EPDK + Environmental Compliance

Enterprise Energy CRM: EPDK + B2G + O&M on One Platform

C R M designed for electricity distribution companies, E P C contractors, and energy retailers. E P D K audit-ready, B2G tender management, multi-site customer management, k Wh-based P P A contracts, environmental tracking.

Request Enterprise Strategy Call

Enterprise Energy CRM Requirements

For large energy sector players in Turkey (T E D E P C contractors, renewable developers), C R M must combine E P D K audit-readiness, B2G tender management, and long-term O&M contract handling.

Frequently Asked Questions

EPDK denetimlerinde Rapitek CRM nasıl katkı sağlar?

EPDK denetim raporlarında talep edilen müşteri etkileşim raporları, müşteri şikâyet istatistikleri, hizmet kalitesi (NPS, çözüm süresi), kanal performansı hazır şablonlardan üretilebilir. Her etkileşim audit log'a kaydedildiği için geriye dönük inceleme mümkün.

B2G ihaleler için doküman yönetimi var mı?

Evet. İhale dosyası kayıt yapısı: teknik şartname, idari şartname, fiyat teklifi, banka teminat mektubu, performans referansları. Her dosya version-controlled, deadline-aware. KİK uyum kontrol listesi otomatik üretilir.

PPA kontratlarında kWh-bazlı fatura nasıl çalışıyor?

Custom Objects ile PPA kontratı tanımlanır: fiyat formülü (sabit + endeksli + ToD), üretim verisi kaynağı (SCADA endpoint, monitoring platform API), aylık fatura otomatik üretimi. Çevre Bakanlığı'na sera gazı azaltım sertifikası entegrasyonu opsiyonel.

Multi-site müşteri yönetimi nasıl yapılır?

Bir 'parent Account' altında birden fazla 'site' (örn. fabrika, mağaza, ofis) kayıtlanır. Her site kendi tüketim profili, ayrı sözleşme, ayrı fatura. Holdingin tüm sitelerinin konsolide enerji raporu yönetim dashboard'unda.

Field service mobil uygulaması var mı?

Evet. Saha ekibi mobil uygulamasında: günlük dispatch, müşteri lokasyon haritası, ekipman geçmişi (önceki müdahaleler), fotoğraf ekleme, müşteri elektronik imza alma, real-time tamamlama bildirimi. WhatsApp Business API üzerinden müşteri bildirimleri.

TURQUALITY destekli enerji yatırımı yapılabilir mi?

Yenilenebilir enerji geliştiriciler ve uluslararası faaliyet gösteren EPC firmaları TURQUALITY/Marka kapsamına girebilir. Detaylı bilgi /turquality-destekli-crm/ sayfasında.

Energy Sector CRM Strategy

60-minute free strategy call. EPDK compliance, B2G tender workflow, PPA/O&M contract management, SCADA integration roadmap.

Request Free Demo Contact Us