WooCommerce Электронная коммерция + Rapitek CRM Integration
Подключите ваш магазин WooCommerce к Rapitek CRM через REST API уровня Salesforce (CRUD, describe, пакетная обработка composite, OAuth2 + JWT, подписанные вебхуки). Передавайте заказы и клиентов в CRM, а затем просто расскажите ассистенту Rapi на естественном языке, что произошло, — и он создаст готовую запись. Это не приложение plug-and-play, а индивидуальная интеграция, которую наша команда выстраивает под вас.
Without Integration
- ✗ Данные заказов и клиентов WooCommerce оторваны от CRM
- ✗ Онлайн-покупатели так и не попадают в записи и сегменты отдела продаж в CRM
- ✗ Магазин и полевые/телефонные продажи ведутся раздельно, без единой картины по клиенту
- ✗ Данные интернет-торговли и прямых продаж не сводятся в один отчёт
- ✗ Обращения в поддержку (Cases) невозможно связать с историей заказов клиента
With Rapitek + WooCommerce Integration
- ✓ Заказы WooCommerce записываются в CRM через REST API; каждый заказ становится записью пользовательского объекта (Custom Object)
- ✓ Онлайн-покупатели сопоставляются с записями Контактов/Компаний в CRM и распределяются между менеджерами по правилам назначения (Assignment Rules)
- ✓ Подписанные вебхуки запускают конструктор процессов (Flow Builder) при каждом новом заказе: создают задачу, отправляют уведомление и письмо
- ✓ Данные интернет-торговли и прямых продаж сводятся в один отчёт с помощью «Отчёты и дашборды V2» (табличные/сводные/матричные отчёты, условное форматирование)
- ✓ Обращения в поддержку (Cases) привязываются к нужному клиенту и заказу и отслеживаются по таймерам SLA с учётом рабочих часов
WooCommerce Integration Features
Bi-directional data flow between WooCommerce and CRM
Передача заказов через REST API
Заказы WooCommerce записываются в CRM через REST API Rapitek. Передавайте множество записей одним запросом composite; обновления статусов приходят через подписанные вебхуки.
Сопоставление клиентов
Покупатели WooCommerce сопоставляются с записями Контактов/Компаний в CRM по электронной почте, после чего распределяются нужному менеджеру по правилам назначения (Assignment Rules).
Товары и заказы как пользовательские объекты
Строки товаров и заказов хранятся в пользовательских объектах (Custom Objects), которые вы создаёте в Object Manager. Каждый клиент получает физически отдельную базу данных (резидентность данных по KVKK/GDPR).
Rapi: ИИ, способный создавать записи
Большинство ИИ в CRM только читают данные; Rapi умеет их записывать. Расскажите ему на естественном языке, что произошло во время звонка, — и он создаст или обновит готовую запись, с обязательным подтверждением перед любой записью.
Единая аналитика (Reports V2)
Анализируйте данные интернет-торговли и прямых продаж на одном дашборде с помощью «Отчёты и дашборды V2»: табличные/сводные/матричные отчёты, перекрёстные фильтры, условное форматирование, экспорт по расписанию в CSV/Excel на почту.
WhatsApp и управление обращениями
Обрабатывайте вопросы после оформления заказа в общем входящем WhatsApp (Meta Cloud API или QR/Baileys) и связывайте обращения в поддержку с Cases, отслеживая их по таймерам SLA с учётом рабочих часов.
How Does Integration Work?
Определение объёма и аутентификация
Наша команда определяет потребности вашего магазина и выпускает защищённые учётные данные, чтобы подключить REST API WooCommerce к REST API Rapitek, защищённому OAuth2 + JWT.
Сопоставление полей
Поля заказов, клиентов и товаров WooCommerce сопоставляются с объектами и полями CRM, которые вы создаёте в Object Manager.
Разработка коннектора
Наша команда разрабатывает коннектор на базе REST API: переносит исторические данные пакетами composite, а затем подключает новые заказы через подписанные вебхуки. Индивидуальная разработка, а не готовое коробочное приложение.
Запуск и мониторинг
Интеграция запускается: новые заказы поступают в CRM, а конструктор процессов (Flow Builder) создаёт задачи и уведомления. Подписанные вебхуки и журнал аудита делают каждое событие прозрачным и отслеживаемым.
Frequently Asked Questions
Это не коробочный плагин, а индивидуальный коннектор, который наша команда разрабатывает на базе REST API Rapitek. Со стороны магазина подойдёт любая версия WooCommerce, открывающая REST API (3.5 и выше); со стороны Rapitek соединение защищено OAuth2 + JWT, а исходящие события доставляются через подписанные вебхуки.
Заказы WooCommerce записываются в CRM через REST API Rapitek. Исторические данные переносятся пакетными запросами composite; для новых заказов WooCommerce вызывает Rapitek через подписанный вебхук, заказ создаётся как запись пользовательского объекта (Custom Object), после чего конструктор процессов (Flow Builder) создаёт задачу или уведомление.
Данные плагинов WooCommerce доступны, пока соответствующий плагин открывает их через REST API WooCommerce; поскольку каждая интеграция создаётся под конкретный магазин, точный объём подтверждается в начале проекта. Мы не предлагаем совместимость с плагинами «в один клик» — наша команда пишет коннектор под ваши задачи.
Да — поскольку интеграция построена на REST API, к одной CRM можно подключить несколько магазинов WooCommerce. Каждый клиент Rapitek работает на физически отдельной базе данных со своим поддоменом, что обеспечивает резидентность данных в соответствии с KVKK/GDPR.
Сроки зависят от объёма вашего магазина и сложности сопоставления полей; наша команда составляет чёткий план и график в начале проекта. Простой импорт заказов и клиентов запускается быстро, а проекты с многошаговыми бизнес-правилами и аналитикой требуют более тщательного планирования.
Start Your WooCommerce CRM Integration
See WooCommerce integration with a free demo. Setup support included.