مقارنة CRM 2026
قارن منصات CRM جنبا الى جنب. مقارنة واقعية ومحايدة بناء على معلومات متاحة للعموم.
آخر تحديث: فبراير 2026. جميع معلومات الاسعار والميزات مبنية على بيانات متاحة للعموم من موقع كل مزود.
| الميزة | Rapitek CRM | Salesforce | HubSpot | Zoho CRM | Pipedrive |
|---|---|---|---|---|---|
| التسعير والتكلفة | |||||
| السعر المبدئي (لكل مستخدم/شهر) | $25 | $25 | $20 | $14 | $14 |
| نطاق الأسعار الكامل (لكل مستخدم/شهر) | $25-165 | $25-500+ | $0-150+ | $14-52 | $14-99 |
| رسوم الاعداد | مشمول | يختلف (شريك) | يختلف | يختلف | خدمة ذاتية |
| مدة العقد | شهري/سنوي | سنوي | شهري/سنوي | شهري/سنوي | شهري/سنوي |
| الحد الادنى للمستخدمين | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| تجربة مجانية | 14 يوم | 30 يوم | خطة مجانية | 15 يوم | 14 يوم |
| البنية التحتية والأمان | |||||
| البنية التحتية | VPS مخصص | Multi-tenant | Multi-tenant | Multi-tenant | Multi-tenant |
| موقع البيانات | تركيا | أمريكا/أوروبا | أمريكا/أوروبا | أمريكا/أوروبا/الهند | أمريكا/أوروبا |
| التوافق مع KVKK | مدمج | يحتاج تكوين | يحتاج تكوين | يحتاج تكوين | يحتاج تكوين |
| خادم خاص (VPS مخصص) | ✓ | — | — | — | — |
| التنفيذ والدعم | |||||
| وقت التنفيذ | 2-4 اسابيع | 1-6 اشهر | 1-3 اشهر | 2-8 اسابيع | 1-4 اسابيع |
| دعم اللغة التركية | ✓ | — | — | — | — |
| دعم 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| التكاملات | |||||
| تكامل ERP (Logo/Netsis) | مشمول | تطوير مخصص | تطوير مخصص | تطوير مخصص | — |
| تكامل واتساب | مشمول | AppExchange | Marketplace | محدود | — |
| الوصول لواجهة API | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| الميزات | |||||
| ميزات الذكاء الاصطناعي | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| خط انابيب المبيعات | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| تسجيل العملاء المحتملين | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| التسويق عبر البريد | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| تقارير مخصصة | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| بوابة العملاء | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| تطبيق الهاتف | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
* جميع المعلومات مبنية على بيانات متاحة للعموم حتى فبراير 2026. قد تختلف الاسعار حسب المنطقة ومستوى الخطة. "—" يشير الى ان الميزة غير متاحة او لا يمكن التحقق منها.
Karşılaştırma Tablosunda Göremediğiniz Fark
Rakamların ötesinde, 200+ kurumsal projeden edindiğimiz saha deneyimi ve doğrudan ekip desteği ile fark yaratıyoruz.
لماذا تختار المؤسسات Rapitek CRM
التنفيذ في 2-4 اسابيع
بينما تستغرق المنصات الاخرى اشهرا، نقوم بتشغيلك في اسابيع. التخصيص الكامل مشمول في الاعداد.
خادم خاص لكل عميل
يحصل كل عميل على VPS مخصص خاص به. عزل كامل للبيانات مع التوافق مع KVKK.
الوصول المباشر للفريق المؤسس
لا قوائم انتظار. تحدث مباشرة مع الفريق الذي بنى المنصة. استجابة الدعم اقل من 10 دقائق.
مقارنات تفصيلية
تعمق اكثر في المقارنات الفردية مع كل منصة.
نظرة عامة على سوق CRM 2026
احصائيات ورؤى رئيسية من أبحاث الصناعة لمساعدتك في اتخاذ قرار CRM مدروس.
حجم سوق CRM العالمي
وفقا لتحليل Gartner، تجاوز سوق CRM العالمي 80 مليار دولار في 2025 ويستمر في النمو كأكبر قطاع برمجيات مؤسسية. كان CRM أسرع فئات البرمجيات نموا لأكثر من عقد.
المصدر: تقارير تحليل سوق Gartner
معدلات نجاح تطبيق CRM
وفقا لـ Forrester Research، جزء كبير من تطبيقات CRM يفشل في تلبية التوقعات الأولية. الأسباب الشائعة تشمل ضعف تبني المستخدمين والتدريب غير الكافي والتخصيص المعقد. العمل مع شركاء تنفيذ ذوي خبرة يحسن النتائج بشكل كبير.
المصدر: Forrester Research - أفضل ممارسات CRM
عائد الاستثمار ورضا المستخدمين CRM
وفقا لـ G2 وNucleus Research، تحقق أنظمة CRM عائد استثمار متوسط قدره 8.71 دولار لكل دولار يتم إنفاقه. رضا المستخدمين على منصات مثل G2 يظهر أن سهولة الاستخدام وجودة الدعم هي أهم العوامل في قرارات اختيار CRM.
المصادر: تقارير G2 CRM Grid، دراسات Nucleus Research ROI
سوق البرمجيات المؤسسية في تركيا
وفقا لبيانات Statista، يعد سوق البرمجيات المؤسسية في تركيا من أسرع الأسواق نموا في منطقة EMEA. تزايد استثمارات التحول الرقمي ومتطلبات توطين البيانات (KVKK) تدفع الطلب على حلول CRM مع استضافة بيانات محلية ودعم باللغة التركية.
المصادر: تقارير Statista للبرمجيات المؤسسية، إرشادات KVKK الرسمية
ملاحظة: الإحصائيات المذكورة أعلاه مبنية على أبحاث متاحة للعموم من المصادر المذكورة. قد تختلف الأرقام المحددة حسب إصدار التقرير والمنهجية. جميع المعلومات مقدمة لأغراض تعليمية لدعم قرارات شراء CRM المدروسة.
هل تريد رؤية هذا مباشرة؟
اترك بريدك الإلكتروني وسيتواصل معك فريقنا خلال 10 دقائق.
الأسئلة الشائعة
ما هو أفضل CRM في تركيا في 2026؟
ما الذي يجب مراعاته عند اختيار CRM؟
هل يجب اختيار CRM محلي أم دولي؟
كم تكلف برامج CRM؟
كم يستغرق تنفيذ CRM؟
أي CRM متوافق مع KVKK؟
هل انت مستعد لرؤية الفرق؟
احصل على عرض تجريبي مخصص وشاهد لماذا تثق المؤسسات ذات اكثر من 200 تطبيق في Rapitek CRM.