1999 – Telegraph Hill 

İster inanın ister inanmayın, Salesforce Mart 1999'da San Francisco Telegraph Hill'in tepesinde, Marc Benioff’un evinin yanındaki tek yatak odalı bir daireden oluşan hayata başladı. Parker Harris, Frank Dominguez ve Dave Moellenhoff ile birlikte bu küçük ofiste çalışmaya başlayan üç adam. Ayrıca Dalai Lama, Albert Einstein ve iki Köpek posterleri de eşlik etti.

Bu öncülerin amacı, tamamen yeni bir şekilde iş yazılım uygulamaları oluşturmak, bir Hizmet Olarak Yazılım olarak bilinen bir model aracılığıyla yazılım sunmak. Bu, milyonlarca dolarlık ön maliyetler, yıllar alabilecek uygulamalar ve devam eden bakım karmaşıklıkları ve sürekli iyileştirmelere olan ihtiyacı tamamen ortadan kaldırdı. İlk geliştirme prototipini bir ay içinde geliştirdiler, basitti, barebones ve Amazon.com'a benzer bir görünüme göre modellendi. Amazon, Marc'a düşünmesi için ilham veren bir şeydi, neden ticari uygulamalar Amazon.com'u kullanmak kadar kolay bir web sitesi aracılığıyla sağlanamıyor?

Marc 'ın Salesforce.com' da tam zamanlı çalıştığı Temmuz 1999'a kadar hızlı bir şekilde ilk görevi, yazılımı kadar ölçeklenebilir bir ofis bulmaktı. Marc, Rincon Center'daki bir ofise indi, 8 bin metre karelik bir alanı vardı, ancak yalnızca 10 çalışanı olan Parker endişeliydi. 1999 yılının Kasım ayına kadar koridorlarda masalar, konferans salonlarında tam zamanlı çalışan insanlar vardı ve Kasım 2000'de One Market Street'e taşınmanın zamanı gelmişti.

2000 – Yazılım Yok 

Milenyuma gelindiğinde, Salesforce harika bir ürün, harika bir ekip ve One Market Street'teki yeni bir ofise sahipti. Ürün lansmanı zamanı gelmişti. Salesforce çok farklı bir şeye sahipti ve diğer sanayi devlerinin devi ile karşılaştırıldığında, Salesforce devasa bir gölette küçük bir balıktı, göze çarpmak zorunda kaldı. Salesforce Regency tiyatroda başlatıldı ve katılan tüm misafirler için bir sürpriz oldu. Tiyatronun alt seviyesini Enterprise Software yani “Cehenneme” e benzeyen bir alana dönüştürdüler; kafeslerde ve wacka-mol gibi oyunlarda oyuncuların diğer yazılım şirketleri olduğu çığlık atan satıcı aktörleri vardı. Kirin içinden geçtiklerinde, Salesforce.com'u bulmak için yükseldiler. Bu lansman etkinliğinin yanı sıra, Salesforce, “Yazılım Yok” ile eş anlamlı hale gelen çok tartışmalı bazı olumsuz marka reklamları oldu.

Buna çift kanatlı bir avcı uçağı düşüren bir savaş uçağı içeren çok güçlü bir reklam kampanyası eşlik etti. Savaş uçağı, daha önce gelen her şeyi teknolojik olarak gelişmiş, yıkıcı ve devrim yaratan Salesforce'u temsil ediyordu. Çift kanatlı yazılım endüstrisini temsil ediyordu, eski ve görevi için uygun değildi.

2003 – Dreamforce 

2003, Salesforce ekosisteminin en ikonik bölümlerinden birinin doğumuydu. Bundan önce, Salesforce ülke çapında “Şehir Turları” adı verilen birçok etkinlik düzenledi, bunlar genellikle birkaç saat sürdü ve en son Salesforce özelliklerini ve yol haritasını gördü, müşterilerin ağ kurmalarını ve daha fazla nasıl yararlanacaklarını konuşmalarını sağladı. Bu yeni etkinliğe Dreamforce adı verildi ve birkaç saat sürmek yerine, birkaç gün boyunca gerçekleşti. İlk Dreamforce, San Francisco şehir merkezinde, Westin St. Francis adında bir otelde yapıldı ve 52 sunumla etkinliğe gelen 1000'den fazla kayıtlı katılımcı vardı. Dreamforce, Sforce 2.0 adlı bir ürünü piyasaya sürmek için kullanıldı.

