حل خاص بالقطاع

حل CRM لقطاع التكنولوجيا الحيوية

مصمم من خبرة أكثر من 200 مشروع مؤسسي

مع Rapitek CRM، قم بإدارة جميع علاقات العملاء وعمليات البيع وأداء الفريق على منصة واحدة مع وحدات مصممة خصيصاً لقطاع التكنولوجيا الحيوية.

رؤية القطاع

وفقاً لأبحاث مختبر بيانات رابيتك، الشركات في قطاع التكنولوجيا الحيوية بدون CRM تكسب 23% عملاء أقل سنوياً في المتوسط.

عرض التقرير

لماذا تحتاج شركات التكنولوجيا الحيوية إلى CRM متخصص

في قطاع التكنولوجيا الحيوية، غالباً ما تُدار متابعة العملاء وعمليات البيع وتنسيق الفريق في أنظمة متفرقة. يؤدي هذا إلى فقدان الفرص وعدم الكفاءة.

اكتشف كيف تعالج ميزات Rapitek CRM هذه التحديات بسير عمل مخصص للقطاع.

يعمل جنبًا إلى جنب مع أدواتك الحالية

LIMS (نظام إدارة معلومات المختبر) يدير العمليات اليومية. Rapitek CRM يضيف طبقة إدارة علاقات العملاء التي تحتاجها.

LIMS (نظام إدارة معلومات المختبر)

البرمجيات التشغيلية

LabVantage LabWare Scispot QBench

يدير: تتبع العينات، إدارة الاختبارات، مراقبة الجودة، الامتثال التنظيمي

Rapitek CRM

طبقة إدارة علاقات العملاء

  • خط أنابيب المبيعات المرئي
  • WhatsApp Business API
  • منشئ التقارير ذاتي الخدمة
  • أتمتة التسويق
  • عرض العميل 360°

كيف تحقق فرق التكنولوجيا الحيوية المزيد باستخدام CRM

مع Rapitek CRM، قم بإدارة جميع علاقات العملاء وعمليات البيع وأداء الفريق على منصة واحدة مع وحدات مصممة خصيصاً لقطاع التكنولوجيا الحيوية.

إدارة العملاء المركزية

قم بإدارة جميع بيانات العملاء وتاريخ الاتصالات والملاحظات على منصة واحدة.

المهام والتذكيرات التلقائية

احصل على إشعارات تلقائية لمتابعة العملاء والمواعيد النهائية للعروض والتواريخ المهمة.

تتبع خط أنابيب المبيعات

تتبع مراحل الفرص بصرياً، وتوقع المبيعات، وقصّر دورة المبيعات.

التقارير والتحليلات التفصيلية

حلل أداء المبيعات وسلوك العملاء وإنتاجية الفريق.

تكامل واتساب متعدد المستخدمين

يرد فريقك بالكامل من رقم واتساب تجاري واحد. صندوق وارد للفريق، تعيين تلقائي للمحادثات، إشراف المدير. لا مزيد من الهواتف الشخصية!

التكنولوجيا الحيوية CRM عرض

اطلب عرضًا مخصصًا لمجال عملك. التنفيذ خلال 2-4 أسابيع.

النتائج الرئيسية لقطاع التكنولوجيا الحيوية مع Rapitek CRM

مبني على خبرة عملية من أكثر من 200 مشروع CRM مؤسسي. اطلع على الأسعار الشفافة لجميع الميزات المضمنة.

إدارة العملاء المركزية

قم بإدارة جميع بيانات العملاء وتاريخ الاتصالات والملاحظات على منصة واحدة.

المهام والتذكيرات التلقائية

احصل على إشعارات تلقائية لمتابعة العملاء والمواعيد النهائية للعروض والتواريخ المهمة.

تتبع خط أنابيب المبيعات

تتبع مراحل الفرص بصرياً، وتوقع المبيعات، وقصّر دورة المبيعات.

أمان وامتثال على مستوى المؤسسات

متوافق مع GDPR

جاهز لحماية البيانات الأوروبية

أمان البيانات

تشفير على مستوى المؤسسات

تقارير ذاتية الخدمة

أنشئ تقاريرك ولوحاتك بنفسك

+200 مشروع

خبرة مؤسسية مثبتة

نتائج قابلة للقياس لقطاع التكنولوجيا الحيوية

تظهر الأبحاث الصناعية عوائد كبيرة من اعتماد CRM

29%

متوسط زيادة المبيعات مع CRM

(المصدر: Salesforce Research)

47%

زيادة في رضا العملاء

(المصدر: Capterra)

300%

عائد الاستثمار الممكن مع CRM المناسب

(المصدر: Nucleus Research)

