زد ولاء العملاء مع CRM
عزز ولاء العملاء مع برنامج برنامج الولاء، زد معدلات المبيعات المتكررة.
طلب عرض تجريبي مجانيSadakat Programı Nedir?
Müşteri sadakat programı
Mevcut müşterileri elde tutmak, yeni müşteri kazanmaktan 5-7 kat daha ekonomiktir (Harvard Business Review).
Tekrar Satış Artisi
Sadakat programina dahil müşteriler, ortalama %20-30 daha fazla harcama yapar (Bain & Company).
Referans ile Buyume
Sadik müşterilerin %83'u markalarini baskarina tavsiye eder (Nielsen).
Yaşam Boyu Deger
%5 müşteri tutma artisi, karliligi %25-95 artirabilir (Bain & Company).
Rapitek CRM ile Sadakat Yönetimi
Puan/Odul Sistemi
Her satin almada puan kazanma, puan ile odul talep etme. Esnek puan kurallari ve odul katalogu tanimlama.
Kademe Bazli Sadakat
Bronz, Gumus, Altin, Platin gibi kademeler. Her kademeye ozel avantajlar ve artan faydalar.
Referans Takibi
Müşteri referanslarini izleyin ve odullendirin. Referans ile gelen yeni müşterileri otomatik eslestirin.
Otomatik Kampanyalar
Dogum gunu, yildonumu, kademe atlama gibi tetikleyicilere göre otomatik sadakat kampanyalari oluşturun.
Sadakat Analitikleri
Puan dagilimi, kademe gecisleri, odul kullanim oranları ve program ROI'si için detayli raporlar.
Churn Tahmini
Müşteri kayip riskini erken tespit edin. Azalan etkileşim ve satin alma sinyallerini analiz ederek proaktif aksiyon alin.
Sadakat Programı Türleri
Puan Bazli Program
Her harcamada puan kazanma, puanlarla odul talep etme. En yaygin ve kolay anlasilir model.
Kademe Bazli Program
Harcama arttikca yukselen kademeler ve artan avantajlar. VIP deneyimi ve aidiyet hissi yaratir.
Cashback Programı
Harcamanin belirli bir yuzdesi hesaba iade. Basit, şeffaf ve müşteri için anlasilir.
Hibrit Program
Puan, kademe ve cashback unsurlarini bir arada sunan program. En esnek ve kapsamli model.
CRM ile Sadakat Döngüsü
Müşteri Kazanimi
Yeni müşteri edinme ve programa dahil etme
Ilk Satış
Ilk alisveris ve puan kazanma başlangıci
Tekrar Satış
Sadakat avantajları ile tekrar alis motivasyonu
Tavsiye
Sadik müşteri referanslari ile yeni müşteri
Buyume
Dongu tekrarlanir, müşteri tabani buyur
Sadakat Programı Sektörel Veriler
Arastirma kaynaklarina dayanan istatistikler
Yeni müşteri edinme maliyeti, mevcut müşteriyi tutmaya göre
Kaynak: Harvard Business Review
%5 müşteri tutma artisinin karliliga etkisi
Kaynak: Bain & Company
Sadik müşterilerin markalarini tavsiye etme orani
Kaynak: Nielsen
Ücretsiz Demo Talep Edin
2-4 hafta icinde kurulum, eğitim ve Türkçe destek dahil. Sadakat programınızı birlikte tasarlayalim.