CRM Yaptırmak mıSatın Almak mı?

10+ yıllık deneyimimizle maliyet, süre ve risk analizi: Hangi seçenek işiniz için gerçekten mantıklı?

Ücretsiz Demo Talep Et

Hızlı Maliyet Karşılaştırması

Kriter Özel CRM(Yaptırmak) Standart Hazır(Satın Almak) Rapitek(Özelleştirme-Dahil)
Başlangıç Maliyeti $50.000 - $500.000 $0 - $5.000 ₺50.000 kurulum
Aylık Maliyet (10 kullanıcı) $4.000+ bakım $130 - $1.650 ₺5.000 ($250)
Kurulum Süresi 9 - 15 ay 1 gün - 4 hafta 2 - 4 hafta
Özelleştirme Sınırsız Kısıtlı + ek ücret Dahil (ek ücret yok)
Teknik Ekip Gereksinimi Zorunlu (tam zamanlı) Minimal Yok (bizden destek)
Güvenlik Güncellemeleri Sizin sorumluluğunuzda Otomatik Otomatik + izleme
5 Yıllık Toplam Maliyet $290.000+ $7.800 - $99.000 ₺350.000 ($17.500)
Risk Seviyesi Çok Yüksek Orta Düşük

Özel CRM Ne Zaman Mantıklı?

Özel CRM Gerekebilir

Bu KRİTERLERİN TAMAMINI karşılıyorsanız:

Hazır CRM Yeterli

Bu durumlardan BİRİ bile uyuyorsa:

CRM Yaptırmak mı Satın Almak mı? 2026 Maliyet Karşılaştırması | Rapitek

Üçüncü Yol: Özelleştirme-Dahil CRM

Rapitek Farkı

Özel yazılım esnekliği + hazır çözüm hızı ve maliyeti

Özel CRM Maliyetinin

%5'i

Kurulum dahil özelleştirme

Özel CRM'den

10x

Daha hızlı kurulum (2-4 hafta)

Standart CRM'den

3x

Daha fazla özelleştirme

Nasıl Çalışır?

1
200+ Projeden Gelen Sektörel Şablonlar

Gayrimenkul, e-ticaret, danışmanlık, üretim gibi sektörlerde 200+ projedeki en iyi uygulamaları hazır şablonlara dönüştürdük.

2
Kurulum Ücreti İçinde Özelleştirme

Şablonu işinize göre özelleştiriyoruz: Özel alanlar, raporlar, süreçler, entegrasyonlar - hepsi kurulum ücretine dahil.

3
Proje Yöneticisi ile Birebir Çalışma

Her müşteriye adanmış bir proje yöneticisi atanır. Ticket sistemi yok, direkt WhatsApp/telefon desteği.

4
Sürekli Gelişim Hakkı

İşiniz değiştikçe CRM de değişir. Aylık aboneliğe dahil olarak sürekli iyileştirme ve yeni özellik ekleme hakkınız var.

Sonuç: Özel CRM Avantajları, Hazır CRM Maliyetiyle

200+ projede gördük: Çoğu şirket "özel" demek istediğinde aslında "bana göre özelleştirilmiş hazır çözüm" istiyor. İşte tam olarak bunu sunuyoruz.

Ücretsiz Demo Talep Et Fiyatları İncele

Karar Matrisi: Hangi Seçenek Size Uygun?

Kriter Özel CRM Standart Hazır Rapitek
İlk Yıl Toplam Maliyet (10 kullanıcı) $98.000 ($50K + $48K bakım) $1.560 - $19.800 ($0-5K + $130-1650/ay) ₺110.000 (~$5.500)
Kullanıma Başlama Süresi 9-15 ay 1 gün - 4 hafta 2-4 hafta
Özelleştirme Seviyesi Sınırsız Her şey mümkün Kısıtlı Vendor'a bağımlı Yüksek + Dahil Kurulum içinde
Teknik Ekip İhtiyacı Zorunlu 3+ tam zamanlı Minimal IT yöneticisi yeter Yok Tam destek
Güvenlik ve Güncellemeler Sizin sorumluluğunuzda Sürekli izleme gerekli Otomatik Vendor yönetir Otomatik + İzleme Proaktif destek
Ölçeklenebilirlik Sizin sorumluluğunuzda Altyapı + kod değişikliği Otomatik Cloud tabanlı Otomatik Sınırsız kapasite
Entegrasyon Kolaylığı Orta Her şeyi siz kodlarsınız Kolay Hazır connector'lar Çok Kolay Kurulumda yapılır
TOPLAM SKOR 2/8 Çok riskli 5/8 İyi ama sınırlı 8/8 En dengeli

