En İyi CRM Yazılımları 2026
Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics ve daha fazlası. İstanbul, Ankara, İzmir ve tüm Türkiye'deki işletmeler için en uygun CRM'i bulun.
Karşılaştırmayı GörCRM Seçerken Nelere Dikkat Etmeli?
200+ CRM projesi deneyimimizden çıkardığımız en önemli kriterler
Toplam Maliyet
Lisans + kurulum + eğitim + entegrasyon
Kullanım Kolaylığı
Eğitim süresi ve adopsiyon hızı
Destek Kalitesi
Dil, yanıt süresi, uzmanlık
KVKK Uyumu
Veri lokasyonu ve uyumluluk
CRM Yazılımları Karşılaştırma Tablosu
Popüler CRM'lerin detaylı karşılaştırması
| Özellik | Salesforce | HubSpot | Zoho CRM | Dynamics 365 | Rapitek CRM |
|---|---|---|---|---|---|
| Fiyatlandırma ve Maliyet | |||||
| Fiyat Araligi (kullanici/ay) | $25-500+ | $0-150+ | $14-52 | $65-162 | $25-165 |
| Kurulum Ücreti | Degisken (partner) | Degisken | Degisken | Degisken (partner) | Dahil |
| Sözlesme Süresi | Yillik | Aylik/Yillik | Aylik/Yillik | Aylik/Yillik | Aylik/Yillik |
| Mimari ve Güvenlik | |||||
| Mimari | Multi-tenant | Multi-tenant | Multi-tenant | Multi-tenant | Özel VDS |
| Veri Lokasyonu | ABD/AB | ABD/AB | ABD/AB/Hindistan | ABD/AB | Türkiye |
| KVKK Uyumu | Yapilandirma gerekli | Yapilandirma gerekli | Yapilandirma gerekli | Yapilandirma gerekli | Yerlesik |
| Kurulum ve Destek | |||||
| Kurulum Süresi | 3-6 ay | 1-3 ay | 1-2 ay | 3-6 ay | 2-4 hafta |
| Türkçe Destek | Partner ile | Ingilizce | Ingilizce | Partner ile | 7/24 Türkçe |
| Kurulum Desteği | Partner agi | Partner agi | Partner agi | Partner agi | Direkt ekip |
| Entegrasyonlar | |||||
| ERP Entegrasyonu (Logo/Netsis) | Özel gelistirme | Özel gelistirme | Özel gelistirme | Özel gelistirme | Dahil |
| WhatsApp Entegrasyonu | AppExchange | Marketplace | Sinirli | — | Dahil |
| Hedef Kitle | Enterprise | Pazarlama | KOBi | Enterprise | Türkiye Kurumsal |
* Tüm bilgiler Subat 2026 itibariyla kamuya acik verilere dayanmaktadir. Fiyatlar bolge ve plan seviyesine gore degisebilir. HubSpot ücretsiz plan sinirli özellikler sunar.
Hangi CRM size uygun? Ücretsiz danışmanlık alın.
E-posta adresinizi bırakın, ekibimiz 10 dakika içinde size ulaşsın.
Detaylı CRM Değerlendirmeleri
Salesforce
Global lider, kurumsal odaklı
Dünyanın en büyük CRM platformu. Kapsamlı özellikler, güçlü ekosistem ve geniş partner ağı ile kurumsal şirketler için tercih edilen çözüm.
HubSpot
Pazarlama odaklı, ücretsiz başlangıç
Ücretsiz CRM planı ile başlangıç yapılabilir. Pazarlama otomasyonunda güçlü özellikler sunar. Özellikle inbound marketing stratejisi uygulayan şirketler için ideal.
Zoho CRM
Uygun fiyat, çok uygulama
Uygun fiyatlı ve kapsamlı. 40+ farklı uygulama ile geniş ekosistem sunar. KOBİ'ler için bütçe dostu seçenekleriyle dikkat çeker.
Rapitek CRM
Türkiye için tasarlandı, 200+ proje deneyimi
10+ yıl CRM deneyimi ve 200+ proje tecrübesinden doğdu. Türk işletmeleri için tasarlandı: KVKK uyumlu, yerel entegrasyonlar, Türkçe 7/24 destek.
