Kooperatif ve İhracat Birliği CRM: Üye Ağı + Distribütör + İhracat
Tarım satış kooperatifleri (fındık, fıstık, zeytin, üzüm, çay, pamuk), ihracat birlikleri ve sektörel kooperatifler için tasarlanmış CRM. Üye (ortak) yönetimi, distribütör ağı, yurtdışı müşteri portföyü, çok-üye fatura yapıları, TURQUALITY/Marka programı uyumlu. 2-4 hafta kurulum.
Kurumsal Strateji Görüşmesi Talep EtKooperatif ve İhracat Birliği CRM Neden Özel?
Türkiye'nin tarım satış kooperatifleri birlikleri (Fiskobirlik, Çaykur, Marmarabirlik, Karadenizbirlik, Tariş benzeri yapılar) ve sektörel ihracat birlikleri (İhracatçı Birlikleri), generic CRM'lerin karşılayamadığı özel operasyonel ihtiyaçlara sahip.
Üç katmanlı müşteri yapısı: (1) Üreticiler / Ortaklar (yüzlerce-binlerce kooperatif üyesi, alımcı pozisyonu), (2) Yurtdışı Distribütörler (12-20 ülke, alıcı pozisyonu), (3) Yurtiçi Marketler ve Endüstriyel Müşteriler (toptancı pozisyon). Bu üç akış tek CRM'de farklı pipeline yapıları ile yönetilir.
Ek: TURQUALITY/Marka Destek Programı kapsamında çoğu büyük kooperatif birliği bulunur (Fiskobirlik, Çaykur, Marmarabirlik dahil). CRM yatırımları %50 geri ödeme uygun.
Kooperatif ve Birlikler İçin Yerleşik Modüller
Üye (Ortak) Yönetimi
Yüzlerce-binlerce üreticinin kayıtları: TC kimlik, çiftçi belgesi, alım miktarı geçmişi, kalite skoru, ödeme durumu, banka hesap bilgileri (e-FATURA için), kooperatif ortak payı.
Çok-Bölge Alım Yönetimi
Her bölgenin (Karadeniz fındık, Ege zeytin, Marmara, Akdeniz pamuk, Karadeniz çay) ayrı 'plant' tanımı. Alım terminal'leri, lot-based kalite analizi, hammadde stoğu.
Yurtdışı Distribütör Ağı
Distribütör portali: ürün katalog, fiyat listesi (FOB/CIF/DDP), sipariş geçmişi, ödeme durumu, akreditif (LC) takibi. Her distribütör kendi ülkesinin pazar verilerini görür.
Çok-Para-Birimli + Multi-Currency
USD, EUR, GBP, SAR, JPY ile satış. TCMB günlük kur ile otomatik dönüşüm. Opportunity-tarihli kur sabitlenmesi. PriceBook her para birimi için ayrı.
İhracat Operasyon Workflow
GTB ihracat beyannamesi takip, GTİP kodlama, akreditif (LC) workflow, lojistik partner (Aras Kargo, MNG, DHL Global Forwarding), INCOTERMS-bazlı fiyatlama.
TURQUALITY/Marka Programı Hazır
Marka tescil takip (ülke-bazlı), Gelişim Yol Haritası (GYH) ile uyumlu raporlama, bağımsız danışman (PwC/Deloitte/EY) auditor erişim rolü, %50 geri ödeme dosya destekleyici doküman üretimi.
Üyelere Anlık Bilgilendirme
WhatsApp Business API ile üyelere fiyat güncellemeleri, alım tarihi, ödeme bildirimleri. Multi-agent shared inbox (müşteri hizmetleri ekibi tek WhatsApp numarasından sorulara cevap verir).
Üretim Lot Takibi (Traceability)
Her ürün lot'u için: hangi üreticiden alındı, hangi tarihte, kalite parametreleri, depolama bölgesi, hangi sipariş için tahsis edildi, hangi distribütöre gönderildi. AB izlenebilirlik direktifleri ile uyumlu.
Fiskobirlik-Class Kooperatif İçin Yapılandırma
Bu sayfa, Türk fındık ihracatının %30+ pazar payına sahip Fiskobirlik (Fındık Tarım Satış Kooperatifleri Birliği) türü kooperatif yapıları için tasarlandı. Fiskobirlik 2026 yılı başında Marka/TURQUALITY destek programı kapsamında, PwC tarafından hazırlanan Gelişim Yol Haritası doğrultusunda CRM modernizasyonu sürecini başlattı; bu süreçten öğrendiklerimizle Rapitek'in kooperatif kütüphanesini hazırladık.
Tipik bir tarım satış kooperatifi birliği için CRM yapılandırması:
- ~50,000 üye / ortak kayıt — her biri çiftçi belgesi + TC + banka hesap + arazi bilgisi + alım geçmişi
- ~12 ülke distribütör ağı — Almanya, İtalya, Fransa, Rusya, ABD, Kanada, BAE, Çin başta olmak üzere
- ~30+ yurtiçi market zinciri — Migros, BİM, A101, Şok, Carrefour seviyesi
- ~5-8 endüstriyel müşteri — Ülker, Nestle, Ferrero, Türk Pirelli benzeri B2B alıcılar
- Multi-currency + Multi-language — TR/EN/DE/AR arayüz, USD/EUR/GBP fiyatlama
- TURQUALITY uyum — marka tescil takip, GYH raporlama, PwC auditor erişimi