Что такое управление продажами? Переведите продажи в цифру
Управление продажами — это дисциплина планирования, контроля и оптимизации процессов продаж в компании. Визуальная воронка, управление лидами и взвешенный прогноз на одной платформе. И если AI в большинстве CRM умеет только читать, то Rapi от Rapitek — пишет: расскажите ему на турецком, что произошло, и он создаст и обновит реальные записи.
Запросить бесплатное демоЧто такое управление продажами?
Управление продажами
По мере роста числа клиентов и усложнения циклов продаж управлять процессом продаж традиционными методами (таблицы Excel, переписка по почте, записи от руки) становится невозможно. Программа для управления продажами решает эту проблему и даёт вашим командам следующие преимущества:
Централизованное управление данными
Вся информация о клиентах, заметки со встреч, коммерческие предложения и договоры — в одном месте. У вашей команды всегда есть доступ к актуальным данным.
Визуальная воронка
Наглядно отслеживайте все сделки в процессе продаж. Мгновенно видите, сколько сделок находится на каждом этапе.
Автоматическая отчётность
Эффективность продаж, конверсия и взвешенный прогноз выручки формируются автоматически. Принимайте решения на основе данных.
Автоматизация процессов
Рутинные задачи автоматизируются: напоминания, отправка писем и постановка задач экономят время.
Возможности управления продажами в Rapitek
Управление воронкой продаж
Перемещайте сделки между этапами с помощью интерфейса drag-and-drop. Лид, Квалификация, Предложение, Переговоры, Закрытие — управляйте всем процессом наглядно.
Управление лидами
Собирайте лиды из форм Web-to-Lead, AI-сканера визиток и входящих сообщений WhatsApp. Распределяйте сделки автоматически по правилам назначения и алгоритму round-robin и блокируйте дубликаты ещё до попадания в воронку.
Взвешенный прогноз продаж
Взвешенный прогноз по воронке в модуле «Отчёты и дашборды V2»: стоимость каждой сделки умножается на вероятность её закрытия. Настройте ежемесячные и ежеквартальные прогнозы, чтобы они автоматически приходили на почту в формате Excel или CSV.
Автоматизация задач
Автоматизируйте рутинные задачи. Напоминания о повторных контактах, отправка писем, постановка задач и переходы между этапами выполняются автоматически.
Мобильный доступ
Ваши выездные сотрудники могут работать в CRM прямо на встречах с клиентами, на выставках или в дороге. Добавляйте заметки, обновляйте сделки и отправляйте коммерческие предложения.
Командная работа
Ваш отдел продаж работает над сделками сообща. Общие заметки, постановка задач и дашборд эффективности команды повышают слаженность.
Как это улучшает ваш процесс продаж?
Визуальная воронка продаж
Все ваши сделки отображаются по этапам на визуальной воронке. Мгновенно находите узкие места и понимаете, на какой сделке стоит сосредоточиться.
Автоматизация и напоминания
Ручные задачи автоматизируются. Автоматический повторный контакт через 3 дня после отправки предложения, сводное письмо после встреч и уведомления при смене этапа.
Решения на основе данных
Принимайте решения на основе данных, а не интуиции, с дашбордами «Отчёты V2» и взвешенным прогнозом по воронке. Какой источник приносит больше всего сделок? На каком этапе теряется больше всего?
Интеграция с вашими действующими системами
Интеграция с вашей ERP и коммуникационными инструментами через открытый REST API и профессиональные услуги
ERP-системы
Logo
Интеграция под проект на базе API для клиентских счетов, фактур и складских остатков
SAP
Интеграция под проект на базе API для заказов на продажу и мастер-данных клиентов
Netsis
Интеграция под проект на базе API для клиентских счетов, фактур и платежей
Mikro
Интеграция под проект на базе API для клиентов, коммерческих предложений и фактур
Инструменты для коммуникаций
WhatsApp Business
Прямая переписка с клиентами, шаблонные сообщения
Zoom
Сохранение ссылок на встречи через REST API; нативный коннектор создаётся в рамках профессиональных услуг
Microsoft Teams
Push-уведомления через REST API и вебхуки; нативный коннектор создаётся в рамках профессиональных услуг
Отслеживание писем в Gmail и по IMAP/SMTP; AI составляет черновик ответа, вы проверяете и отправляете
На что обратить внимание при выборе программы для управления продажами
5 ключевых критериев выбора подходящей программы для управления продажами
Простота использования и поддержка в обучении
Интерфейс программы должен быть интуитивно понятным, а вашей команде следует обеспечить полноценное обучение, чтобы она быстро адаптировалась. Сложные интерфейсы команда не принимает, и ваши вложения пропадают впустую. В Rapitek полноценное обучение входит в процесс внедрения.
Возможности интеграции
Программа должна без сбоев работать с используемыми вами ERP-системами (Logo, SAP, Netsis, Mikro) и коммуникационными инструментами (WhatsApp, email, Teams). Изолированная система приводит к разрозненности данных.
Возможности настройки
У каждого бизнеса свой процесс продаж. Программа должна позволять настраивать этапы воронки, пользовательские поля, отчёты и рабочие процессы под особенности вашего бизнеса.
Соответствие KVKK и безопасность данных
Данные клиентов — один из ваших самых ценных активов. Программа должна соответствовать KVKK, данные должны храниться на защищённых серверах, и должны быть настроены права доступа.
Поддержка на турецком и локальный сервис
Возможность получить поддержку на турецком при возникновении проблем критически важна. В Rapitek мы предлагаем команду поддержки, с которой можно связаться напрямую через WhatsApp или по телефону. На обращения в поддержку отвечаем в течение 10 минут.
Рассчитайте ROI программы для управления продажами
Рассчитайте, какую отдачу принесут вашему бизнесу инвестиции в CRM. Персональный отчёт по ROI на основе размера команды, среднего чека сделки и конверсии.
Типичный рост эффективности продаж в компаниях, использующих CRM
Срок внедрения и обучения Rapitek
Стартовая цена за пользователя