07 Kasım 2022 · 2 dakika
Müşteri başarısı platformunuz Salesforce, müşterilerinizle pazarlama, satış, analiz ve iletişim kurmanızı kolaylaştırmak için oluşturuldu.
Salesforce, işinizi uzaktan yönetmek için ihtiyaç duyduğunuz tüm araçlara sahiptir. Standart mal ve özellikleri kullanarak müşteriler ve potansiyel müşterilerle etkileşimleri yönetebilir, birlikte çalışabilir ve personel ve ortaklarla etkileşime girebilir ve verilerinizi güvenli bir şekilde bulutta kaydedebilirsiniz.
Ancak standart ürünler ve özellikler sadece başlangıçtır. Platformumuzun yardımıyla, onunla birlikte gelen işlevselliğin ötesine geçebilir ve müşterilerinize, iş ortaklarınıza ve çalışanlarınıza ilgi çekici, kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilirsiniz.
Müşteri ilişkileri yönetimi, CRM olarak bilinir. Bu teknolojiyi, tüm etkileşimleriniz hakkındaki verileri izlemek ve müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle olan ilişkilerinizi yönetmek için kullanabilirsiniz. Ek olarak, ekiplerin e-posta, telefon, sosyal medya ve diğer kanallar aracılığıyla etkileşim kurmasına ve hem içeride hem de dışarıda işbirliği yapmasına olanak tanır.
Tüm bu veriler Salesforce tarafından güvenli bir şekilde bulutta tutulur.
Salesforce'un en son analitik teknolojisi olan CRM Analytics ile verilerinizden en iyi şekilde yararlanabilirsiniz. Bu, CRM için endüstrinin ilk kapsamlı yapay zeka (AI) sistemidir. Salesforce Customer 360, tahmine dayalı analizleri her yerde yenilikçiler için erişilebilir kılan entegre AI yetenekleri sayesinde daha akıllıdır.
CRM Analytics, verilerinizi yönetmek için sektör lideri işlevsellik sağlar.
CRM Analytics'in sizin için uygun olup olmadığını bilmek ister misiniz? Aşağıdaki sorulardan herhangi birine olumlu yanıt verebilecekseniz, CRM Analytics'i düşünün.
Hem mevcut hem de potansiyel müşterilerle ilişkilerinizi etkin bir şekilde yöneterek şirket karlılığını artırabilirsiniz. CRM yazılımı ile detaylı bir şekilde inceleyebilir ve sürecinizi titizlikle takip edebilirsiniz.
Tüketicilerinizin satın alma modellerini ve özelliklerini bilmenin bir sonucu olarak satış işlemleriniz daha basit hale gelir. Ayrıca CRM sistemi işinizin her yönünü takip etmenizi sağladığından, çalışanlarınızı net bir şekilde izleyebilirsiniz.
İletişim arızası nedeniyle bilgi akışını durdurmanıza gerek kalmadan CRM sistemini kullanarak tüm müşteri etkileşim verilerinizi başarıyla toplayabilirsiniz. CRM sistemi yardımıyla raporlar geliştirebilir ve tüm verilerinizi anlamlandırabilirsiniz.
Adres
Maslak Mahellesi, Büyükdere Caddesi, Nurol Plaza 255 B02 Sarıyer, Istanbul, Turkiye
Telefon