SaaS дегеніміз не?
SaaS (Software as a Service) — бұлтқа негізделген бағдарламалық жасақтаманы жеткізу моделі, мұнда қосымшаларды провайдер орналастырады және оларға интернет арқылы қол жеткізіледі. Бағдарламаны жеке компьютерлерге орнатудың орнына пайдаланушылар жазылады және барлығын веб-браузер арқылы пайдаланады.SaaS (
Тегін демо сұрауSaaS: жан-жақты анықтама
SaaS дегеніміз Software as a Service (қызмет ретінде бағдарламалық жасақтама) және ол IaaS (Infrastructure as a Service) мен PaaS (Platform as a Service) қатарындағы бұлтты есептеудің үш негізгі моделінің бірі. SaaS моделінде бағдарламалық жасақтама провайдері инфрақұрылым, платформа және қосымша деңгейлерін басқарады, ал клиент бағдарламаны жай ғана веб-браузер арқылы пайдаланады.
SaaS моделі бизнестің технологияны пайдалану тәсілін түбегейлі өзгертті. Қымбат лицензияларды сатып алып, сервер жабдықтарын басқарудың орнына компаниялар қуатты бағдарламалық құралдарды айлық немесе жылдық жазылым арқылы пайдаланады. Провайдер барлық жаңартуларды, қауіпсіздік түзетулерін және сервер қызмет көрсетуін фон режимінде басқарады.
Күнделікті өмірде қолданылатын кең таралған SaaS мысалдарына Gmail сияқты электрондық пошта қызметтері, Slack сияқты бірлесіп жұмыс істеу құралдары, Trello сияқты жоба басқару құралдары және CRM платформалары жатады. Жаһандық SaaS нарығы $200 миллиардтан асты, ал ұйымдардың 99%-дан астамы кемінде бір SaaS қосымшасын пайдаланады.
SaaS пен On-Premise пен Гибридті салыстыру
| Критерий | SaaS | On-Premise | Гибрид (Rapitek) |
|---|---|---|---|
| Бастапқы шығын | Төмен | Өте жоғары | Төмен |
| Серверді басқару | Провайдер | Сіздің IT тобыңыз | Провайдер (толық басқарылады) |
| Деректерді бақылау | Ортақ орта | Толық бақылау | Әр жалгерге арналған жеке дерекқор |
| Жаңартулар | Автоматты | Қолмен | Автоматты |
| Орнату уақыты | Бірнеше күн | 3-6 ай | 2-4 апта |
| Қолжетімділік | Кез келген жерден | Тек кеңсе желісінде | Кез келген жерден |
SaaS артықшылықтары
Иеленудің жалпы құнының төмен болуы
Алдын ала төленетін лицензия ақысы жоқ, жабдық сатып алу жоқ және қызмет көрсету үшін арнайы IT қызметкерлері қажет емес. Сіз тек пайдаланғаныңыз үшін төлейсіз, ал болжамды айлық баға бюджетті жоспарлауды жеңілдетеді.
Сұраныс бойынша масштабталу
Командаңыз өскен немесе қысқарған сайын пайдаланушыларды бірден қосыңыз немесе алып тастаңыз. Қосымша сервер сыйымдылығын сатып алудың немесе инфрақұрылымды қайта баптаудың қажеті жоқ — бұлт мұны автоматты түрде орындайды.
Автоматты жаңартулар
Жаңа мүмкіндіктер мен қауіпсіздік түзетулері автоматты түрде қолданылады; сіз әрқашан соңғы нұсқаны пайдаланасыз. Қолмен жаңарту үшін тоқтап қалу жоқ, үйлесімділік мәселелері жоқ және жаңа нұсқалар үшін қосымша шығын жоқ.
Кез келген жерден қол жеткізу
Интернет байланысы бар кез келген құрылғыдан жұмыс істеңіз. Командаңыз кеңседе, үйде немесе жолда болса да, әркім веб-браузер немесе мобильді қосымша арқылы нақты уақыттағы бірдей деректерге қол жеткізеді.
SaaS кемшіліктері және Rapitek шешімдері
SaaS CRM дегеніміз не?
SaaS CRM — бұлтты қызмет ретінде ұсынылатын тұтынушылармен қарым-қатынасты басқару платформасы. CRM бағдарламасын өз серверлеріңізге орнатудың орнына сіз толық басқарылатын платформаға веб-браузер арқылы қол жеткізесіз. SaaS CRM байланыстарды басқаруды, сату құбырын қадағалауды, тұтынушыларға қызмет көрсетуді және маркетинг автоматтандыруын бұлтта басқарады.
SaaS CRM-нің дәстүрлі On-Premise CRM-ден басты артықшылығы — енгізу жылдамдығы мен жалпы құнының төмен болуы. Дәстүрлі CRM орнатулары 3-6 ай уақыт алады және елеулі IT инвестицияларын қажет етсе, SaaS CRM бірнеше апта ішінде пайдалануға дайын болады.
