CRM con apoyo TURQUALITY para tu hoja de ruta de exportación
Ejecuta tu inversión en CRM dentro del programa de apoyo Marka/TURQUALITY con un 50% de reembolso gubernamental, alineado con la Hoja de Ruta de Desarrollo (GYH) elaborada por PwC/Deloitte/EY. Construido a partir de más de 200 implementaciones de CRM empresarial, Rapitek es una plataforma conforme a KVKK y multilingüe (TR/EN/AR), con una base de datos físicamente separada por cliente y operativa en 2-4 semanas. La diferencia: la mayoría de la IA de CRM solo lee — Rapi escribe, creando y actualizando registros reales a partir de una orden hablada en turco.
Solicita una llamada de estrategia empresarial¿Qué son TURQUALITY y el Programa Marka?
TURQUALITY es el programa gubernamental insignia de Turquía para apoyar a las marcas turcas en su expansión internacional. Las empresas inscritas en el programa pueden reclamar hasta un 50% de reembolso del Ministerio de Economía sobre inversiones estratégicas — incluida la digitalización (CRM, BI, comercio electrónico, ERP). El Programa Marka es el nivel de etapa inicial, con un apoyo similar pero más limitado.
Ambos programas exigen una Hoja de Ruta de Desarrollo (GYH) elaborada por una consultora independiente Big-4 / Big-6 (PwC, Deloitte, EY, KPMG, BDO). La GYH define objetivos estratégicos a 5 años y las inversiones correspondientes. El CRM es de forma constante una de las partidas con mayor ROI en estas hojas de ruta.
Qué debe tener un CRM elegible para TURQUALITY
Interfaz multilingüe (TR/EN/AR)
Para empresas orientadas a la exportación — interfaz completa en turco, inglés y árabe. Los registros de clientes, informes, plantillas de correo y presupuestos en PDF funcionan de forma idéntica en todos los idiomas.
Gestión de ventas multidivisa
Conversión automática al tipo de cambio diario del TCMB entre USD/EUR/GBP/SAR. Catálogo de precios multidivisa y oportunidades etiquetadas por divisa. Las ventas de exportación se registran con la fecha de conversión.
KVKK + GDPR, base de datos dedicada por cliente
Una base de datos y un subdominio físicamente separados por cliente — residencia de datos en Turquía. Perfiles, conjuntos de permisos, jerarquía de roles, seguridad a nivel de campo (FLS) y un registro de auditoría inmutable. Documentación DPA para KVKK; mecanismo de transferencia GDPR (cláusulas contractuales tipo, SCC) listo para clientes europeos.
Módulo de seguimiento de marcas/patentes/licencias
Un imprescindible de TURQUALITY: registros de marcas y patentes por país. Objetos personalizados para fechas de registro, alertas de renovación y asignación de asesores legales por jurisdicción.
Seguimiento de operaciones de exportación (objetos personalizados + REST API)
Los objetos personalizados y el Constructor de Flujos visual modelan declaraciones de exportación, las etapas de la carta de crédito (L/C) y los hitos de envío. Las conexiones con facturación electrónica, aduanas y proveedores logísticos se construyen sobre la REST API con OAuth2 + JWT y webhooks firmados, mediante servicios profesionales.
Acceso para consultores independientes (listo para PwC/Deloitte)
Rol de 'auditor' dedicado para revisiones periódicas de tu consultora de la GYH. Acceso de solo lectura a la mayoría de los datos, totalmente aislado de los datos personales sensibles. El registro de auditoría captura cada acceso.
Asistente de IA con capacidad de escritura: Rapi
La mayoría de la IA de CRM solo lee — Rapi escribe. Mediante una orden hablada o escrita en turco, crea y actualiza registros reales en 11 objetos, con un paso de confirmación antes de cualquier escritura. El escáner de tarjetas de visita convierte una foto en un cliente potencial; el grabador de reuniones móvil produce una transcripción con Whisper más un análisis estructurado con Claude.