2004 – Ohana 

Sadece Salesforce çalışanlarını değil, yarattıkları küresel topluluğu da içeren son bir itirazla, sadece Salesforce Ohana 'yı duymuş olabilirsiniz. Ancak Salesforce Ohana en başından beri, kültürü aşılamak için Hawaiian forma giymek ve Salesforce.com ’un Haziran 2004’te halka açılmak üzere Rincon Merkezinde Hawaii temalı bir açılış partisi düzenledi.

“Binayı süsleyen yunuslar olduğu için hemen beğendim ve bunu olumlu bir işaret olarak gördüm çünkü Salesforce.com fikrini Hawaii'de yunuslarla yüzerken geliştirmiştim.” – Marc Benioff

2005 – AppExchange 

2005 yılında Salesforce, iş yazılımını sonsuza dek değiştirecek bir hizmet geliştirdi, BusinessWeek bunu “iş yazılımı için eBay” olarak adlandırdı ve Forbes, bunu “iş yazılımının iTunes'u” olarak tanımladı, Salesforce bu hizmeti AppExchange olarak adlandırdı.AppExchange çalıştı çünkü topluluklar pazar dinamikleri ile en iyi şekilde çalışıyorlar. Ortaklara kendi uygulamalarını geliştirebilecekleri ve tüm Salesforce müşterilerine açabilecekleri bir yer teklif etti. Salesforce bunu bir şirketin vizyonunu ilerletmek ve yeteneklerini ve hizmetlerini genişletmek için en iyi fırsat olarak görüyordu.

2006 – Apex, Visualforce & Ötesi 

Dreamforce 2006'da Salesforce topluluğunun 5.000 üyesi, Salesforce.com 'daki en son yeniliklerden haberdar olmak için bir araya geldi. Bu yıl ve sonraki yıllarda yayınlayacakları şey, geliştiricilerin Salesforce'u sonsuza dek görme biçimini değiştirecekti. Apex, Salesforce ’un, üçüncü tarafların ilk kez Salesforce.com ’un çok kiracılı ortak mimarisine kod yazmasına ve çalıştırmasına izin veren Talep Üzerine Programlama Dili idi. Bu, müşterilerin, ortakların ve geliştiricilerin, Salesforce.com 'un endüstri lideri talep üzerine hizmetini oluşturmasına olanak tanıyan aynı dil ve platformla güçlendirir. Ancak Salesforce orada durmadı, Parker Harris, kullanıcıların istedikleri herhangi bir kullanıcı arayüzü oluşturmasına izin veren, formlar, düğmeler, bağlantılar oluşturabilecekleri ve istedikleri herhangi bir şeyi yerleştirebilecekleri Visualforce adında bir teknoloji geliştirdi. Bu, Salesforce SaaS platformunun Hizmet Olarak Platformunun mantıksal olarak genişletilmesinin önünü açtı.

Force.com olarak adlandırdılar ve Dreamforce 2008'de piyasaya sürüldü. Bu, müşterilerin Force.com platformunda kendi özel uygulamalarını oluşturma olanakları sağladı. Yalnızca kullanıcıların sevdikleri sağlam ve ölçeklenebilir CRM çözümüne erişmelerine izin vermekle kalmıyor, aynı zamanda kesinlikle her şeye erişmelerini de sağlıyor! Hemen Salesforce’un Citigroup, Morgan Stanley, Thomson Reuters ve Japan Post gibi en büyük müşterilerinden bazıları, özel uygulama oluşturmak için Force.com’u kullandı. Buradaki çizim, uygulamalar oluşturmak için geleneksel programlama yöntemlerinden yaklaşık dört kat daha hızlı olmasıydı.

2012 – Pazarlama Bulutu

Sales, Service & PaaS zaten Salesforce ürün grubunun bir parçası olduğu için Salesforce yeni bir pazara dönüyor. Dreamforce 2012'den önce Salesforce, belli bir alanda şirketler edinmekle çok meşguldü. Radian 6, 326 milyon dolar karşılığında sosyal medya içeriğini 745 milyon dolar için yayınlama ve analiz etme konusunda uzmanlaşmış olan Buddy Media ve son olarak 2,5 milyar dolarlık bir fiyatla çeşitli medya pazarlama araçları içeren ExactTarget için bir sosyal dinleme aracı satın aldı. Bu üç satın alma işlemi toplamda yaklaşık 3,6 milyar dolar olarak gerçekleşmiştir ve Salesforce Marketing Cloud için temel oluşturmuştur. Bu, Dreamforce 2012 açılış konuşmasında sunuldu ve MC Hammer ile birlikte 92.000 kişilik bir seyirci tarafından desteklendi.

