama mesajını ayırın.
- Aydınlatma metni: WhatsApp'ı kanal olarak açıkça sayın; "web formu" demek yetmez.
- Veri minimizasyonu: yalnızca süreç için gerekli veriyi toplayın.
- Saklama süresi: süre belirleyin ve dolunca imha edin.
- Silme hakkı: müşteri talebiyle kaydı silebilecek durumda olun; veri çalışanın telefonundaysa bu mümkün değildir. Rapitek CRM'de silinen kayıt geri dönüşüm kutusuna taşınır; yetkili kullanıcı oradan geri alabilir ya da kalıcı olarak silebilir; kanıt ve rıza kayıtları kalıcı silmeye karşı korunur.
Rapitek CRM'in barındırma ve saklama bileşenleri Avrupa Birliği'nde çalışır: veritabanı Helsinki'de (Finlandiya), yüklediğiniz dosyalar Frankfurt'ta, yedekler Falkenstein'da (Almanya). Türkiye'de tutulan bir kopya yoktur ve bölge seçimi diye bir özelliğimiz de yoktur. Türkiye'den bakıldığında bu yerleşim KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarımdır; dayanağını sözleşme sürecinde birlikte kurarız. Aydınlatma metniniz de kanalı ve alıcıyı içermelidir.
Bileşenlerin tamamı için tek bir konum cümlesi kurmuyoruz: yapay zekâ özelliklerini kullanırsanız ilgili istek Amerika Birleşik Devletleri'ne (Anthropic) gider; bu da KVKK m.9 kapsamında ayrı bir yurt dışı aktarımdır. Trafik ayrıca Cloudflare'in küresel ağından geçer. Sistem e-postaları AWS SES üzerinden Frankfurt'tan (AB) gönderilir. Hangi verinin hangi ülkede durduğu ve hangi alt işleyicinin devrede olduğu Güvenlik sayfasında kalem kalem yazılıdır. Rapitek CRM veritabanı yedekleri altı saatte bir alınır; sunucudaki yerel kopyalar 30 gün saklanır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakın.
İYS ve WhatsApp: izin, ret ve kayıt
İYS (İleti Yönetim Sistemi), ticari elektronik ileti izinlerinin ve bu izinlerin geri çekilmesinin kaydedildiği ulusal sistemdir. Ayrıntısı İYS nedir rehberimizde.
- Pazarlama mesajı izin ister: WhatsApp'tan gönderilecek kampanya ve tanıtım mesajları için de alıcının izni gerekir. Meta da pazarlama mesajlarının yalnız izin veren kişilere gönderilmesini şart koşar.
- Yanıt ile kampanyayı ayırın: Müşterinin sorusuna pencere içinde verdiğiniz yanıt bir hizmet mesajıdır. Kampanya duyurusu ise ayrı izin ister.
- İznin kaydını tutun: İznin ne zaman, hangi kanaldan ve hangi metinle alındığı kayıtlı olsun.
- Ret talebini hemen işleyin: Listeden çıkmak isteyen kişiye bir daha pazarlama mesajı gitmemeli.
Rapitek CRM'de müşteri adayı ve kişi kaydında "Pazarlama izni" kartı var: e-posta, SMS, WhatsApp ve arama için izin durumu, kaynağı ve tarihi orada görünür. WhatsApp gönderiminden önce alıcının iletişim izni ve ret kaydı kontrol edilir. İYS eşlemesi ise SMS ve e-postayla sınırlıdır ve yetkili entegratör Verimor üzerinden çalışır; WhatsApp bu eşlemenin kapsamı dışındadır. İzinli toplu gönderimin ayrıntısı WhatsApp toplu mesaj sayfasında.
Rapitek CRM'de kapsam
Rapitek CRM, WhatsApp'ı ekibinizin ortak gelen kutusuna ve müşteri kayıtlarınıza bağlar. Kapsamı baştan net tutuyoruz:
- Mesaj ücreti Meta'da: Mesaj paketi ya da kredi satmıyoruz; Meta faturayı doğrudan size keser.
- Ölçüm panosu kurulumda hazırlanır: Yukarıdaki ölçüm tablosunu kendi hedeflerinize göre rapor ve pano olarak kurulumda birlikte kuruyoruz.
- Başka sistemlere aktarım: WhatsApp olaylarını kendi yazılımlarınıza taşımak istiyorsanız bu bağlantı projenize özel kurulur.
- Fatura ve kargo: Kargo takip numarası müşteri kaydında tutulur. E-fatura kesen sistem ayrıdır; bağlantısı projeye özel kurulur.
Sık sorulan sorular
WhatsApp Business API nedir?
WhatsApp Business API nasıl alınır?
WhatsApp Business ile WhatsApp Business API arasındaki fark nedir?
WhatsApp Business API ücretli mi?
WhatsApp Business API fiyatı ne kadar?
WhatsApp'ta 24 saat kuralı nedir?
WhatsApp şablon mesajı nedir, nasıl onaylanır?
WhatsApp CRM entegrasyonu nasıl yapılır?
WhatsApp Business uygulamasındaki numaramı API'de kullanabilir miyim?
Resmi Business API yerine QR eşleştirmeyle başlayabilir miyim?
WhatsApp Business API mesajları uçtan uca şifreli mi?
WhatsApp'tan toplu mesaj gönderebilir miyim?
WhatsApp mesajları İYS'ye kaydedilir mi?
WhatsApp entegrasyonu kurulumu ne kadar sürüyor?
İlgili içerikler
- QR ile mi, resmi Business API ile mi?: iki yöntemin risk ve mülkiyet karşılaştırması.
- WhatsApp CRM: ortak gelen kutusu, karşılama ve menü.
- Rapitek CRM WhatsApp entegrasyonu: bağlantı yöntemleri, kurulum adımları ve kapsam.
- Satış hattı (pipeline) nedir: gelen mesajın fırsata dönüştüğü yer.
- Güvenlik: veri konumu, yedekleme ve erişim kontrolü.
- CRM Fiyatları: plan kademeleri ve plan dışında fiyatlanan kalemler.
- WhatsApp Business nedir, ücretli mi?: uygulamanın özellikleri ve API'den farkı.
- WhatsApp toplu mesaj gönderme: kurallar, sınır ve izinli gönderim.
WhatsApp'ı CRM'inizle buluşturun
Ürün yeni, deneyim değil: kurucumuzun 200'den fazla Salesforce projesindeki deneyimiyle kendi platformumuzu kurduk. Rapitek CRM'i ekibinizin çalışma şekline göre yapılandırıp kurulumunu biz yapıyoruz. Ardından 7 günlük deneme hesabınızı açalım; kredi kartı istemiyoruz.
Kerim Yıldırım
Kurucu, Rapitek CRM · Salesforce döneminde 200'den fazla kurumsal CRM projesi
Kaynaklar
Bu yazıdaki dış olgular şu birincil kaynaklara dayanıyor:
