Bir Hizmet Olarak Yazılım (SaaS), Internet üzerinden bir uygulama olarak yazılım uygulamaları sunmak için kullanılan bir lisanslama ve dağıtım modelidir. Kullanıcılar genellikle abonelik temelinde uygulamalara erişerek, SaaS'ı e-posta, anlık mesajlaşma ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) gibi iş yazılımları için ideal kılar.

SAAS'ın Tarihi?

İş uygulamalarına ev sahipliği yapma fikri en azından 1960'lardan bu yana olmuştur. 1990'larda, bir ASP satıcısı tarafından yönetilen ve barındırılan üçüncü taraf uygulamalarla İnternet'in Uygulama Servis Sağlayıcılarına (ASP) yükselmesiyle birlikte gelişti, ancak yine de bazı kullanıcıların bilgisayarlarına yüklenmesi gerekiyordu.

SaaS ASP modelinin bir evrimidir, tedarikçiler ve tedarikçiler kendi yazılımlarını yönetir ve kurulum gerektirmez, çünkü yazılım internet üzerinden anında bulut üzerinden dağıtılır. Bulut bilişim, işletmelerin bilişim kaynaklarını internet üzerinden bir yardımcı program olarak kullanmalarını sağlar - aynı şekilde elektrik veya su da kullanırlar.

SaaS tabanlı bulut modeli şimdi işletmelere önemli verimlilik ve maliyet tasarrufu sunuyor, ancak SaaS uygulanabilir bir seçenek haline gelmeden önce birtakım gelişmeler gerekiyordu:

• Yüksek hızlı internet bağlantılarına daha fazla erişim. Bu, SaaS uygulamalarını kullanmak için standart internet bağlantı hızlarını yeterli kılmıştır. Daha yaygın geniş bant bağlantı özelliği, kullanıcıların farklı konumlardaki hizmetlere erişmelerini de kolaylaştırdı.
• Dijital teknolojilerin standardizasyonu. Ortak protokoller, bulut tabanlı programları ve hizmetleri paylaşmayı, bütünleştirmeyi ve ölçeklendirmeyi ve ayrıca çok aygıtlı bir ortamda daha iyi kullanıcı deneyimleri sağlamayı kolaylaştırır.
• Web popülasyon arayüzlerinin artan popülaritesi ve kullanımı. Web benzeri ortamların yakınlığı, kullanılabilirliği ve sadeliği sayesinde gittikçe daha fazla sayıda kullanıcı bu şekilde çalışmaktan mutluluk duymaktadır.
• Mobil cihazların hızlı ve yaygın bir şekilde benimsenmesi.
• Uzaktan çalışmanın büyümesi. İnsanlar sadece ofisten değil her yerden bağlanabilmek istiyor. SaaS çözümleri bu ihtiyacı karşılamak için iyi çalışır.

Buluttaki Hizmetler

Bir Hizmet Olarak Yazılım, artık işletme BT sorunları için kullanılan birkaç bulut bilişim çözümünden yalnızca biri. Diğer "Hizmet Olarak" seçenekleri şunlardır:

• Sağlayıcının donanım, yazılım, depolama ve diğer altyapı bileşenlerini barındırdığı bir Hizmet Olarak Altyapı (IaaS).
• Bir uygulamanın geliştirilmesi ve başlatılmasıyla ilgili altyapıya sahip olmadan müşterilerin uygulamaları geliştirmelerini, uygulamalarını ve yönetmelerini sağlayan bir Hizmet Olarak Platform (PaaS).
• BT uzmanlarının uygulamalarını destekledikleri ve bakımlarını yaptıkları bir Hizmet Olarak Yazılım Olarak Yönetilen (MSaaS).
• Sanal masaüstü altyapısının bir üçüncü taraf sağlayıcıya dış kaynaklı olduğu bir Hizmet Olarak Masaüstü (DaaS).
• Kullanıcıların kendi veritabanlarını indirmek veya barındırmak yerine bir veritabanına erişmelerini sağlayan bir Hizmet Olarak Veri Tabanı (DBaaS).
• Bir Hizmet Olarak Güvenlik (SECaaS), bir servis sağlayıcının abonelik olarak güvenlik servislerine erişime izin verdiği yerdir.
• Her şey bir servis olarak her şey (XaaS), temel olarak tümüyle “bir Hizmet Olarak” araçları bir araya getirilerek paketlenmiştir.

