CRM Modülleri: Satış, Pazarlama, Servis ve

Moduler CRM Mimarisi

Rapitek CRM, isletmenizin ihtiyaclarina gore secebileceginiz moduler bir mimari uzerine insa edilmistir. Ihtiyaciniz olan modulleri secin, gereksiz ozellikler icin odeme yapmayin.

Satis Modulleri

Satis sureclerinizi uctan uca yonetin

Lead Yonetimi

Potansiyel musterilerinizi kaynaklardan yakalama, puanlama ve satis hattina donusturme.

Firsat Yonetimi

Satis firsatlarinizi asamalarla takip edin. Kapanma olasiligini ve beklenen geliri gorun.

Teklif Yonetimi

Profesyonel teklifler olusturun, gonderin ve takip edin. Sablonlarla hizli teklif hazirlama.

Satis Tahminleme

Gecmis verilere dayali gelir tahminleri. Ekip performansini ve hedeflere ulasma oranini izleyin.

Musteri Hizmetleri Modulleri

Musteri memnuniyetini en ust duzeye cikarin

Destek Talep Yonetimi

Musteri destek taleplerini olusturma, atama, onceliklendirme ve cozumleme.

Bilgi Bankasi

Sik sorulan sorular ve cozum kilavuzlariyla self-servis destek platformu.

SLA Yonetimi

Hizmet seviyesi anlasmalarini tanimlayin ve otomatik eskalasyon kurallari belirleyin.

Pazarlama Modulleri

Pazarlama kampanyalarinizi CRM ile entegre edin

E-posta Pazarlama

Segmentlere gore hedefli e-posta kampanyalari olusturun ve gonderin.

Kampanya Yonetimi

Pazarlama kampanyalarinizin performansini olcun ve ROI analizi yapin.

Web Formlari

Web sitenizden gelen leadleri otomatik olarak CRM'e aktarin.

Operasyon Modulleri

Gunluk operasyonlarinizi verimli yonetin

Gorev Yonetimi

Gorevleri olusturun, atayin ve takip edin. Otomatik hatirlatmalar ve bildirimler.

Takvim ve Planlama

Toplantilari, aramalari ve gorevleri takvim uzerinde planlayin.

Raporlama ve Analitik

Ozellestirilebilir raporlar ve gorsellestirmeler ile veriye dayali kararlar alin.

Entegrasyonlar

WhatsApp, e-posta, muhasebe yazilimi ve diger araclarla entegrasyon.

Sıkça Sorulan Sorular

What are CRM modules?

CRM modules are functional components that handle specific aspects of customer relationship management. Core modules include Sales, Marketing, Customer Service, Analytics & Reporting, Contact Management, and Project Management. Most CRM systems offer modular designs, allowing businesses to use only the modules they need.

Which CRM modules does my business need?

The modules you need depend on your business goals and team structure. Sales teams typically need the Sales Module, Contact Management, and Analytics. Marketing teams need the Marketing Module with campaign tools. Support teams need the Service Module with ticketing and knowledge base. Growing businesses often benefit from all core modules together.

What does the CRM Sales Module do?

The CRM Sales Module helps sales teams track leads, manage opportunities, and close deals. Key features include lead management, visual pipeline management, quote creation, and sales forecasting. It is the most commonly used CRM module across industries.

Does Rapitek CRM include all modules?