CRM Güvenlik | Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

CRM Veri Güvenliği ve Koruma

Müşteri verileriniz en değerli varlığınızdır. CRM güvenliği, bu verilerin yetkisiz erişim, kayıp ve sızıntılara karşı korunmasını sağlar. Rapitek CRM, kurumsal düzeyde güvenlik önlemleriyle verilerinizi korur. Şifreleme, erişim kontrolü, yedekleme ve KVKK uyumluluğu standart olarak dahildir.

Ücretsiz Demo Talep Et

CRM Güvenliği Neden Kritiktir?

CRM sistemleri müşteri kişisel bilgileri, iletişim detayları, satış geçmişi, finansal veriler ve ticari sırlar içerir. Bir güvenlik ihlali sadece veri kaybı değil, müşteri güveni kaybı, yasal yaptırımlar ve marka itibarı zararına yol açar.

Türkiye'de KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyarınca şirketler, müşteri verilerini korumakla yükümlüdür. Veri ihlali durumunda ağır cezalar ve tazminat davaları ile karşı karşıya kalabilirsiniz. CRM güvenliği sadece teknik bir konu değil, yasal bir zorunluluktur.

Rapitek CRM, kurumsal güvenlik standartlarını karşılamak üzere çok katmanlı güvenlik mimarisi ile geliştirilmiştir. Verileriniz özel VPS sunucularda şifreli olarak saklanır, erişimler loglanır ve düzenli yedeklemeler alınır.

Rapitek CRM Güvenlik Önlemleri

SSL/TLS Şifreleme

Tüm veri iletimi 256-bit SSL şifreleme ile korunur. Tarayıcı ve sunucu arası iletişim şifrelidir.

Veritabanı Şifreleme

Hassas veriler (kredi kartı, kimlik no) veritabanında şifreli olarak saklanır. Fiziksel erişim bile veri okumayı engeller.

Rol Bazlı Erişim Kontrolü

Kullanıcılar sadece yetkili oldukları verilere erişebilir. Departman, pozisyon ve projeye göre hassas erişim kuralları.

İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA)

SMS veya authenticator uygulaması ile ek güvenlik katmanı. Şifre çalınsa bile sisteme erişim engellenir.

IP Kısıtlaması

Belirli IP adresleri veya VPN dışındaki erişimleri engelleyebilirsiniz. Ofis dışı giriş kısıtlaması.

Aktivite Logları

Tüm kullanıcı eylemleri kaydedilir. Kim, ne zaman, hangi veriye erişti, ne değiştirdi izlenebilir.

Otomatik Yedekleme

Günlük otomatik yedekleme ve çoklu lokasyon depolama. Veri kaybına karşı koruma garantisi.

Güvenlik Duvarı ve DDoS Koruması

Sunucu seviyesinde firewall ve DDoS saldırılarına karşı koruma. Hizmet kesintisi riski minimumda.

CRM Güvenlik Uygulama Adımları

Güvenlik Politikası Oluşturun

Hangi verilerin ne kadar süre saklanacağı, kimin erişebileceği, nasıl korunacağı yazılı politika haline getirin. KVKK gereksinimlerini dahil edin.

Erişim Yetkilerini Yapılandırın

Rol bazlı erişim kuralları oluşturun. Satış, pazarlama, destek ve yönetim rollerine göre veri erişimini sınırlayın. Minimum yetki prensibi uygulayın.

Şifreleme ve 2FA Aktifleştirin

SSL sertifikası kurun, veritabanı şifrelemesini etkinleştirin. Tüm kullanıcılar için iki faktörlü kimlik doğrulama zorunlu kılın.

Yedekleme Stratejisi Uygulayın

Günlük otomatik yedekleme ayarlayın. Yedekleri farklı lokasyonlarda saklayın (bulut + yerel). Yedekleri periyodik olarak test edin.

Güvenlik Eğitimi Verin

Ekibinize güvenlik farkındalığı eğitimi verin. Phishing, sosyal mühendislik, güçlü şifre kullanımı konularını öğretin.

Düzenli Denetim Yapın

Aylık güvenlik denetimleri planlayın. Aktivite loglarını inceleyin, şüpheli erişimleri tespit edin, güvenlik açıklarını kapatın.

CRM Güvenlik Tehditleri İstatistikleri

%43

Veri ihlallerinin küçük-orta işletmeleri hedef alma oranı

₺4.35M

Ortalama veri ihlali maliyeti (global)

287 Gün

Ortalama veri ihlali tespit ve müdahale süresi

%95

İnsan hatasından kaynaklanan güvenlik ihlalleri

Rapitek CRM ile Güvenli Veri Yönetimi

Rapitek CRM, güvenliği sıfırdan tasarımın merkezine koyarak geliştirildi. Özel VPS mimarimiz, verilerinizin paylaşımlı sunucularda değil, size özel izole ortamda saklanmasını sağlar. Bu, diğer kullanıcıların güvenlik açıklarından etkilenmemeniz demektir.

10+ yıllık CRM sektörü deneyimimizde onlarca güvenlik senaryosu ile karşılaştık. Bu bilgi birikimini Rapitek CRM güvenlik altyapısına aktardık. Penetrasyon testleri, güvenlik denetimleri ve sürekli güncelleme ile sistemimizi güvende tutuyoruz. KVKK danışmanlığı ve uyumluluk desteği sunuyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

CRM verileri ne kadar güvenli?

Rapitek CRM, SSL şifreleme, veritabanı şifreleme, rol bazlı erişim kontrolü, 2FA ve günlük yedekleme ile kurumsal düzeyde güvenlik sağlar. Özel VPS sunucularda izole ortamda saklanır.

KVKK uyumluluğu nasıl sağlanır?

Rapitek CRM, KVKK gereksinimlerini karşılayacak şekilde tasarlanmıştır. Rıza yönetimi, veri silme talepleri, aktivite logları ve aydınlatma metinleri modülü yerleşiktir. KVKK danışmanlığı da sunuyoruz.

Veri kaybına karşı ne önlemler var?

Günlük otomatik yedekleme, çoklu lokasyon depolama ve anlık veri senkronizasyonu ile veri kaybı riski minimumda. Felaket kurtarma planı standart olarak dahildir.

Eski çalışan erişimlerini nasıl engellerim?

Kullanıcı hesabını devre dışı bırakarak anında erişimi engelleyebilirsiniz. Tüm aktiviteler loglanır, ayrılan çalışanın ne zaman hangi verilere eriştiği izlenebilir.

Şifre politikalarını zorunlu kılabilir miyim?

Evet. Minimum şifre uzunluğu, karmaşıklık kuralları, periyodik şifre değişimi ve 2FA zorunluluğu ayarlayabilirsiniz.

CRM güvenlik ihlali durumunda ne olur?

Rapitek CRM güvenlik ihlali tespit sistemleri ile anormal aktiviteleri anında bildirir. Aktivite logları sayesinde ihlal kaynağı tespit edilir ve acil müdahale planı devreye girer. Siber güvenlik ekibimiz destek sağlar.