SaaS'ın Faydaları

İşletmeler, ölçeklenebilirlik, hizmetlere uzaktan erişim ve otomatik güncellemeler ile birlikte artan verimlilik ve maliyet etkinliği dahil olmak üzere bulut tabanlı SaaS çözümlerine yönelmek için birçok nedene işaret ediyor. İşte SaaS’ın avantajlarına ayrıntılı bir bakış:

1. Düşük kurulum ve altyapı maliyetleri. Bilançoda zaman içerisinde amortismana tabi tutulacak sermaye harcaması yoktur.
2. Her yerden erişilebilir. Hizmetlere evde çalışmayı kolaylaştıran, uzak çalışanların üretkenlik kaybını azaltan ve ofis alanından tasarruf sağlayan diğer bağlı cihazlardan erişilebilir.
3. Hızlı uygulama. Kurulum, kurum içi BT ile karşılaştırıldığında hızlı ve kolaydı.
4. Ölçeklenebilirlik. Erişim tipik olarak aylık başına bir düzenlemedir, bu nedenle bir işletme yalnızca ihtiyaç duyduğu kadarını alır. Daha fazla koltuk eklemek ve uygulamaları gereksinimler genişledikçe genişletmek de kolaylık ve ölçeklenebilirlik anlamına gelir.
5. Çalışma süresi ve performans için endüstri lideri hizmet düzeyi anlaşmaları (SLAS).
6. Otomatik, sık güncellemeler. Haftalık veya aylık tüm güncellemeler satıcı tarafından halledilir. Yazılımın eski sürümlerini korumaya veya desteklemeye gerek yoktur.
7. Zamanında iyileştirmeler satıcı tarafından otomatik olarak sağlanır, kullanıcı geri bildirimleri ile bilgilendirilir. Bu, daha kritik iş görevleri için BT departmanını serbest bırakır.
8. Herhangi bir müşterinin ihtiyaç duyduğu en üst düzeyde güvenlik - yine satıcı tarafından sağlanmıştır.

SaaS Nasıldır?

SaaS ile satın almak, kurmak, bakımını yapmak veya güncellemek için özel bir donanım veya yazılım bulunmadığından - bir müşteri olarak normal günlük işler başlayana kadar görecek çok az şey vardır. İşte SaaS hizmetlerinin bazı ortak özellikleri.

• Multitenant bulut mimarisi, böylece tüm kullanıcılar ve uygulamalar merkezi olarak korunan ortak bir altyapıyı paylaşır.
• Herhangi bir bağlı cihaz üzerinden kolay erişim, veriye ve bilgiye erişmeyi ve veriyi senkronize etmeyi kolaylaştırır.
• Kullanıcıların bildiği tüketici webini temel alan tanıdık web tabanlı arayüzler. (Bu evlat edinme ve alım oranlarını artırmaya yardımcı olabilir.)
• Farklı ekiplerdeki veya bölgelerdeki kişilerin etkili bir şekilde iş birliği yapmalarını sağlayan işbirlikçi ve sosyal işlevler.

SaaS vs Şirket İçi Paketlenmiş Yazılım

İşletmeler, SaaS gibi şeylerden önce kurum içi donanımda kurulu paketli yazılıma güveniyorlardı - elektronik tabloları, veritabanlarını ve e-postaları kapsayan çoklu uygulama sistemlerinden proje yönetimi ya da iş zekası gibi özel görevler için uzman paketlerine kadar.

SaaS İş Modeli

SaaS iş modeli, yazılım uygulamasının sorumluluğunu şirketten SaaS satıcısına kaydırır. Bir Hizmet Olarak teklifler kabul edildikçe, daha fazla çekirdek IT sistemi satıcı tarafından yönetilmekte, işletme için potansiyel olarak risk azaltılmakta ve ayrıca şirket içi IT için yeniliğe ve yeni teknolojilere odaklanmak için kaynak serbest bırakılmaktadır.