2013 – Mobil

2013'te dünyadaki insanların %55'inden fazlası bir akıllı telefona sahipken, Salesforce 'un mobil bir odaklanma zamanı gelmişti. Salesforce, 2013'ten önce, Salesforce Mobile adında, telefonunuzdan belirli bir miktarda bilginize erişmenizi sağlayan bir mobil uygulamaya sahipti. Ne yazık ki, artan mobil çağda, bu yeterli değildi, insanların tüm verileri, uygulamaları ve müşterileriyle etkileşime geçmeleri için daha iyi bir yola ihtiyacı vardı.

2013 yılında Salesforce, bir bilgisayarda erişebildiğiniz kadar bilgiye erişim sağlamak amacıyla Salesforce1 platformunu kullanıma sundu. Bu, yalnızca en sevdiğiniz Salesforce Uygulamalarına değil, özel uygulamalara ve entegrasyonlara ve App Store'dan indirmiş olabileceğiniz AppExchange Uygulamalarına erişmenize izin verir. Salesforce1 daha sonra, Lightning adı verilen tüm Salesforce platformu için görünüm ve his haline gelirdi.

2015 – Lightning Yükselişte 

Salesforce ’un görünümü ve hissi, 16 yıllık faaliyet süresinde nispeten tutarlı kalmıştır. Orijinal Amazon tarzı sekmeleri beyaz / mavi renk şeması ile birlikte tuttu. Bu, Salesforce 'un birkaç yıl önce piyasaya sürdüğü parlak, canlı ve duyarlı Uygulama ile tam bir kontrast sunmuyor. Müşterileri mutlu etmek ve Salesforce ’un desteklediği geliştirme yöntemini zorlamak için Salesforce ’un yeni bir görünüme ihtiyacı vardı. Yeni Lightning deneyimi, birkaç ay sonra Dreamforce'da resmi bir lansmanla 2015 yazında topluma yavaşça yayıldı. Yıldırım deneyimi, Salesforce.com 'un bir tarayıcıdan sonsuza dek göz atma şeklini değiştirdi. Bu, hangi cihazı kullanıyor olursanız olun, Salesforce 'daki görünüm ve hissi birleştirir.

2016 – Yapay Zeka 

Salesforce ’un tarihindeki en büyük büyük gelişmenin sadece rahatsız edici ilerlemeleri haykırdığı ve aynı zamanda şunu biliyoruz; gelecek burada. 

Bu yıllarda Dreamforce, Salesforce en yeni ürünü Einstein'ı açıkladı. Einstein, her Salesforce ürününde geliştirilmiştir ve tüm Salesforce müşterilerinin platformları ve müşterileriyle ilgili en yeni bilgilere erişmelerini sağlar. Satış, servis ve pazarlamaya gelişmiş AI yetenekleri sunar. Geliştiricilerin arkasındaki Einstein motorunu kullanarak Uygulamalar oluşturmasına bile izin veriyor! Salesforce ürünlerinin kutudan çıkmasını sağlayan özelliklerden birkaçına göz atmak için bu Infographic'i inceleyin. Einstein, 4 günlük konferans için San Fran'e inen 170 bin kalabalığın önünde sunuldu, 15 milyon daha fazla izleyici Salesforce Live'ı izledi. Bu, sadece 1000'den fazla katılımcının San Francisco şehir merkezinde tek bir otelin içine sığabileceği ilk Dreamforce ile karşılaştırıldığında inanılmazdı.

Gelecek 

Geçen yıl boyunca Salesforce bir satın alma çılgınlığı içindeydi, sadece 2016'da 10'dan fazla şirket satın aldı. Bunlar AI ve büyük olasılıkla Einstein'ın arkasındaki mühendisliğe konulan tahmine dayalı analize büyük bir odaklanma var. Ancak henüz tamamen entegre edilmemiş birkaç Salesforce ürünü var, bunlardan birkaçı Quip ve HeyWire. 

Salesforce.com ’un kendi başarıları çok etkileyici, ancak oluşturmaya çalıştıkları toplum ve dünya üzerindeki etkileri daha da fazla. 1/1/1 modeli sayesinde dünya çapındaki hayır kurumlarına milyonlarca dolar, binlerce saat boyunca gönüllü çalışma ve milyonlarca dolarlık kendi ürününü bağışladı. Ayrıca GSYİH'da 400 milyar dolara yaklaşan bir ekosisteme ilham verdi ve yarattılar.