Üretim ve Bayi İçin WhatsApp CRM:
Teklif'ten Sevkiyata
Müşteri WhatsApp'tan "20 kg fiyat?" yazdığında dağılan süreci tek akışta toplayın: müşteri kartı → teklif → sipariş → stok ve sevkiyat. Native WhatsApp Business API, Logo/Mikro/Netsis entegrasyonu ve 200+ kurumsal projeden gelen deneyim.
2-4 hafta kurulum · Kullanıcı başına $25-165/ay (kurulum, eğitim, destek dahil) · KVKK uyumlu
WhatsApp'tan Sevkiyata: Tek Akış
Aşağıdaki zincirin her adımı arasında kopya-yapıştır, Excel ve kayıp mesaj olmadan çalışır.
-
1
WhatsApp mesajı gelir
Müşteri hattınıza "20 kg dambıl fiyat?" yazar. Mesaj ekibin ortak gelen kutusuna düşer — aynı numarayı 3-5 satış temsilcisi birlikte kullanır.
-
2
Müşteri kartı oluşur
Konuşma otomatik olarak bir müşteri adayına (lead) ve müşteri kartına bağlanır. Tüm WhatsApp geçmişi kayıt altında tutulur.
-
3
Teklif hazırlanır
Bayi/hacim bazlı fiyat listesinden ürün seçilir, teklif (CPQ) oluşturulur ve PDF olarak WhatsApp'tan gönderilir.
-
4
Sipariş açılır
Onaylanan teklif tek tıkla siparişe dönüşür; fırsat "kazanıldı" olarak işaretlenir.
-
5
Stok ve üretim ERP'ye akar
Sipariş, Logo / Mikro / Netsis / SAP entegrasyonu üzerinden ERP'ye iletilir; stok ve cari hareketleri orada işlenir. Üretim/stok süreci entegre ERP'de yürür.
-
6
Sevkiyat durumu görünür
Sevkiyat ve fatura durumu entegrasyon üzerinden müşteri kartında izlenir; satış ekibi WhatsApp'tan müşteriyi bilgilendirir.
Şu an yaşananlar
- ✕ WhatsApp'taki talepler kişisel telefonlarda kalıyor, temsilci ayrılınca geçmiş kayboluyor.
- ✕ Teklif Excel'de hazırlanıyor, fiyat listesi karışıyor, hatalı teklif çıkıyor.
- ✕ Sipariş telefonla iletiliyor, ERP'ye elle giriliyor — çift veri girişi.
- ✕ "Siparişim ne durumda?" sorusuna cevap için herkes birbirini arıyor.
Rapitek ile
- ✓ Her WhatsApp konuşması müşteri kartında — geçmiş şirkette kalır.
- ✓ Teklif tanımlı fiyat listelerinden tek yerden, PDF olarak.
- ✓ Sipariş ERP'ye entegrasyonla akar — çift giriş yok.
- ✓ Sevkiyat/fatura durumu müşteri kartında görünür.
Türk ERP Sistemleriyle Entegrasyon
Belgelenmiş REST API'miz ve profesyonel hizmetler ekibimizle kurulan özel entegrasyon; stok, sipariş, cari ve fatura verisi senkronize edilir.
Tiger / Go Plus
Cari · Stok · Sipariş
Stok · Fatura
Business One / S/4HANA
e-Fatura entegratörleri (Foriba, QNB eFinans, Uyumsoft) ve diğer sistemler de REST API üzerinden bağlanabilir.
Neden imalat ve bayi satışı için Rapitek?
Native WhatsApp Business API
Üçüncü parti eklenti değil; tek numara, ortak gelen kutusu, konuşma müşteri kartında.
Teklif → Sipariş tek akış
Bayi/hacim fiyat listeleri, CPQ, PDF teklif, tek tıkla siparişe dönüşüm.
Yerli ERP entegrasyonu
Logo, Mikro, Netsis, SAP ile stok/cari/fatura senkronizasyonu — çift giriş yok.
2-4 hafta kurulum
Yapılandırma, entegrasyon, veri aktarımı, eğitim ve canlı destek dahil.
Şeffaf fiyat
Kullanıcı başına $25-165/ay; kurulum, eğitim ve destek dahil, sürpriz maliyet yok.
KVKK ve veri sahipliği
Her müşteriye ayrı veritabanı; bölge seçiminiz (Türkiye/AB/ABD), TLS 1.3.
200+ kurumsal CRM projesinden gelen saha deneyimiyle kurulmuştur.
Sıkça Sorulan Sorular
WhatsApp'tan gelen mesaj otomatik müşteri kartına düşüyor mu?
Evet. Native WhatsApp Business API ile gelen her konuşma ortak gelen kutusuna düşer ve müşteri adayı/müşteri kartına bağlanır; tüm mesaj geçmişi kayıt altında tutulur.
Aynı WhatsApp numarasını birden fazla temsilci kullanabilir mi?
Evet. Tek WhatsApp Business numarası, ortak gelen kutusu olarak 3-5 veya daha fazla satış temsilcisi tarafından kullanılır; konuşmalar temsilcilere atanabilir.
Teklif PDF'sini otomatik hazırlayabilir miyim?
Evet. CPQ ile ürün, miktar ve fiyat seçilerek teklif oluşturulur ve PDF olarak üretilip WhatsApp'tan gönderilebilir. Bayi/hacim bazlı fiyat listeleri tanımlanabilir.
Logo, Mikro veya Netsis ile entegre olur mu?
Evet. Logo, Mikro, Netsis ve SAP ile belgelenmiş REST API'miz ve profesyonel hizmetler ekibimizin kurduğu özel entegrasyon üzerinden bağlanır; stok, sipariş, cari ve fatura senkronize edilir.
Sipariş sonrası üretim ve sevkiyat durumunu CRM'den görebilir miyim?
Sipariş, ERP entegrasyonu üzerinden üretim ve stok süreçlerine aktarılır; sevkiyat ve fatura durumu müşteri kartında izlenebilir. Üretim/stok hareketi entegre ERP'de (Logo, Mikro vb.) yürür, Rapitek bu bilgiyi satış tarafına taşır.
Bayi bazlı fiyat listesi tanımlayabilir miyim?
Evet. Birden fazla fiyat listesi (pricebook) tanımlanabilir; bayi, müşteri grubu veya hacme göre farklı fiyat ve indirim uygulanabilir, çoklu para birimi desteklenir.
Kurulum ne kadar sürer ve fiyatı nedir?
Kurulum tipik olarak 2-4 hafta sürer ve yapılandırma, ERP entegrasyonu, veri aktarımı, eğitim ve canlı başlangıç desteğini kapsar. Fiyat kullanıcı başına aylık 25-165 USD; kurulum, eğitim ve destek dahildir.
Verilerim nerede saklanır, KVKK uyumlu mu?
Veriler onboarding sırasında belirlediğiniz bölgede saklanır (Türkiye/AB/ABD). Her müşteriye ayrı, izole veritabanı verilir; aktarımda TLS 1.3 kullanılır. KVKK uyumlu çalışır.
Kendi senaryonuzla demo isteyin
Demoda şunu gösterelim: WhatsApp mesajı geldi → müşteri kartı oluştu → teklif çıktı → sipariş oldu → ERP'ye aktı → sevkiyat durumu görüldü.
Ücretsiz Demo İsteyinİlgili: WhatsApp CRM · Üretim CRM · Bayi Yönetim Sistemi