AI & CRM Жиі қойылатын сұрақтар

Rapitek-тің AI-ы тек оқып қоймай, жазады да. Басты тұстары: 1) Rapi - түрікше командалар арқылы 11 нысан бойынша нақты жазбаларды құрайтын әрі жаңартатын, жазудан бұрын растау қадамы бар, дауыс пен мәтінмен жұмыс істейтін жазуға қабілетті агент, 2) AI визитка сканері - визитка фотосынан өрістерді шығарып, Lead құрады, 3) AI жобалаған e-mail жауаптары - сіздің мәнерде жобалап, қарап шығып жіберуге ұсынады, 4) Кездесу жазбасын талдау - қоңырауды мобильде жазып, Whisper арқылы транскрипциялап, содан кейін келесі қадамдар мен көңіл-күйді шығару үшін Claude-ты пайдаланады, 5) визуалды Flow Builder ішіндегі AI қадам түйіні (15 түйін түрі). Барлық AI Anthropic Claude негізінде жұмыс істейді.

Rapi - бұл Rapitek-тің жазуға қабілетті, дауыс пен мәтінмен жұмыс істейтін агенті: көптеген CRM AI тек қорытынды жасайды, ал Rapi нақты жазбаларды құрады әрі жаңартады. Не болғанын түрікше айтыңыз - «Ахметке қоңырау шалдым, ұсынысты 50 000 TL-ге өзгерт» - ол керекті жазбаны тауып, өзгерісті енгізеді әрі маңызы жоғары жазулардан бұрын растауды сұрайды. Ол 11 нысан бойынша жұмыс істейді: Lead, Account, Contact, Opportunity, Quote, Order, Task, Event, Call Log, Email және Visit.

Сіз визитканың фотосын түсіресіз де, AI аты-жөні, компания, телефон және e-mail сияқты өрістерді шығарып, автоматты түрде Lead құрады. Жеке және көп визиткалы топтап сканерлеу қолдау табады әрі ол мобильде жұмыс істейді. Ол Anthropic Claude негізінде жұмыс істейді әрі көрмелер мен далалық кездесулерде деректерді қолмен енгізуді жояды.

AI жауапты сіздің мәнерде жобалайды, ал сіз қарап шығып жібересіз - ол адамның қолымен іске қосылады, автономды емес. Бірде-бір e-mail сіздің мақұлдауыңызсыз жіберілмейді. Біз адамның қатысуынсыз жұмыс істейтін автономды e-mail агентін немесе «қол тигізбейтін автоматтандырылған жауаптарды» уәде етпейміз.

Rapitek кірісті AI арқылы болжамайды; нақты болжау Reports және Dashboards V2 ішінде салмақталған құбыр арқылы жасалады (мәміле құны x жеңіс ықтималдығы). Сіз кестелік/жиынтық/матрицалық/біріктірілген есептерді, кросс-сүзгілерді, шартты пішімдеуді және жоспарланған CSV/Excel e-mail экспортын аласыз. Біз «AI кірісті болжайды» немесе «болжам дәлдігі» туралы ешқандай уәде бермейміз.

Жоқ, AI lead бағалауы Rapitek-тің құрамында емес әрі ешқашан ақылы мүмкіндік болған емес. Сіз lead басымдылығын Assignment Rules ережелерімен, round-robin таратумен, визуалды Flow Builder-мен және тізім көрінісінің сүзгілерімен басқарасыз. Біз оның орнына AI-ды деректерді енгізуді жылдамдату үшін пайдаланамыз: Rapi жазбаларды жазады, ал визитка сканері Lead құрады.

Басты айырмашылық - жазу қабілеті: көптеген CRM AI (Einstein мен HubSpot AI қоса) оқиды, қорытынды жасайды әрі ұсынады, ал Rapi нақты жазбаларды дауыспен құрады әрі жаңартады. Сондай-ақ Rapitek түрікше-бірінші, бірыңғай модель қабатын (Anthropic Claude) пайдаланады әрі әр клиентке Түркиядағы деректер резиденттігімен физикалық тұрғыдан бөлек дерекқор береді.

Rapitek-тің барлық AI мүмкіндіктері тек Anthropic Claude негізінде жұмыс істейді. Біз меншікті бағалау модельдерін немесе бірнеше провайдерді уәде етпейміз әрі OpenAI/ChatGPT не Google Gemini интеграциясы жоқ. Сөйлеуді мәтінге айналдыру үшін OpenAI Whisper пайдаланылады. Бірыңғай, тұрақты модель қабаты мінез-құлықты болжауға болатын етіп ұстайды.

Иә. Rapitek KVKK және GDPR бақылауларымен жұмыс істейді әрі әр клиентке өз субдоменімен физикалық тұрғыдан бөлек дерекқор береді. Деректер резиденттігі Түркияда (деректер егемендігі), әрі сіздің деректеріңіз ешқашан басқа клиенттерге арналған модельдерді үйрету үшін пайдаланылмайды. Өріс деңгейіндегі тарих/аудит ізі, деректерді сақтау мерзімі бойынша тазалау және Қоқыс себеті стандартты болып табылады. (Біз SOC 2 немесе ISO 27001 сертификатына ие емеспіз.)

Иә, Rapitek-тің AI-ы әуел бастан түрікше-бірінші етіп жасалған. Сіз Rapi-ге түрікше дауыспен немесе мәтінмен команда бере аласыз, визитка сканері мен e-mail жобалары түрікше мазмұнмен жұмыс істейді, ал интерфейс 8 тілді қолдайды. Дұрыс түрік әріптері мен табиғи тілді түсіну - өнімнің негізі.

WhatsApp-та Rapitek автоматтандырылған бот емес, көп агентті адами кіріс жәшігін ұсынады: вебте және мобильде екі жақты хабарласу, Meta Cloud API немесе QR/Baileys арқылы қосылу, барлық медиа түрлері, дауыс жазбасын транскрипциялау, агентке тағайындау және чатты Lead немесе Contact-пен байланыстыру. Біз автосәлемдесуді немесе AI чат-ботты жарнамаламаймыз - әңгімелерді нақты агенттер жүргізеді.

Rapi мен визитка сканері бірінші күннен бастап жұмыс істейді әрі тарихи деректі қажет етпейді, өйткені біз бағалау немесе болжау модельдерін үйретпейміз. Алғашқы командаңыздан-ақ Rapi жазбаларды құрады әрі жаңартады, визитка фотосы лезде Lead-ке айналады, ал кездесуді талдау бір ғана жазбадан нәтиже қайтарады.

Техникалық дағдылар қажет емес. Сіз Rapi-ге табиғи түрікше сөйлейсіз, визитка сканері фотодан жұмыс істейді, ал кездесуді талдау бір түрту арқылы басталады - код жазу немесе ML білімі қажет емес. Flow Builder ішіндегі AI қадамы сүйреп-тастау визуалды редактормен бапталады.

Иә. Rapi маңызы жоғары әрбір жазудан бұрын растауды сұрайды әрі әрекеттерді кері қайтаруға арналған метадеректі сақтайды, ал e-mail жобалары жіберілмес бұрын сіздің мақұлдауыңыздан өтеді. Сіз Flow Builder ішіндегі AI қадамын триггерлермен, шарттармен және сұраулармен бейімдейсіз әрі оны dry-run алдын ала қарауымен сынайсыз.