إدارة عملائك الأفراد
على منصة واحدة مع B2C CRM
صندوق وارد مشترك على WhatsApp، حملات بث جماعي، نماذج التقاط العملاء المحتملين، وأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذكاء اصطناعي يكتب: أخبر Rapi بالتركية فينشئ السجل بنفسه. تجربة CRM مصممة للعملاء الأفراد.
اطلب عرض تجريبي مجانيما هو B2C CRM؟
B2C CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء المصمم للشركات لإدارة علاقاتها مع العملاء الأفراد. على عكس B2B CRM، يركز B2C CRM على حجم العملاء الكبير، والتواصل متعدد القنوات، وأتمتة التسويق.
يتيح لك Rapitek CRM إدارة عمليات مبيعات B2B وB2C على منصة واحدة. تواصل مع العملاء الأفراد عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني ونماذج الويب، وسرّع عملك بالتقسيم وأتمتة التسويق ومساعد Rapi الذكي القادر على الكتابة.
ميزات B2C CRM
صندوق وارد مشترك على WhatsApp
يرد فريقك بالكامل على العملاء من رقم WhatsApp واحد. يتم تعيين الرسائل تلقائيًا للشخص المعني.
بث وحملات WhatsApp
أرسل رسائل جماعية وحملات تسويقية إلى شرائح عملائك عبر WhatsApp. تتبع معدلات الفتح والنقر.
نماذج التقاط العملاء المحتملين
استورد العملاء المحتملين تلقائيًا إلى CRM من خلال النماذج المضمنة في موقعك. احصل على إشعارات فورية.
أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp
أدر حملات البريد الإلكتروني وWhatsApp من استوديو حملات واحد. تسلسلات مبيعات متعددة الخطوات، مركز تفضيلات، سجل موافقة KVKK، وتتبع الفتح والنقر.
Rapi - المساعد الذكي القادر على الكتابة
معظم أنظمة CRM الذكية تقرأ فقط؛ أما Rapi فيكتب. بالصوت أو النص بالتركية، ينشئ ويحدّث سجلات حقيقية عبر 11 كائنًا - مع بوابة تأكيد قبل كل عملية كتابة.
تقسيم العملاء ودورة الحياة
قسّم العملاء حسب البيانات الديموغرافية والسلوكية وبيانات الشراء. أنشئ استراتيجيات تواصل مخصصة لكل شريحة.
مقارنة احتياجات B2B مقابل B2C CRM
| الميزة | B2C CRM | B2B CRM |
|---|---|---|
| حجم العملاء | مرتفع (آلاف الأفراد) | منخفض-متوسط (حسابات شركات) |
| دورة المبيعات | قصيرة (ساعات-أيام) | طويلة (أسابيع-أشهر) |
| قنوات الاتصال | WhatsApp، بريد إلكتروني، نماذج ويب | بريد إلكتروني، هاتف، اجتماعات |
| نهج التسويق | أتمتة، تقسيم، حملات | علاقات فردية، إدارة عروض |
| تركيز التقارير | معدل التحويل، عائد الحملات | خط الأنابيب، توقعات الإيرادات |
Rapitek B2C CRM بالأرقام
تواصل عبر WhatsApp
عملة مدعومة
قالب قطاعي
وقت استجابة الدعم
لماذا Rapitek B2C CRM؟
Rapitek CRM من الحلول النادرة التي توحد عمليات مبيعات B2B وB2C على منصة واحدة. لا حاجة لشراء أداة منفصلة للعملاء الأفراد — صندوق وارد مشترك على WhatsApp، أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp، نماذج التقاط العملاء، وتقسيم العملاء مضمنة في جميع الباقات.
الفرق الحقيقي في الذكاء الاصطناعي: معظم أنظمة CRM تقرأ فقط، أما Rapi فيكتب. بالصوت أو النص بالتركية، ينشئ ويحدّث سجلات حقيقية عبر 11 كائنًا مع طلب تأكيد قبل كل عملية كتابة. صوّر بطاقة عمل لإنشاء عميل محتمل، أو سجّل اجتماعًا على الجوال ليحوّله Whisper إلى نص وClaude إلى ملخص منظّم.
يحصل كل عميل على قاعدة بيانات منفصلة فعليًا ونطاق فرعي خاص به، فتبقى بياناتك مخزّنة في تركيا وفق ضوابط KVKK/GDPR. مدعومًا بخبرة أكثر من 200 مشروع مؤسسي ودعم مباشر، لن يُترك فريقك وحده أبدًا.