WooCommerce E-Commerce + Rapitek CRM Entegrasyonu
WooCommerce mağazanızı Rapitek CRM'e, Salesforce ayarındaki REST API'miz (CRUD, describe, toplu işlem, OAuth2 + JWT, imzalı webhook) üzerinden bağlayın. Siparişleri ve müşterileri CRM'e taşıyın; sıcak talebi Rapi'ye Türkçe anlatın, gerçek kaydı o oluştursun. Hazır eklenti değil, ekibimizin kurduğu özel entegrasyon.
Entegrasyon Olmadan
- ✗ WooCommerce sipariş ve müşteri verilerinin CRM'den kopuk kalması
- ✗ Online alıcıların satış ekibinin CRM kayıtlarına ve segmentlerine düşmemesi
- ✗ Mağaza ile saha/telefon satışının ayrı ayrı yönetilmesi, tek müşteri görünümünün olmaması
- ✗ E-ticaret ve doğrudan satış verilerinin tek bir raporda birleşememesi
- ✗ Müşteri destek taleplerinin (Vaka) sipariş geçmişiyle ilişkilendirilememesi
Rapitek + WooCommerce Entegrasyonu ile
- ✓ WooCommerce siparişlerinin REST API üzerinden CRM kayıtlarına yazılması; her sipariş bir özel obje (Custom Object) kaydı
- ✓ Online alıcıların CRM Kişi/Hesap kayıtlarına eşlenmesi; Atama Kuralları ile satış temsilcisine yönlendirme
- ✓ İmzalı webhook'larla yeni sipariş geldiğinde Akış Oluşturucu'nun (Flow Builder) tetiklenmesi: görev açma, bildirim, e-posta
- ✓ E-ticaret ve doğrudan satış verilerinin Raporlar ve Panolar V2 ile tek raporda birleşmesi (tablo/özet/matris, koşullu biçimlendirme)
- ✓ Müşteri destek taleplerinin (Vaka) ilgili müşteri ve sipariş kaydıyla ilişkilendirilmesi, SLA zamanlayıcılarıyla takip
WooCommerce Entegrasyon Özellikleri
WooCommerce ve CRM arasında çift yönlü veri akışı
REST API ile Sipariş Aktarımı
WooCommerce siparişleri Rapitek REST API üzerinden CRM kayıtlarına yazılır. Toplu işlem (composite) ile çoklu kayıt tek çağrıda; sipariş durumu güncellemeleri webhook ile tetiklenir.
Müşteri Eşleme
WooCommerce alıcıları CRM Kişi/Hesap kayıtlarıyla e-posta üzerinden eşlenir. Atama Kuralları ile doğru satış temsilcisine yönlendirilir.
Özel Obje ile Ürün/Sipariş Modeli
Ürün ve sipariş satırları, Obje Yöneticisi ile kuracağınız özel objelerde (Custom Object) saklanır. Her müşteriye fiziksel olarak ayrı veritabanı.
Rapi: Yazabilen Yapay Zeka
Çoğu CRM yapay zekası yalnızca okur; Rapi yazar. Telefonda gelen sıcak talebi Türkçe anlatın, Rapi gerçek kaydı oluştursun veya güncellesin — yazmadan önce onay sorar.
Birleşik Raporlama (Raporlar V2)
E-ticaret ve doğrudan satış verisini Raporlar ve Panolar V2 ile tek panelde analiz edin: tablo/özet/matris, çapraz filtre, koşullu biçimlendirme, planlı CSV/Excel e-posta dışa aktarımı.
WhatsApp ve Vaka Yönetimi
Sipariş sonrası soruları WhatsApp ortak gelen kutusundan (Meta Cloud API veya QR/Baileys) yönetin; destek taleplerini SLA zamanlayıcılı Vaka kayıtlarına bağlayın.
Entegrasyon Nasıl Çalışır?
Kapsam ve Kimlik Doğrulama
Uzman ekibimiz mağaza ihtiyaçlarınızı çıkarır; WooCommerce REST API'sini Rapitek'in OAuth2 + JWT korumalı REST API'sine bağlamak için güvenli kimlik bilgilerini hazırlar.
Alan Eşleme
WooCommerce sipariş, müşteri ve ürün alanları, Obje Yöneticisi'nde kuracağınız CRM objelerine ve alanlarına eşlenir.
Bağlayıcının Kurulması
Ekibimiz REST API üzerinde bağlayıcıyı (connector) yazar: toplu işlemle (composite) geçmiş veriyi taşır, imzalı webhook'larla yeni siparişleri tetikler. Hazır eklenti değil, size özel.
Yayına Alma ve İzleme
Entegrasyon canlıya alınır; yeni siparişler CRM'e akar, Akış Oluşturucu görev/bildirim üretir. İmzalı webhook'lar ve denetim kaydıyla her işlem izlenebilir.
Sıkça Sorulan Sorular
WooCommerce entegrasyonu hazır bir eklenti değil, uzman ekibimizin Rapitek REST API'si üzerine kurduğu özel bir bağlayıcıdır. WooCommerce tarafında REST API'yi destekleyen sürümler (3.5 ve üzeri) çalışır; Rapitek tarafında bağlantı OAuth2 + JWT ile korunur ve giden olaylar imzalı webhook'larla taşınır.
WooCommerce siparişleri Rapitek REST API üzerinden CRM kayıtlarına yazılır. Geçmiş veriler toplu işlem (composite) çağrılarıyla taşınır; yeni siparişler için WooCommerce, imzalı webhook ile Rapitek'i tetikler ve sipariş bir özel obje (Custom Object) kaydı olarak oluşturulur, ardından Akış Oluşturucu görev veya bildirim üretir.
WooCommerce eklentilerinin verilerine, o eklenti WooCommerce REST API üzerinden veri sunduğu sürece erişilebilir; entegrasyon her mağazaya özel kurulduğu için kapsam projeye göre netleştirilir. Hazır 'tek tık eklenti' uyumluluğu sunmuyoruz; bağlayıcıyı ihtiyacınıza göre ekibimiz yazar.
Evet, REST API tabanlı olduğu için birden fazla WooCommerce mağazasını aynı CRM'e bağlayabilirsiniz. Her Rapitek müşterisi fiziksel olarak ayrı bir veritabanına ve kendi alt alan adına sahiptir; KVKK/GDPR uyumlu Türkiye veri ikametgâhı korunur.
Süre mağazanızın hacmine ve alan eşleme karmaşıklığına göre değişir; proje başında ekibimiz net bir kapsam ve zaman planı çıkarır. Basit sipariş/müşteri aktarımları hızlı kurulurken, çok adımlı iş kurallarını ve raporları içeren projeler daha kapsamlı planlama gerektirir.
WooCommerce ile CRM Entegrasyonunu Başlatın
Ücretsiz demo ile WooCommerce entegrasyonunu görün. Kurulum desteği dahil.