الأمان والخصوصية
بياناتك. أولويتنا.
يحصل كل عميل على قاعدة بيانات مستأجر خاصة مع عزل على مستوى قاعدة البيانات. تُستضاف بياناتك في منطقتك (تركيا أو الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة).
بنية نشر متعددة الفئات
على عكس معظم مزودي CRM الذين يشاركون قاعدة بيانات واحدة بين جميع العملاء، يحصل كل عميل في Rapitek CRM على قاعدة بيانات مستأجر خاصة — معزولة على مستوى قاعدة البيانات، على بنية Rapitek المُدارة. هذا عزل بيانات أقوى من نموذج الجدول المشترك بفلاتر على مستوى الصفوف المستخدم في Salesforce وHubSpot وZoho. اختر الفئة التي تناسب احتياجات الامتثال والحجم لديك.
عزل كامل للبيانات
لا قواعد بيانات مشتركة. بياناتك موجودة في قاعدة بياناتك الخاصة، منفصلة تماماً عن أي شخص آخر.
بياناتك تبقى في منطقتك
توجد الخوادم في منطقتك — تركيا أو الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة — تُحدَّد عند الإعداد. تضمن الاستضافة في منطقة تركيا الامتثال الكامل لـ KVKK.
لا قفل مورد
صدّر بياناتك في أي وقت. بياناتك ملك لك، وليست لنا.
وصول كامل لواجهة API
وصول كامل لواجهة API إلى بياناتك الخاصة. تكامل مع أي نظام تحتاجه.
إجراءات الأمان
طبقات متعددة من الحماية.
تشفير، نسخ احتياطي، تحكم في الوصول، ومراقبة — بياناتك آمنة في كل طبقة.
TLS 1.3 في النقل · تشفير بيانات الاعتماد وأسرار المصادقة الثنائية عند التخزين
كل اتصال بنظام CRM الخاص بك يستخدم TLS 1.3 — أحدث معيار تشفير للنقل، مع تفعيل HTTP/2. تُشفَّر الحقول الحساسة مثل بيانات الاعتماد وأسرار المصادقة الثنائية عند التخزين في طبقة قاعدة البيانات المُدارة. لا تُقدَّم أي تشفيرات TLS 1.0/1.1 قديمة.
نسخ احتياطي يومي تلقائي
يتم نسخ بياناتك احتياطياً تلقائياً كل يوم. نسخ احتياطية متعددة مخزنة في مواقع منفصلة لأقصى أمان.
حماية DDoS
حماية DDoS المتقدمة تضمن بقاء نظام CRM الخاص بك متصلاً ومتاحاً حتى أثناء محاولات الهجوم.
تحكم في الوصول على أساس الأدوار
حدد بالضبط من يمكنه رؤية وفعل ماذا. الصلاحيات الدقيقة تضمن أن كل عضو فريق يصل فقط إلى البيانات التي يحتاجها.
المصادقة الثنائية
أضف طبقة أمان إضافية مع المصادقة الثنائية. حتى لو تم اختراق كلمة المرور، يبقى حسابك محمياً.
سجلات التدقيق وتتبع النشاط
مسار تدقيق كامل لكل إجراء. اعرف من فعل ماذا ومتى ومن أين. ضروري للامتثال والمساءلة.
KVKK
قانون حماية البيانات الشخصية التركي
الامتثال لـ KVKK
Rapitek CRM متوافق تماماً مع KVKK (قانون حماية البيانات الشخصية التركي، رقم 6698). نحن نأخذ التزاماتك القانونية على محمل الجد ونوفر الأدوات والبنية التحتية التي تحتاجها للبقاء متوافقاً.
نظراً لأن كل عميل لديه قاعدة بيانات مستأجر خاصة به، فإن معالجة بياناتك معزولة بطبيعتها. نتضمن اتفاقية معالجة بيانات مع كل عقد. يمكن لمستخدميك ممارسة حقوقهم بموجب KVKK — الوصول والتصحيح والحذف وقابلية نقل البيانات — مباشرة من خلال المنصة.
البنية التحتية
مبني على سحابة موثوقة.
يعمل CRM الخاص بك بسلاسة على بنية تحتية مصممة للوقت التشغيلي والسرعة والتوسع.
استضافة سحابية مُدارة
عنقود مُدار متعدد المستأجرين مع ضمانات موارد لكل عميل.
مصمَّم لتوافر عالٍ
فحوصات صحة مستمرة، عمليات نشر دون توقف، ونسخ احتياطي يومي تُبقي نظام CRM متاحاً حتى يعمل فريقك دون انقطاع.
مراقبة تلقائية
مراقبة تلقائية على مدار الساعة تكتشف وتحل المشاكل قبل أن تؤثر عليك.
استعادة الكوارث
خطة شاملة لاستعادة الكوارث مع قدرات استعادة سريعة.
الامتثال والضوابط
ما هو فعلي في الإنتاج اليوم.
نحن صريحون بشأن هذا. الامتثال لـ KVKK/GDPR وضوابط الوصول والدخول والتدقيق أدناه تعمل في الإنتاج. لا نملك حالياً شهادة SOC 2 أو ISO 27001 — ولن ندّعي ذلك حتى نحصل عليها فعلاً.
KVKK & GDPR
نشطضوابط حماية البيانات وفق KVKK وGDPR، نشطة في الإنتاج اليوم. اتفاقية معالجة بيانات مع كل عقد وإقامة للبيانات في منطقتك — استضافة مقيمة في تركيا متاحة لعملاء تركيا.
ضوابط وصول للمؤسسات
نشطنموذج بمستوى Salesforce، نشط في الإنتاج اليوم: SSO/OIDC، الملفات التعريفية، مجموعات الصلاحيات، تسلسل هرمي للأدوار، أمان على مستوى الحقل، إعدادات افتراضية على مستوى المؤسسة، قواعد مشاركة ومجموعات عامة.
أمان تسجيل الدخول والجلسة
نشطنشط في الإنتاج اليوم: قوائم سماح لعناوين IP، نوافذ ساعات الدخول، مصادقة ثنائية (بريد + TOTP)، جلسة ويب واحدة وجلسة جوال واحدة لكل مستخدم، وصول API لكل قناة، ومسار تدقيق غير قابل للتعديل مع سلة محذوفات.
SOC 2 و ISO 27001
غير معتمدلا نملك حالياً شهادة SOC 2 أو ISO 27001، ولن ندّعي خلاف ذلك. يعتمد موقفنا الامتثالي على KVKK/GDPR والضوابط التقنية النشطة أعلاه. يسعدنا مشاركة وثائق الأمان مع العملاء المؤسسيين عند الطلب.
يتم إبلاغ العملاء بالحوادث مباشرةً، ويمكنك طلب وثائق الأمان الحالية في أي وقت.
أسئلة حول الأمان؟ تحدث إلينا.
فريقنا يجيب على كل سؤال حول أمان البيانات والامتثال لـ KVKK ونموذج النشر متعدد الفئات — مباشرة، بدون تذاكر.