Özel CRM'in Gizli Maliyetleri

Başlangıç bütçesinde görünmeyen ancak kaçınılmaz olan masraflar

1. Sürekli Bakım ve Geliştirme

$50.000+ / yıl

Yazılım bir kez yapılıp bitmiyor. Bug düzeltmeleri, performans iyileştirmeleri, yeni özellikler için sürekli geliştirici çalışması gerekiyor.

Gerçek örnek: İlk yıl $80.000'a özel CRM yaptıran bir e-ticaret şirketi, 2. yıl bakım için $65.000, 3. yıl $72.000 ödedi. 5 yılda toplam $380.000 harcadı.

2. Geliştirici Bağımlılığı

$120.000+ / yıl (3 kişi)

Sistemi bilen geliştiriciler ayrılırsa ciddi risk. Yeni geliştirici eğitimi 3-6 ay sürüyor. Bu süre zarfında sistem kısıtlı modda çalışıyor.

Gerçek örnek: Baş geliştirici ayrılan bir danışmanlık şirketi, 5 ay boyunca yeni özellik ekleyemedi. Rakiplere pazar kaybetti.

3. Güvenlik Yamalarının Uygulanması

$15.000+ / yıl

Kullandığınız kütüphaneler, framework'ler sürekli güncelleniyor. Her güvenlik açığını tespit edip yamanız gerekiyor. Aksi halde veri sızıntısı riski var.

Gerçek örnek: Güvenlik güncellemelerini ihmal eden bir şirketin CRM'i hack'lendi. 50.000 müşteri kaydı sızdı. KVKK cezası: ₺2.000.000.

4. Altyapı ve Sunucu Maliyetleri

$5.000 - $20.000 / yıl

Kendi sunucularınızı yönetmeniz gerekiyor: AWS/Azure maliyetleri, yedekleme sistemleri, CDN, izleme araçları, DDoS koruması.

Rapitek ile: Tüm altyapı, yedekleme, güvenlik ve izleme aylık kullanıcı ücretine dahil. Ek maliyet yok.

5. Ölçekleme Maliyetleri

$30.000+ (her büyük ölçekleme)

50 kullanıcıya göre tasarlanmış sistem 500 kullanıcıyla çalışmaz. Veritabanı yeniden tasarımı, kod optimizasyonu, mimari değişiklikler gerekiyor.

Gerçek örnek: 30 kullanıcıdan 200 kullanıcıya geçen bir şirket, performans sorunları yüzünden sistemi 4 ay boyunca yeniden yazdı. Maliyet: $85.000.

6. Teknoloji Borcunun Birikmesi

Hesaplanamaz

Hızlı çözümler, kısa yollar, sonraya bırakılan refactoring'ler birikir. 3-4 yıl sonra sistem "legacy" hale gelir, değiştirmek çok pahalı olur.

Gerçek örnek: 4 yıllık özel CRM'ini "bakımı mümkün değil" diye tamamen atan ve Salesforce'a geçen şirket gördük. 4 yıllık yatırım sıfırlandı.

Toplam Gizli Maliyet (Yıllık)

$220.000+ / yıl

Bu, başlangıç geliştirme maliyetine EK olarak gelir. 5 yıllık toplam sahiplenme maliyeti kolayca $1.000.000+ olabilir.

İlgili Kaynaklar

CRM Nasıl Seçilir?

