المراسلة و WhatsApp
ميزات مراسلة العملاء: مقارنة 5 CRMs
مقارنة صادقة: لا تقدم Rapitek أداة دردشة مباشرة على الموقع — بل تقدم صندوق WhatsApp مشتركًا. اتصل عبر Meta Cloud API أو QR/Baileys (دون حساب Meta)؛ تعيين متعدد للوكلاء، جميع الوسائط، نسخ الرسائل الصوتية، البث، وربط الدردشة بنقرة واحدة بعميل محتمل أو جهة اتصال — كل ذلك في واجهة واحدة.
احصل على عرض توضيحي مجاني| الميزة | Rapitek CRM | Salesforce | HubSpot | Zoho CRM | Pipedrive |
|---|---|---|---|---|---|
| أداة الدردشة | |||||
| أداة دردشة الويب | — (لا يوجد) | ✓ | ✓ (رائد) | ✓ | — |
| دردشة تطبيق الجوال (مباشرة) | — (لا يوجد) | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| تصميم دردشة قابل للتخصيص | — (لا يوجد) | ✓ | ✓ (غني) | ✓ | — |
| التوجيه والأتمتة | |||||
| قواعد التوجيه التلقائي | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| توجيه القسم/المهارة | ✓ | ✓ | ✓ | الفئة العليا | — |
| Chatbot (بدون كود) | — (صندوق وارد بشري) | Einstein Bots | ✓ (غني) | Zia | — |
| مسودة رد AI (بريد إلكتروني) | ✓ بمراجعة بشرية | Einstein | ✓ | Zia | — |
| متعدد القنوات | |||||
| صندوق WhatsApp المشترك | ✓ مدمج (Meta API + QR/Baileys) | AppExchange | Marketplace | محدود | — |
| Facebook Messenger | — | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Instagram DM | — | ✓ | ✓ | محدود | — |
| البريد إلى Case | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |