Salesforce, İşletmelerin Maliyetleri Düşürmelerine ve Hemen Başarıya Ulaşmalarına Yardımcı Olmak İçin Yeni Pazarlama Verimliliği Paketini Tanıttı

Salesforce, pazarlama teknolojisi araçlarını tek bir platformda birleştirerek işletmelerin müşteri beklentilerini aşmasına, maliyetleri düşürmesine ve verimli büyümeyi teşvik etmesine yardımcı olmak için yeni bir Pazarlama Etkinliği Paketi tanıttı. Salesforce kullanan müşteriler, müşteri bağlılığında tahmini ortalama %31'lik bir artış ve müşteri edinme maliyetlerinde ortalama %27'lik bir düşüş bildiriyor.

Ekonomik belirsizliğin neden olduğu daha sıkı bütçeler ve personel eksiklikleri nedeniyle pazarlamacılar, müşterilerin dijitale öncelik veren artan beklentilerini karşılamaya devam ederken verimliliği artırma, satışları artırma ve giderleri azaltma baskısı altındadır. Şimdi başarılı olmak için, pazarlama ekiplerinin otomasyon, yapay zeka ve gerçek zamanlı verilerden faydalanması ve her müşteri etkileşimini kişiselleştirmesi gerekiyor.

Pazarlama Verimliliği Paketi ile işletmeler, kampanyalarının performansını artırabilir, kişiselleştirme yoluyla müşteri değerini ve yatırım getirisini artırabilir ve bütçeyi aşmayabilir. Paket şunları içerir:

• Tüm müşteri verilerini tek bir gerçek kaynakta birleştirmek, daha hızlı akıllı kitleler oluşturmak ve gerçek zamanlı veriler ve içgörüler üzerinde hareket etmek için Genie tarafından desteklenen Müşteri Veri Platformu.
• Gerçek zamanlı öneriler, teklifler ve müşteriye özel deneyimlerle otomatikleştirilmiş hiper alakalı anlar sunmak için Pazarlama Bulutu Kişiselleştirme.
• Tüm kanallardaki müşterilerle kendi şartlarına göre bağlantı kurmak ve yapay zeka ile pazarlama performansını ve harcamalarını optimize etmek için Pazarlama Bulutu Etkileşimi.

"Her yerdeki şirketler, müşterilerin dijitale öncelik veren beklentilerini karşılamak ve daha azıyla daha fazlasını yapmak için pazarlama ekiplerine bakıyor"

Lidiane Jones, EVP ve GM, Salesforce