İşletmeniz için doğru CRM'i seçmek üzerine detaylı rehber

CRM Kurulum Süresi

CRM kurulumu ne kadar sürer? Süreyi etkileyen faktörler

Maliyet Karşılaştırması

Enterprise CRM maliyetlerinin detaylı karşılaştırması

Sıkça Sorulan Sorular

CRM yazılımını sıfırdan yaptırmak ne kadar maliyetli?
Özel CRM geliştirme maliyeti genellikle 50.000$ - 500.000$ arasında değişir. Ek olarak yıllık 50.000$+ bakım maliyeti, 9-15 ay geliştirme süresi ve sürekli geliştirici bağımlılığı söz konusudur. Çoğu işletme için bu yatırım gerekmez.

Hangi durumlarda özel CRM yaptırmak mantıklıdır?
Özel CRM ancak çok spesifik durumlarda mantıklıdır: Hiçbir hazır çözümün karşılayamayacağı sektöre özel yasal gereksinimler varsa, 500.000$+ teknoloji bütçesi mevcutsa, 12+ ay bekleme süresi sorun değilse ve sürekli bir geliştirici ekibi istihdam edebiliyorsanız. Şirketlerin %95'i için hazır çözümler yeterlidir.

Hazır CRM çözümleri özelleştirilebilir mi?
Evet, modern CRM platformları kapsamlı özelleştirme imkanı sunar. Rapitek gibi özelleştirme-dahil yaklaşım benimseyen çözümler, kurulum ücreti içinde özel alanlar, süreçler, raporlar ve entegrasyonlar sunar. Özel yazılım maliyetinin %5'i ile özel yazılım esnekliği elde edebilirsiniz.

Özel CRM'in gizli maliyetleri nelerdir?
Özel CRM'in başlangıç geliştirme maliyetine ek olarak şu gizli maliyetler vardır: Yıllık 50.000$+ bakım ve güncelleme, güvenlik yamalarının sürekli uygulanması, sunucu ve altyapı yönetimi (5.000-20.000$/yıl), geliştirici ekibe bağımlılık, ölçekleme maliyetleri ve teknoloji borcunun birikmesi.

Rapitek'in özelleştirme-dahil yaklaşımı nedir?
Rapitek, hazır CRM hızı ve maliyetiyle özel CRM esnekliğini birleştirir: Kurulum ücreti içinde şirketinize özel alanlar, raporlar ve süreçler yapılandırılır, 2-4 hafta içinde kullanıma hazır hale gelir, aylık kullanıcı başı 25$ sabit ücret alınır ve 200+ proje deneyiminden gelen sektörel şablonlar sunulur.

CRM kurulum süresi ne kadar?
Hazır CRM çözümlerinde kurulum süresi 1-4 hafta arasındadır. Özel CRM geliştirme ise 9-15 ay sürer. Rapitek ile ortalama 2-4 hafta içinde özelleştirilmiş, kullanıma hazır bir sistem elde edersiniz - özel yazılımın %90 daha hızlı.

Hangi sektörler için özel CRM gerekli değildir?
Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri gibi standart süreçlere sahip tüm sektörler için hazır CRM yeterlidir. Gayrimenkul, e-ticaret, sağlık, finans, üretim, eğitim gibi sektörlerdeki şirketlerin %95'i hazır çözümlerle tüm ihtiyaçlarını karşılayabilir.

CRM ROI'si nasıl hesaplanır?
Hazır CRM'de ROI hesabı: (Satış artışı + Zaman tasarrufu değeri + Hata azalması) - (Kurulum + Aylık ücret). Özel CRM'de ise ilk 2-3 yıl ROI negatiftir çünkü başlangıç maliyeti 50.000$+ ve geliştirme süresi 12+ aydır. Çoğu şirket hazır CRM ile 3-6 ayda ROI pozitife döner.

Karar Zamanı: Özel mi, Hazır mı, Rapitek mi?

200+ proje deneyimimiz açık: Şirketlerin %95'i için cevap "özelleştirme-dahil hazır çözüm". Özel yazılım maliyeti olmadan özel yazılım esnekliği istiyorsanız, Rapitek tam size göre.

Ücretsiz Demo Talep Et Bizimle İletişime Geçin