Küçük İşletmeler İçin SaaS

Geleneksel istemci-sunucu yazılım paketlerinin günlerinde, teknoloji eğilimleri büyük girişimleri destekledi. Bunun nedeni, uygulama, bakım ve güvenlik konusunda kurum içi BT uzmanlarından oluşan bir personel tarafından desteklenen büyük ve pahalı bir nakit taahhüdü gerektirmeleridir. Çok az sayıda KOBİ'nin bu tür satın alımlar için kaynakları vardı ve bu kadar büyük harcamaları önlemek için sıklıkla tercih edenler.

SaaS küçük işletmeler için bir oyun değiştirici. Gündelik altyapı ihtiyaçlarını, bir kuruluşun ihtiyaçları geliştikçe azaltılabilen aylık operasyonel gider haline getirerek, pek çok KOBİ daha önce kendileri için mevcut olmayan teknoloji yükseltmelerini karşılayabilir.

Örneğin, temel işlevlerin sağlanmasını ve yönetimini dış kaynak sağlama yeteneği, büyümekte olan bir ekibin temel becerilerine odaklanmasını sağlar. Hızlı kurulum, minimum ön maliyetler, uzaktan çalışma desteği ve ölçeklenebilirlik de bariz faydalardır.

Kurumsal Şirketler İçin SaaS

Ölçeğin diğer ucunda, SaaS ayrıca kurumsal ölçekte çözümler için de pratik bir yaklaşım haline gelmiştir. İşlevleri ortak bir ortamda veya platformda bir araya getirmek, işletmenin ölçeklendirme, maliyet, hız ve hizmet verimliliği kazanmasına yardımcı olur.

İşletme ölçeğinde işletmeler genellikle farklı bölgeler, zaman dilimleri ve yerler arasında faaliyet gösteren farklı birimlere sahiptir. Bulut tabanlı Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlar, bu zorluklara rağmen ve uygun maliyetli bir şekilde bütünsel, birbirine bağlı bir çalışma biçimini sürdürmek için araçlar sağlayabilir.

Doğru kurulumla, tüm kuruluşların hizmetlerinin birbirine bağlı olmasını sağlamak için eski sistemler de takılabilir. Bu, raporlama ve verilerdeki boşlukları ortadan kaldırarak erdemli bir çevre oluşturmaya yardımcı olur. Ayrıca, ekipler her kullanıcının cihazında her zaman senkronize olan paylaşılan sosyal alanlar aracılığıyla işbirliği yapabilir.

SaaS’ın Geleceği

SaaS ve bulut bilişimin geleceği, uzman hizmetlerin benimsenmesinin artması, daha uçtan uca entegrasyon, müşteriler ve ana sağlayıcılar arasındaki ilişkilere artan bir vurgu - ve daha da ileri düzeyde, veri destekli içgörü görüyor olabilir.

SaaS Endüstrisinin Geleceği

Bir hizmet olarak yazılımın yükselen dalgası, abonelik benzeri yinelenen ödemeler gerektiren bir ürün ve hizmet endüstrisi yarattı. Bu, müşterilerin zihniyetinin de bir kerelik satın alma ile tek seferlik müşterilerden kaydığı, tekrarlayan bir satın alma rutini benimseyen mevcut müşteriler haline geldiği anlamına gelir. Bu eğilime yanıt olarak Gartner, 2020 yılına kadar yazılım satıcılarının %80'inden fazlasının iş modellerini geleneksel lisans ve bakımdan aboneliğe değiştireceğini tahmin ediyor.

İşletmelerde SaaS'in Geleceği

Her geçen gün artan yüksek hacimli veri, yazılım performansı ve yedeklemeye yönelik taleple birlikte, işletmelerin BT hizmetlerini uzman servis sağlayıcılara daha fazla dış kaynak kullanma olasılığı yüksektir.

SaaS'a halihazırda tamamen yatırım yapmış olan işletmelerin, en iyi yaptıklarına odaklanmalarını sağlayacak entegre, uçtan uca çözümler benimseme olasılığı yüksektir. Sonuç olarak, hizmet sağlayıcılarla uzun vadeli ilişkiler artacaktır - bu da müşterilerin artan ihtiyaçları daha iyi anlaşıldığı ve sağlandığı için daha büyük yeniliklere yol açacaktır.

Referanslar

- Salesforce