إدارة عملائك الأفراد
على منصة واحدة مع B2C CRM
صندوق وارد مشترك على WhatsApp، حملات بث جماعي، نماذج التقاط العملاء المحتملين، أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة. تجربة CRM مصممة للعملاء الأفراد.
اطلب عرض تجريبي مجانيما هو B2C CRM؟
B2C CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء المصمم للشركات لإدارة علاقاتها مع العملاء الأفراد. على عكس B2B CRM، يركز B2C CRM على حجم العملاء الكبير، والتواصل متعدد القنوات، وأتمتة التسويق.
يتيح لك Rapitek CRM إدارة عمليات مبيعات B2B وB2C على منصة واحدة. تواصل مع العملاء الأفراد عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ونماذج الويب.
ميزات B2C CRM
صندوق وارد مشترك على WhatsApp
يرد فريقك بالكامل على العملاء من رقم WhatsApp واحد. يتم تعيين الرسائل تلقائيًا للشخص المعني.
بث وحملات WhatsApp
أرسل رسائل جماعية وحملات تسويقية إلى شرائح عملائك عبر WhatsApp. تتبع معدلات الفتح والنقر.
نماذج التقاط العملاء المحتملين
استورد العملاء المحتملين تلقائيًا إلى CRM من خلال النماذج المضمنة في موقعك. احصل على إشعارات فورية.
أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة
أنشئ حملات بريد إلكتروني ورسائل قصيرة تلقائية بناءً على سلوك العملاء.
تسجيل نقاط العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي
قيّم العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي. أعطِ الأولوية تلقائيًا للعملاء ذوي الإمكانات العالية.
تقسيم العملاء ودورة الحياة
قسّم العملاء حسب البيانات الديموغرافية والسلوكية وبيانات الشراء. أنشئ استراتيجيات تواصل مخصصة لكل شريحة.
مقارنة احتياجات B2B مقابل B2C CRM
| الميزة | B2C CRM | B2B CRM |
|---|---|---|
| حجم العملاء | مرتفع (آلاف الأفراد) | منخفض-متوسط (حسابات شركات) |
| دورة المبيعات | قصيرة (ساعات-أيام) | طويلة (أسابيع-أشهر) |
| قنوات الاتصال | WhatsApp، رسائل قصيرة، بريد، ويب | بريد إلكتروني، هاتف، اجتماعات |
| نهج التسويق | أتمتة، تقسيم، حملات | علاقات فردية، إدارة عروض |
| تركيز التقارير | معدل التحويل، عائد الحملات | خط الأنابيب، توقعات الإيرادات |
Rapitek B2C CRM بالأرقام
تواصل عبر WhatsApp
عملة مدعومة
قالب قطاعي
وقت استجابة الدعم
لماذا Rapitek B2C CRM؟
Rapitek CRM من الحلول النادرة التي توحد عمليات مبيعات B2B وB2C على منصة واحدة. لا حاجة لشراء أداة منفصلة للعملاء الأفراد — تكامل WhatsApp وأتمتة التسويق وتقسيم العملاء مضمنة في جميع الباقات.
بُني على خبرة من أكثر من 200 مشروع مؤسسي، نقدم هيكلًا مرنًا يلبي احتياجات B2B وB2C معًا. مع بنية VPS مخصصة تبقى بياناتك آمنة.