Sektöre Özel CRM Çözümleri
CRM Pazari 2026: Sektör Verileri
Dogru CRM kararini vermenize yardimci olacak bagimsiz arastirma kuruluslarindan onemli veriler ve icgoruler.
Global CRM Pazar Buyuklugu
Gartner'in analizine gore, global CRM pazari 2025'te 80 milyar dolari asarak en buyuk kurumsal yazilim kategorisi olmaya devam etmektedir. CRM, on yili askin suredir en hizli buyuyen yazilim segmentidir.
Kaynak: Gartner Pazar Analiz Raporları
CRM Kurulum Basari Oranlari
Forrester Research'e gore, CRM kurulumlarinin onemli bir kismi başlangıc beklentilerini karsilayamamaktadir. Dusuk kullanici benimsemesi, yetersiz eğitim ve karmasik özelleştirme en yaygin basarisizlik nedenleridir. Deneyimli kurulum ortaklariyla calismak basari oranini onemli olcude artirmaktadir.
Kaynak: Forrester Research - CRM En Iyi Uygulamalar
CRM Yatirim Getirisi (ROI)
G2 ve Nucleus Research verilerine gore, CRM sistemleri harcanan her 1 dolar için ortalama 8,71 dolar yatirim getirisi saglamaktadir. Kullanici memnuniyeti arastirmalari, kullanim kolayligi ve destek kalitesinin CRM secim kararlarindaki en belirleyici faktorler oldugunu ortaya koymaktadir.
Kaynaklar: G2 CRM Grid Raporları, Nucleus Research ROI Calismalari
Türkiye Kurumsal Yazilim Pazari
Statista verilerine gore, Türkiye kurumsal yazilim pazari EMEA bolgesinde en hizli buyuyen pazarlar arasindadir. Artan dijital dönüşüm yatirimlari ve KVKK veri yerellestime gereksinimleri, yerel veri barindirma ve Türkçe destek sunan CRM çözümlerine olan talebi yukseltmektedir.
Kaynaklar: Statista Kurumsal Yazilim Raporları, KVKK Resmi Kilavuzlari
Sektör Uzmanlarinin Ortak Tavsiyesi
Gartner, Forrester ve G2 gibi bagimsiz arastirma kuruluslari, CRM seciminde toplam sahip olma maliyeti, kurulum desteği kalitesi ve kullanici benimseme oranini en kritik faktorler olarak vurgulamaktadir. Rapitek CRM, 200+ proje deneyimiyle bu alanlarda optimum sonuclar sunmak için tasarlanmistir.
Not: Yukarida referans verilen pazar istatistikleri, belirtilen kaynaklardan kamuya acik arastirmalara dayanmaktadir. Belirli rakamlar rapor surumune ve metodolojiye gore degisebilir.
CRM Değişikliği Düşünüyor musunuz?
Mevcut CRM sisteminizden memnun değilseniz, 200+ geçiş projesi deneyimimizle risksiz CRM geçişi sağlıyoruz. Veri aktarımı ve eğitim dahil.
Yapay Zeka Destekli CRM
Rapitek CRM, 6 yapay zeka özelliğiyle satış süreçlerinizi otomatikleştirir.
Yapay Zeka E-posta Asistanı
Potansiyel müşterilerle otomatik e-posta görüşmeleri yapar, toplantı ayarlar.
Yapay Zeka Lead Puanlama
Davranış kalıplarını analiz ederek en yüksek potansiyelli leadleri belirler.
Yapay Zeka Hesap Özeti
Tüm müşteri kayıtlarını okur, hedeflerinize uygun içgörüler üretir.
Akıllı E-posta Algılama
Yanıt gerektiren e-postaları tespit eder, acil mesajları önceliklendirir.
Yapay Zeka Müşteri İçgörüleri
Davranış, kayıp riski ve kişiselleştirilmiş etkileşim önerileri.
Yapay Zeka Görev Oluşturma
Fırsat aciliyetine göre önceliklendirilmiş görevleri otomatik oluşturur.
Hangi CRM Sizin İçin Doğru?
200+ CRM projesi deneyimimizle işletmeniz için en uygun çözümü birlikte belirleyelim. Ücretsiz danışmanlık için hemen iletişime geçin.