CRM с соответствием KVKK | Гарантия безопасности данных

CRM с соответствием KVKK: держите данные клиентов под надёжной защитой

Сквозное шифрование данных, ролевой контроль доступа, журналы аудита, управление согласиями и полная изоляция данных за счёт отдельной базы данных для каждого клиента — и всё это внутри вашей CRM.

Запросить бесплатное демо

Что такое KVKK и почему это важно для CRM?

KVKK (Закон № 6698 «О защите персональных данных») — это регламент Турции в области защиты данных, действующий с 2016 года. Он определяет, как организации собирают, обрабатывают, хранят и передают персональные данные. CRM-системы, которые хранят имена клиентов, контактную информацию, историю покупок и записи коммуникаций, напрямую подпадают под действие KVKK.

Несоблюдение требований может привести к административным штрафам до 1 966 862 ₺ и к потере репутации. Выбор CRM, в которой соответствие KVKK заложено в самой основе, устраняет эти риски и укрепляет доверие клиентов.

Возможности соответствия KVKK в Rapitek CRM

Шифрование данных AES-256

Все данные клиентов шифруются по стандарту AES-256 как при хранении, так и при передаче. Шифрование SSL/TLS для всех коммуникаций. Шифрование на уровне базы данных обеспечивает защиту данных даже в сценариях резервного копирования.

Ролевой контроль доступа

Настройте детальные права доступа, чтобы каждый сотрудник видел только те данные, которые относятся к его задачам. Защита на уровне полей скрывает конфиденциальную информацию, например идентификационные номера. Поддержка ограничений по IP и двухфакторной аутентификации.

Подробные журналы аудита

Каждое обращение к данным, их изменение и удаление фиксируется с указанием отметки времени, пользователя и IP-адреса. Формируйте отчёты о соответствии для проверок KVKK. Неизменяемое хранение журналов гарантирует целостность данных.

Удаление и анонимизация данных

Обрабатывайте запросы субъектов данных на удаление в один клик. Автоматические политики хранения удаляют записи с истёкшим сроком. Опция анонимизации сохраняет аналитические данные, удаляя при этом персональные идентификаторы.

Управление согласиями

Отслеживайте явное согласие по каждому контакту и цели обработки. Фиксируйте дату, способ и объём согласия. Автоматически ограничивайте обработку при отзыве согласия. Полная история согласий для проверок.

Изоляция данных для каждого клиента

Каждому клиенту выделяется физически отдельная, собственная база данных (database-per-tenant). Ваши данные никогда не хранятся в одной таблице с данными других клиентов; нет общих таблиц, разделённых лишь фильтром строки tenant_id. Это обеспечивает более надёжную изоляцию, чем распространённые SaaS-модели (такие как Salesforce, HubSpot, Zoho), где каждый клиент отделён лишь одной строкой записи. Вы достигаете цели изоляции данных и суверенитета данных без необходимости в отдельном выделенном сервере.

Sıkça Sorulan Sorular

Что такое KVKK?

KVKK (Закон «О защите персональных данных») — это турецкий закон о защите персональных данных, вступивший в силу в 2016 году. Подобно GDPR, он регулирует, как организации собирают, обрабатывают, хранят и передают персональные данные. Компании, работающие в Турции, обязаны соблюдать KVKK, иначе им грозят серьёзные санкции.

Как Rapitek CRM обеспечивает соответствие KVKK?

Соответствие KVKK заложено в основу Rapitek CRM: шифрование данных AES-256, ролевой контроль доступа, подробные журналы аудита, автоматизированное управление согласиями, функции анонимизации данных и полная изоляция данных за счёт отдельной базы данных для каждого клиента (database-per-tenant). Ваши данные хранятся в собственной, физически отдельной базе данных, а не в общих таблицах, разделённых лишь фильтром строки.

Как защитить персональные данные в CRM?

Базовые меры: шифровать данные, использовать ролевой контроль доступа, чтобы сотрудники видели только данные, относящиеся к их задачам, вести журналы аудита всех обращений к данным, отслеживать согласие по каждому контакту и применять автоматические политики хранения и удаления данных. Rapitek CRM предоставляет все эти возможности «из коробки».

Как обрабатывается запрос на удаление данных в рамках KVKK?

Согласно KVKK, физические лица могут потребовать удаления своих персональных данных. Rapitek CRM включает модуль управления запросами субъектов данных, который позволяет обрабатывать запросы на удаление, анонимизацию и экспорт данных с полным журналом аудита. Благодаря этому вы можете реагировать в установленные законом сроки.

Где хранятся данные CRM? Как обеспечивается изоляция данных?

Rapitek — это многоарендная (multi-tenant) SaaS-платформа, где все клиенты используют одну управляемую инфраструктуру; однако данные каждого клиента хранятся в собственной, физически отдельной базе данных (database-per-tenant). Таким образом, один клиент никогда не сможет получить доступ к данным другого. Этот подход удовлетворяет ваши требования к изоляции данных и суверенитету данных по KVKK без необходимости в отдельном выделенном сервере.

Сколько времени занимает внедрение CRM с соответствием KVKK?

Rapitek CRM разворачивается за 2–4 недели, включая настройку соответствия KVKK: контроль доступа, журналы аудита, управление согласиями, политики хранения данных и обучение вашей команды процедурам защиты данных. Благодаря опыту более чем 200 корпоративных проектов мы обеспечиваем внедрение, соответствующее требованиям, с первого дня.

Готовы обеспечить безопасность данных ваших клиентов?

Откройте для себя CRM с соответствием KVKK, созданную на основе более чем 10 лет отраслевого опыта и знаний из более чем 200 корпоративных проектов. Внедрение за 2–4 недели, комплексное обучение и поддержка на турецком языке включены.