Rapitek CRM өзінің әр жалгерге арналған жеке дерекқор архитектурасы арқылы SaaS-тың үздік қасиеттерін кәсіпорын деңгейіндегі қауіпсіздікпен біріктіреді. Әр клиенттің деректері тек жол деңгейіндегі сүзгімен ажыратылған ортақ кестелерде емес, өзінің физикалық тұрғыдан бөлек дерекқорында сақталады, сондықтан бір клиент екіншісінің деректеріне ешқашан қол жеткізе алмайды. CRM саласында 10+ жыл тәжірибесі бар және 200+ кәсіпорын жобасын жүзеге асырған команда құрған біз 2-4 апталық орнатуды, енгізу барысына қосылатын ақылға қонымды теңшеулерді (ірі жеке әзірлемелер бөлек бағаланады), оқытуды және үздіксіз қолдауды ұсынамыз. Бизнес неліктен Rapitek CRM-ді таңдайтынын білу үшін басыңыз.
SaaS таңдаған кезде неге назар аудару керек
Деректер қауіпсіздігі мен архитектурасы
Платформаның көп жалгерлі ортақ кестелерді немесе әр жалгерге арналған оқшауланған дерекқор архитектурасын пайдаланатынын сұраңыз. Әр жалгерге арналған жеке дерекқор тек жол деңгейіндегі сүзгімен ажыратылған ортақ кестелерге қарағанда деректерді анағұрлым күшті оқшаулау мен қауіпсіздікті қамтамасыз етеді.
KVKK және заңды сәйкестік
Деректеріңіздің қай жерде сақталатынын тексеріңіз. Түрік бизнесі үшін KVKK жеке деректердің Түркия заңнамасына сәйкес қорғалуын талап етеді. Түркияда орналастыру сәйкестікті айтарлықтай жеңілдетеді.
Интеграция мүмкіндіктері
SaaS платформасының бар құралдарыңызбен: ERP жүйелерімен, электрондық поштамен, бухгалтерлік бағдарламалық жасақтамамен және байланыс платформаларымен интеграцияланатынын тексеріңіз. API қолжетімділігі теңшелетін жұмыс процестері үшін маңызды.
Қолдау және тіл
Провайдердің сіздің тіліңізде ақылға қонымды жауап беру уақытымен қолдау ұсынатынына көз жеткізіңіз. Бизнес контексіңізді түсінетін жергілікті қолдау топтары жаһандық билет жүйелеріне қарағанда мәселелерді әлдеқайда жылдам шеше алады.
Жиі қойылатын сұрақтар
SaaS дегеніміз не?
SaaS (Software as a Service) — бұлтты есептеу моделі, мұнда бағдарламалық жасақтаманы провайдер бұлтта орналастырады және оған интернет арқылы жазылым негізінде қол жеткізіледі, жергілікті орнатуды қажет етпейді.
SaaS пен On-Premise арасындағы айырмашылық қандай?
SaaS бұлтта орналастырылады және браузер арқылы жазылым моделінде пайдаланылады. On-Premise бағдарламасы өз серверлеріңізге орнатылады, бір реттік лицензия ақысын талап етеді және ішкі IT қызмет көрсетуін қажет етеді. SaaS төмен бастапқы шығындар мен жылдам енгізуді ұсынса, On-Premise инфрақұрылымды анағұрлым тікелей бақылауды қамтамасыз етеді.
SaaS CRM қауіпсіз бе?
Иә, сенімді SaaS CRM провайдерлері кәсіпорын деңгейіндегі шифрлауды, тұрақты сақтық көшірмелерді және сәйкестік стандарттарын пайдаланады. Rapitek CRM әр жалгерге арналған жеке дерекқор архитектурасымен деректерді қорғауды барынша арттырады, әр клиентке өзінің физикалық тұрғыдан бөлек дерекқорын беріп, ешбір клиент екіншісінің деректеріне қол жеткізе алмайтындай етеді.
Әр жалгерге арналған жеке дерекқор архитектурасы дегеніміз не?
Әр жалгерге арналған жеке дерекқор архитектурасы дегеніміз — әр клиенттің деректері тек жол деңгейіндегі сүзгімен ажыратылған ортақ кестелерде емес, өзінің оқшауланған, физикалық тұрғыдан бөлек дерекқорында сақталады. Барлық клиенттер бір басқарылатын инфрақұрылымды ортақ пайдаланады, бірақ бір клиент екіншісінің деректеріне ешқашан қол жеткізе алмайды. Бұл арнайы сервер қажет етпей-ақ анағұрлым күшті қауіпсіздік пен деректерді толық оқшаулауды — соның ішінде KVKK деректер егемендігін — қамтамасыз етеді.
Rapitek CRM орнату қанша уақыт алады?
Rapitek CRM-ді ақылға қонымды теңшеулерді, деректерді көшіруді, ERP интеграциясын және пайдаланушыларды оқытуды қоса алғанда 2-4 апта ішінде орнатуға болады; ірі жеке әзірлемелер бөлек бағаланады. Бұл әдетте 3-6 ай қажет ететін дәстүрлі On-Premise CRM орнатуларынан айтарлықтай жылдам.
Әр SaaS шешімі KVKK-ға сәйкес пе?
Әр SaaS шешімі KVKK-ға сәйкес емес. Rapitek CRM деректерді Түркиядағы серверлерде әр жалгерге арналған жеке дерекқор оқшаулауымен сақтайды, KVKK деректер резиденттігі мен қауіпсіздік талаптарын қанағаттандырады. Деректерге толық иелік клиентте қалады.