Geleneksel dereceleri takip etmek yerine, çok sayıda kişi ve işletme, alternatif öğrenme fırsatlarını keşfederek eğitim ortamını yeniden tanımlıyor. Bazı yönlerden, çevrimiçi öğrenme aynı zamanda eğitimsel zenginlik farkını da ortadan kaldırıyor ve gelişen müşteri hizmetleri endüstrisi için becerilerin geliştirilmesinde başkalarına yardımcı oluyor.

Online eğitimde devrim

2014 yılında çıkış yapan Trailhead, bu hareketin bir parçası. Platform, öğrenmenin önündeki engelleri ortadan kaldırır ve herkese Salesforce ekosistemine eşit ve erişilebilir bir giriş noktası olan bir internet bağlantısı sağlar. Yöneticilerden geliştiricilere, pazarlamacılardan mimarlara, danışmanlara ve analistlere, ayrıca satış ve servis pozisyonlarına kadar. Geçmişiniz veya ilgi alanlarınız ne olursa olsun, size uygun bir öğrenme yolu vardır.

Trailhead'i şu amaçlarla kullanabilirsiniz:

• Kariyerinizi ilerletmek veya Salesforce ekosisteminde bir pozisyon elde etmek için ihtiyacınız olan talep üzerine becerileri öğrenin - derece gerekmez. Puan ve rozetlerle oyunlaştırmanın eğitimi zevkli hale getirdiğinden bahsetmiyorum bile.
• Salesforce uzmanlığınızı gösteren, özgeçmişinizi geliştiren ve size iş piyasasında avantaj sağlayan kimlik bilgileri (Rol tabanlı Salesforce Sertifikasyonu veya bir süper rozet aracılığıyla gerçek dünya iş mücadelesi gibi) kazanın.
• Rehberlik, işbirliği ve istihdam fırsatları için küresel Trailblazer Öğrenci Topluluğu ile bağlantı kurun.

Trailhead, diğer birçok teklifinin yanı sıra doğal olarak kapsamlı Salesforce eğitimi de sağlar. Ancak son yıllarda, müşteri ilişkileri yönetimi teknolojimizi benimseyen işletmelerin sayısı arttıkça Salesforce becerilerine olan talep de arttı.

Yakın tarihli bir IDC raporuna göre, Salesforce ekosistemi 2026 yılına kadar dünya çapında 9,3 milyon yeni iş ve 1,6 trilyon dolarlık yeni işletme geliri oluşturacak. Trailhead, Trailblazers'ın teknoloji, iş ve sosyal becerileri kapsayan 1.000'den fazla öğrenme içeriği rozeti sunarak kariyerlerini uygun gördükleri herhangi bir şekilde ilerletmelerini sağlar.

Trailhead ile gelecekteki istihdam edilebilirliğinizi nasıl geliştireceğinizi öğrenin:

Trailhead tam olarak nedir?

Trailhead, öğrenciyi tüm işlemlerin merkezine yerleştirir. Karmaşık konular, rol ve seviyeye göre kişiselleştirilmiş kısa, konuşma içeriğiyle basitleştirilir; örneğin, müstakbel bir pazarlama pratisyeni, Pazarlamanın En İyi Uygulamalarını Öğrenebilirken, bir müşteri hizmetleri direktörü İş Yerinde Eşitliği Geliştirmek için beceriler edinebilir.

Çevrimiçi öğrenimimiz, proje adı verilen uygulamalı öğeleri içerdiğinden, sevgiyle Trailhead Playground olarak adlandırdığımız ücretsiz bir Salesforce örneğinde ilerledikçe pratik yapabilirsiniz. Kursu tamamladıktan sonra, yeni yeteneklerinizi değerlendirmek için çoktan seçmeli bir sınava veya yarışmaya girersiniz. Bu sınavlar ve meydan okumalar size Trailblazer.me profilinizde görüntülenecek puanlar ve rozetler kazandıracak.

Daha fazla Trailhead Trailblazer rozeti kazandıkça, Öncü Öncü rütbeniz 100 rozet ve 50.000 puanla Öncü Korucu'ya ulaşana kadar yükselir.

Trailhead neden bu kadar başarılı?

Trailhead'in ilgi çekici anlatıları ve "Salesforcelandians" olarak bilinen benzersiz karakter kadrosu, eğitimi hayata geçirirken aynı zamanda çeşitli Trailblazer Topluluğumuzu temsil ediyor.

Trailhead'i herkes için en kapsayıcı, ulaşılabilir ve keyifli öğrenme platformu haline getirmeye katkıda bulunan Salesforce çalışanlarıyla tanışın.

Trailhead'in oyunlaştırma bileşeni olan Trailhead Quests, ek bir keyif ve motivasyon unsuru ekler. Aylık olarak değişen bu yarışmalar, yeni beceriler edinmenin zorluğunu topluluk rozetleri, ürünler, hediye kartları ve Salesforce Sertifikasyon kuponları gibi ödüller kazanma fırsatıyla birleştiriyor.

Trailhead ayrıca, bireylerin belirli hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olan kariyere dayalı öğrenme yolları da sunar. Profesyonel veya kişisel gelişim üzerinde çalışmak istiyorsanız, hikaye anlatımı, koçluk, işe alma ve liderlik gibi iş becerileri üzerine modüller vardır.

En sevdiğiniz yolları, modülleri, uygulamalı projeleri ve süper rozetleri iz karışımlarında düzenleyerek, Trailhead deneyimi daha da kişisel hale gelir. En sevdiğiniz şarkı çalma listelerine benzer şekilde, bu iz karışımları diğer Trailblazers'larla paylaşılabilir.

Bir Salesforce yapay zeka teknolojisi olan Einstein Önerileri, Trailhead'e dahil edilmiştir. Bu, platformun sizin hakkınızda bilgi edinmesine yardımcı olur, böylece siz ilerledikçe daha akıllı hale gelir ve daha özel öneriler sunar.

Trailhead bireylere nasıl yardımcı olur?

2020 araştırmasından bazı istatistikleri inceleyelim. Trailhead öğrencilerinin yüzde elliden fazlası, mevcut işverenlerinde terfi veya maaş artışına yol açan beceriler kazandığını bildirdi. Trailhead'in beş kullanıcısından biri yüzde 20'den fazla maaş artışı bildirdi. Ve Öncülerin üçte biri, Patika Başında edindikleri becerileri kullanarak yeni iş buldu.