WooCommerce Электрондық сауда + Rapitek CRM Интеграциясы
WooCommerce дүкеніңізді Salesforce деңгейіндегі REST API арқылы Rapitek CRM-ге қосыңыз (CRUD, describe, composite пакеттік сұраулар, OAuth2 + JWT, қол қойылған webhook-тар). Тапсырыстар мен клиенттерді CRM-ге жіберіңіз, содан кейін Rapi-ге не болғанын қазақ тілінде айтсаңыз болды — ол нақты жазбаны жасайды. Бұл дайын қосылатын қосымша емес — біздің команда сізге арнайы құратын интеграция.
Интеграциясыз
- ✗ CRM-нен бөлек жатқан WooCommerce тапсырыстары мен клиент деректері
- ✗ Сатылым тобының CRM жазбалары мен сегменттеріне ешқашан түспейтін онлайн сатып алушылар
- ✗ Бөлек басқарылатын дүкен мен далалық/телефон сатылымы, біртұтас клиент көрінісінің жоқтығы
- ✗ Бір есепке біріктірілмейтін электрондық сауда мен тікелей сатылым деректері
- ✗ Клиенттің тапсырыс тарихымен байланыстырылмайтын қолдау өтінімдері (Cases)
Rapitek + WooCommerce интеграциясымен
- ✓ WooCommerce тапсырыстары REST API арқылы CRM жазбаларына жазылады; әр тапсырыс Custom Object жазбасына айналады
- ✓ Онлайн сатып алушылар CRM-нің Contact/Account жазбаларымен сәйкестендіріліп, Assignment Rules арқылы менеджерге бағытталады
- ✓ Қол қойылған webhook-тар әр жаңа тапсырыс кезінде Flow Builder-ді іске қосады: тапсырма ашу, хабарлау, электрондық хат жіберу
- ✓ Электрондық сауда мен тікелей сатылым деректері Reports & Dashboards V2-де бір есепте біріктіріледі (кестелік/жиынтық/матрицалық, шартты пішімдеу)
- ✓ Қолдау Cases-тары тиісті клиент пен тапсырыс жазбасына байланыстырылып, жұмыс уақыты бойынша SLA таймерлерімен бақыланады
WooCommerce интеграция мүмкіндіктері
WooCommerce мен CRM арасындағы екі бағытты деректер ағыны
REST API арқылы тапсырыстарды жіберу
WooCommerce тапсырыстары Rapitek REST API арқылы CRM жазбаларына жазылады. Composite сұраумен бір рет көптеген жазбаны жіберіңіз; күй жаңартулары қол қойылған webhook-тар арқылы іске қосылады.
Клиенттерді сәйкестендіру
WooCommerce сатып алушылары электрондық пошта бойынша CRM-нің Contact/Account жазбаларымен сәйкестендіріліп, Assignment Rules арқылы тиісті менеджерге бағытталады.
Өнім мен тапсырыс Custom Object ретінде
Өнім мен тапсырыс жолдары Object Manager-де құратын Custom Objects-те сақталады. Әр клиентке физикалық тұрғыдан бөлек дерекқор беріледі (KVKK/GDPR дерек резиденттілігі).
Rapi: жаза алатын AI
Көптеген CRM AI тек оқиды; Rapi жазады. Қоңырауда не болғанын қазақ тілінде айтсаңыз, ол нақты жазбаны жасайды немесе жаңартады — әр жазудың алдында растау сатысымен.
Біртұтас есеп беру (Reports V2)
Reports & Dashboards V2-мен электрондық сауда мен тікелей сатылым деректерін бір дашбордта талдаңыз: кестелік/жиынтық/матрицалық, кросс-сүзгілер, шартты пішімдеу, жоспарланған CSV/Excel электрондық пошта экспорты.
WhatsApp және Case басқару
Тапсырыстан кейінгі сұрақтарды WhatsApp ортақ кіріс жәшігінде (Meta Cloud API немесе QR/Baileys) шешіңіз және қолдау өтінімдерін жұмыс уақыты бойынша SLA таймерлерімен Cases-қа байланыстырыңыз.
Интеграция қалай жұмыс істейді?
Ауқым мен аутентификация
Біздің команда дүкеніңіздің қажеттіліктерін айқындап, WooCommerce-тің REST API-ін Rapitek-тің OAuth2 + JWT қорғалған REST API-іне қосу үшін қауіпсіз деректемелер дайындайды.
Өрістерді салыстыру
WooCommerce тапсырыс, клиент және өнім өрістері Object Manager-де құратын CRM объектілері мен өрістеріне салыстырылады.
Коннекторды құру
Біздің команда коннекторды REST API негізінде құрады: тарихи деректерді composite пакеттермен толтырады, содан кейін жаңа тапсырыстарды қол қойылған webhook-тар арқылы іске қосады. Бұл дайын қосымша емес, арнайы құрылым.
Іске қосу және мониторинг
Интеграция іске қосылады: жаңа тапсырыстар CRM-ге ағылады, ал Flow Builder тапсырмалар мен хабарламаларды жасайды. Қол қойылған webhook-тар мен аудит журналы әр оқиғаны қадағаланатын етіп ұстайды.
Жиі қойылатын сұрақтар
Бұл дайын плагин емес — біздің команда Rapitek REST API негізінде құратын арнайы коннектор. Дүкен жағында REST API-ін ашатын кез келген WooCommerce нұсқасы (3.5 және одан жоғары) жұмыс істейді; Rapitek жағында байланыс OAuth2 + JWT арқылы қорғалады, ал шығыс оқиғалар қол қойылған webhook-тар арқылы жеткізіледі.
WooCommerce тапсырыстары Rapitek REST API арқылы CRM жазбаларына жазылады. Тарихи деректер composite пакеттік сұраулармен толтырылады; жаңа тапсырыстар үшін WooCommerce қол қойылған webhook арқылы Rapitek-ті іске қосады, тапсырыс Custom Object жазбасы ретінде жасалады, содан кейін Flow Builder тапсырма немесе хабарлама жасайды.
WooCommerce плагин деректері сол плагин оларды WooCommerce REST API арқылы ашқан жағдайда қолжетімді болады; әр интеграция дүкенге сай құрылатындықтан, нақты ауқым жобаның басында бекітіледі. Біз бір рет басу арқылы плагин үйлесімділігін ұсынбаймыз — біздің команда коннекторды сіздің қажеттіліктеріңізге сай жазады.
Иә — ол REST API негізінде болғандықтан, бірнеше WooCommerce дүкенін бір CRM-ге қоса аласыз. Әр Rapitek клиенті өз субдоменімен физикалық тұрғыдан бөлек дерекқорда жұмыс істейді, бұл KVKK/GDPR талаптарына сай Түркиядағы дерек резиденттілігін сақтайды.
Мерзім дүкеніңіздің көлеміне және өрістерді салыстырудың қаншалықты күрделі екеніне байланысты; біздің команда жобаның басында нақты жоспар мен мерзім айқындайды. Қарапайым тапсырыс/клиент импорттары тез іске қосылады, ал көп сатылы бизнес-ережелер мен есеп беруі бар жобалар мұқият жоспарлауды қажет етеді.
Басқа интеграциялар
WooCommerce жүйесін CRM-мен интеграциялауды бастаңыз
WooCommerce интеграциясын тегін демода көріңіз. Орнату қолдауы қамтылған.