احصل على عرض CRM لـ التكنولوجيا الحيوية

شاهد كيف يحل Rapitek CRM تحديات التكنولوجيا الحيوية

كيفية تطبيق CRM لقطاع التكنولوجيا الحيوية

عملية التنفيذ المثبتة من 4 خطوات، المحسنة عبر أكثر من 200 مشروع

1

الاكتشاف والتحليل

نحلل سير عمل التكنولوجيا الحيوية ونحدد متطلبات CRM

2

التكوين

حقول مخصصة وأنابيب وأتمتة لقطاعك

3

ترحيل البيانات

نقل سلس من جداول البيانات أو أنظمة CRM الحالية

4

التدريب والتشغيل

تدريب الفريق والدعم المستمر — التشغيل خلال 2-4 أسابيع

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة حول CRM لقطاع التكنولوجيا الحيوية

ما هي ميزات CRM الخاصة بقطاع التكنولوجيا الحيوية؟
يقدم Rapitek CRM وحدات مخصصة لاحتياجات قطاع التكنولوجيا الحيوية: بطاقات عملاء خاصة بالقطاع، تقارير مخصصة، تكاملات، وسير العمل.
كم يستغرق الإعداد؟
نوفر إعداداً كاملاً خلال 2-4 أسابيع بما في ذلك التكوين الخاص بقطاع التكنولوجيا الحيوية. ننقل بياناتك الحالية مجاناً.
هل يتكامل مع أنظمتي الحالية؟
نعم، نوفر تكاملاً كاملاً مع أنظمة ERP مثل SAP وOracle والبريد الإلكتروني والتقويم وتطبيقات الأعمال الأخرى.
هل يمكن لعدة أشخاص استخدام نفس رقم واتساب؟
نعم! مع تكامل WhatsApp Business API، يمكن لفريقك المكون من 5 أو 10 أو 50 شخصًا الرد من رقم تجاري واحد. يعرض صندوق الوارد الجماعي جميع الرسائل، ويتم تعيين المحادثات تلقائيًا. يتتبع المديرون جميع المحادثات وأوقات الاستجابة. يبقى السجل الكامل في CRM حتى عند تغيير الموظفين.
هل يعمل Rapitek CRM مع برامج LIMS (نظام إدارة معلومات المختبر) مثل LabVantage, LabWare, Scispot, QBench؟
نعم. يعمل Rapitek CRM كطبقة مكملة بجانب أدوات LIMS (نظام إدارة معلومات المختبر) مثل LabVantage, LabWare, Scispot, QBench. بينما يتولى LIMS (نظام إدارة معلومات المختبر) تتبع العينات، إدارة الاختبارات، مراقبة الجودة، الامتثال التنظيمي، يضيف Rapitek CRM إدارة علاقات العملاء وخط أنابيب المبيعات وأتمتة التسويق.
هل يحتوي Rapitek CRM على تكامل واتساب لقطاع التكنولوجيا الحيوية؟
نعم. يتضمن Rapitek CRM تكامل واتساب بيزنس API أصلي في جميع الخطط. يمكن لفرق التكنولوجيا الحيوية التواصل مع العملاء مباشرة من CRM، ويتم تسجيل سجل الرسائل تلقائياً في بطاقات العملاء، مع إمكانية الرسائل الجماعية وروبوت الدردشة الذكي على مدار الساعة.
ما أنظمة ERP التي يتكامل معها Rapitek CRM لقطاع التكنولوجيا الحيوية؟
يتكامل Rapitek CRM مع Logo Tiger/Wolf/Go وSAP Business One وNetsis وMikro وParaşüt وأنظمة ERP رئيسية أخرى. لقطاع التكنولوجيا الحيوية، يزامن تكامل ERP بيانات العملاء والفواتير والطلبات بين الأنظمة — مما يلغي الإدخال المزدوج للبيانات ويوفر رؤية موحدة للعمليات.
ما التقارير والتحليلات التي يقدمها Rapitek CRM لقطاع التكنولوجيا الحيوية؟
يقدم Rapitek CRM أداة إنشاء تقارير ذاتية الخدمة مع 4 أنواع تقارير (جدولي، ملخص، مصفوفة، مدمج) وأداة إنشاء لوحات معلومات بالسحب والإفلات. يمكن لفرق التكنولوجيا الحيوية إنشاء لوحات معلومات حسب الدور، وجدولة التقارير الآلية، والتصدير إلى PDF/Excel.

هل تريد رؤية هذا مباشرة؟

اترك بريدك الإلكتروني وسيتواصل معك فريقنا خلال 10 دقائق.

حلول CRM للقطاعات ذات الصلة

استكشف حلول CRM للقطاعات المتعلقة بـ التكنولوجيا الحيوية

نحن هنا بخبرتنا في قطاع التكنولوجيا الحيوية

بخبرة من أكثر من 200 مشروع مؤسسي، نقدم حلول CRM مخصصة لقطاعك. تواصل معنا للحصول على عرض تجريبي مجاني.