Software CRM Online: Plataforma CRM Basada en Web

¿Qué Es un CRM Online?

El CRM online es un software de gestión de relaciones con clientes accesible a través de internet. Puedes realizar todas tus operaciones de CRM mediante un navegador web sin instalar ningún software en tu ordenador.

Rapitek CRM Online es una plataforma rápida y segura desarrollada con tecnologías web modernas. Tu equipo de ventas puede acceder al sistema de forma simultánea mientras visita clientes en campo, los responsables revisan informes en la oficina y el equipo de soporte responde a las solicitudes de los clientes. Con la experiencia adquirida en más de 200 proyectos empresariales, desarrollamos un CRM online adaptado a procesos de negocio reales.

Funciones del CRM Online

Acceso desde el Navegador

Accede al CRM a través de Chrome, Safari, Firefox o Edge sin ninguna instalación. Funciona desde cualquier dispositivo.

Sincronización en Tiempo Real

Todos los miembros del equipo ven los mismos datos actualizados. Los cambios se reflejan al instante para todos los usuarios.

Interfaz Adaptada a Móviles

Diseño responsive para un uso cómodo desde teléfonos y tabletas. Optimizado para equipos de campo.

Notificaciones Instantáneas

Recibe notificaciones instantáneas de nuevos prospectos, recordatorios de tareas e interacciones con clientes.

Actualizaciones Automáticas

Las actualizaciones del software se aplican automáticamente. Siempre utilizas la versión más reciente.

Ventajas de Usar un CRM Online

Sin Coste de Implementación

No necesitas comprar servidores ni instalar software. Empieza a usarlo de inmediato.

Coordinación del Equipo

Los miembros del equipo en distintas ubicaciones trabajan de forma coordinada en la misma plataforma.

Seguridad de los Datos

Los datos de cada cliente residen en su propia base de datos separada y dedicada, por lo que tus datos nunca se mezclan en una tabla compartida con ningún otro cliente. Los datos se almacenan cifrados y se respaldan con regularidad.

Puesta en Marcha Rápida

Tu sistema CRM online queda listo para usar en 2-4 semanas.

¿Qué Puedes Hacer con un CRM Online?

Gestión de Clientes

Reúne toda la información de los clientes en un solo lugar. El historial de comunicación, las notas y los documentos están accesibles al instante.

Seguimiento de Ventas

Haz seguimiento de las oportunidades de venta a lo largo del embudo. Supervisa visualmente cada etapa.

Elaboración de Propuestas

Crea propuestas profesionales en el entorno online y envíalas a los clientes al instante.

Informes

Accede al instante a informes sobre rendimiento de ventas, analítica de clientes y productividad del equipo.

Gestión de Tareas

Asigna tareas a los miembros del equipo, realiza seguimiento y supervisa el estado de finalización.

Integración de Correo Electrónico

Vincula automáticamente la correspondencia de correo electrónico con los registros del CRM.

Pasos para Empezar con un CRM Online

Solicita una Demo

Completa el formulario de demo gratuita para que nuestro equipo pueda contactarte.

Consultoría de Necesidades

Realizamos una breve consultoría para entender tus procesos de negocio.

Personalización y Configuración

Tu sistema CRM se personaliza y configura según tus necesidades. Los objetos personalizados, campos, diseños de página y flujos de trabajo pueden configurarse libremente por tu propio equipo; las personalizaciones razonables están incluidas en el proceso de implementación, mientras que los desarrollos a medida de mayor envergadura se presupuestan por separado a tarifas por debajo del mercado.

Formación y Puesta en Marcha

Tu equipo recibe formación y tu sistema CRM online entra en producción.

Preguntas Frecuentes

¿Qué dispositivos necesito para usar el CRM online?

Cualquier dispositivo con conexión a internet es suficiente. Puedes acceder al CRM a través de un navegador web en un ordenador, tableta o smartphone. No se requiere hardware ni software especial.

¿Es seguro el CRM online?

Sí. En Rapitek, los datos de cada cliente se alojan en su propia base de datos separada y dedicada; tus datos nunca se separan únicamente mediante un filtro a nivel de fila dentro de una tabla compartida, sino que se mantienen físicamente aparte. Para las organizaciones que desean aislamiento de datos por motivos de seguridad o soberanía de datos según la KVKK, esto proporciona una separación total de los datos sin necesidad de un servidor dedicado. Tus datos también están protegidos con cifrado SSL, firewall, control de acceso y copias de seguridad diarias.

¿Cuántos usuarios pueden usar el CRM online al mismo tiempo?

No existe un límite técnico superior en el número de usuarios. Todos los usuarios incluidos en tu licencia empresarial pueden acceder al sistema de forma simultánea.

¿Puedo acceder al CRM online desde dispositivos móviles?

Sí. Rapitek CRM tiene un diseño responsive y puede usarse cómodamente desde dispositivos móviles a través de un navegador web. También está disponible el soporte para aplicación móvil.

¿Se perderán mis datos si se cae internet?

No. Tus datos se almacenan de forma segura en el servidor. Cuando se restablece la conexión a internet, puedes continuar desde donde lo dejaste.

¿Cuánto tarda la implementación del CRM online?

La implementación de Rapitek CRM Online tarda una media de 2-4 semanas. Este periodo abarca el análisis de necesidades, la personalización, la migración de datos y la formación.

¿Se integra con mi software actual?

Sí. Rapitek CRM puede integrarse con sistemas ERP, software de contabilidad, servicios de correo electrónico y otras aplicaciones de negocio gracias al soporte de API REST.

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