سياسة الخصوصية

في Rapitek CRM، نأخذ خصوصيتك بجدية. توضّح سياسة الخصوصية كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي معلوماتك عند زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

تذكيرات الرسائل الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية تقدّمها لنا مباشرة، مثل:

• الاسم وبيانات الاتصال (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)
• اسم الشركة والمسمى الوظيفي
• معلومات الفوترة والدفع
• بيانات اعتماد الحساب
• الاتصالات التي ترسلها إلينا

معلومات تُجمع تلقائياً

عند زيارة موقعنا، نجمع تلقائياً معلومات معيّنة عن جهازك، بما في ذلك:

• عنوان IP
• نوع وإصدار المتصفح
• نظام التشغيل
• الموقع المُحيل
• الصفحات المشاهدة والوقت المقضي عليها

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

• توفير خدماتنا وصيانتها وتحسينها
• معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
• إرسال إشعارات تقنية ورسائل دعم
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك
• إرسال اتصالات تسويقية (بموافقتك)
• مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام
• اكتشاف ومنع المعاملات الاحتيالية
• الامتثال للالتزامات القانونية

3. مشاركة المعلومات والإفصاح

لا نبيع أو نتاجر أو نؤجّر معلوماتك الشخصية للأطراف الثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• أنشئ حسابك
• مع مقدّمي الخدمات الذين يساعدون في عملياتنا
• للامتثال للالتزامات القانونية
• لحماية حقوقنا ومنع الاحتيال
• فيما يتعلّق بنقل أو اندماج الأعمال

4. أمان البيانات

نطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرّح أو التعديل أو الكشف أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة 100%.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية، ما لم يكن هناك وقت احتفاظ أطول مطلوب أو مسموح بموجب القانون.

6. حقوقك

حسب موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية بشأن معلوماتك الشخصية:

• الوصول والحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية
• تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية
• حذف معلوماتك الشخصية
• الاعتراض على أو تقييد معالجة معلوماتك الشخصية
• قابلية نقل البيانات
• سحب الموافقة

7. الكوكيز وتقنيات التتبّع

نستخدم الكوكيز وتقنيات تتبّع مماثلة لتتبّع النشاط على موقعنا والاحتفاظ ببعض المعلومات. يمكنك إرشاد متصفحك لرفض جميع الكوكيز أو الإشارة عند إرسال كوكي.

8. نقل البيانات الدولي

قد تُنقَل معلوماتك إلى خوادم موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك في ولايتك.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصّصة للأفراد دون 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أطفال دون 18.

10. تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية من حين لآخر. سنخطرك بأي تغييرات بنشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا: