حل خاص بالقطاع

CRM للخدمات السحابية

من اشتراكات SaaS إلى نجاح العملاء

إدارة اشتراكات SaaS ودرجات صحة العملاء وعمليات التجديد مع Rapitek CRM.

رؤية القطاع

مزودو الخدمات السحابية يقللون معدل الانسحاب بنسبة 25% مع CRM.

طلب عرض

لماذا تحتاج شركات الخدمات السحابية إلى CRM متخصص

إدارة عملاء SaaS وتتبع الاشتراكات وتحليل الانسحاب كانت تتم في أدوات مختلفة.

اكتشف كيف تعالج ميزات Rapitek CRM هذه التحديات بسير عمل مخصص للقطاع.

يعمل جنبًا إلى جنب مع أدواتك الحالية

إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ونظام المراقبة يدير العمليات اليومية. Rapitek CRM يضيف طبقة إدارة علاقات العملاء التي تحتاجها.

إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ونظام المراقبة

البرمجيات التشغيلية

Jira Service Management ManageEngine Zabbix PRTG

يدير: إدارة الحوادث، مراقبة البنية التحتية، تتبع اتفاقيات الخدمة، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات

Rapitek CRM

طبقة إدارة علاقات العملاء

  • خط أنابيب المبيعات المرئي
  • WhatsApp Business API
  • منشئ التقارير ذاتي الخدمة
  • أتمتة التسويق
  • عرض العميل 360°

كيف تحقق فرق الخدمات السحابية المزيد باستخدام CRM

إدارة اشتراكات SaaS ودرجات صحة العملاء وعمليات التجديد مع Rapitek CRM.

إدارة الاشتراكات

حساب تلقائي لمقاييس MRR و ARR والانسحاب.

درجة صحة العميل

تحليل المخاطر بناءً على بيانات الاستخدام.

أتمتة التجديد

تذكيرات وعروض تجديد تلقائية.

فرص البيع الإضافي

فرص التوسع بناءً على تحليل الاستخدام.

الخدمات السحابية CRM عرض

اطلب عرضًا مخصصًا لمجال عملك. التنفيذ خلال 2-4 أسابيع.

النتائج الرئيسية لقطاع الخدمات السحابية مع Rapitek CRM

مبني على خبرة عملية من أكثر من 200 مشروع CRM مؤسسي. اطلع على الأسعار الشفافة لجميع الميزات المضمنة.

إدارة الاشتراكات

حساب تلقائي لمقاييس MRR و ARR والانسحاب.

درجة صحة العميل

تحليل المخاطر بناءً على بيانات الاستخدام.

أتمتة التجديد

تذكيرات وعروض تجديد تلقائية.

أمان وامتثال على مستوى المؤسسات

متوافق مع GDPR

جاهز لحماية البيانات الأوروبية

أمان البيانات

تشفير على مستوى المؤسسات

تقارير ذاتية الخدمة

أنشئ تقاريرك ولوحاتك بنفسك

+200 مشروع

خبرة مؤسسية مثبتة

نتائج قابلة للقياس لقطاع الخدمات السحابية

تظهر الأبحاث الصناعية عوائد كبيرة من اعتماد CRM

29%

متوسط زيادة المبيعات مع CRM

(المصدر: Salesforce Research)

47%

زيادة في رضا العملاء

(المصدر: Capterra)

300%

عائد الاستثمار الممكن مع CRM المناسب

(المصدر: Nucleus Research)

احصل على عرض CRM لـ الخدمات السحابية

شاهد كيف يحل Rapitek CRM تحديات الخدمات السحابية

كيفية تطبيق CRM لقطاع الخدمات السحابية

عملية التنفيذ المثبتة من 4 خطوات، المحسنة عبر أكثر من 200 مشروع

1

الاكتشاف والتحليل

نحلل سير عمل الخدمات السحابية ونحدد متطلبات CRM

2

التكوين

حقول مخصصة وأنابيب وأتمتة لقطاعك

3

ترحيل البيانات

نقل سلس من جداول البيانات أو أنظمة CRM الحالية

4

التدريب والتشغيل

تدريب الفريق والدعم المستمر — التشغيل خلال 2-4 أسابيع

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة حول CRM لقطاع الخدمات السحابية

هل يمكن تتبع MRR/ARR؟
نعم، يتم حساب جميع مقاييس SaaS تلقائياً.
هل يعمل Rapitek CRM مع برامج إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ونظام المراقبة مثل Jira Service Management, ManageEngine, Zabbix, PRTG؟
نعم. يعمل Rapitek CRM كطبقة مكملة بجانب أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ونظام المراقبة مثل Jira Service Management, ManageEngine, Zabbix, PRTG. بينما يتولى إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ونظام المراقبة إدارة الحوادث، مراقبة البنية التحتية، تتبع اتفاقيات الخدمة، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات، يضيف Rapitek CRM إدارة علاقات العملاء وخط أنابيب المبيعات وأتمتة التسويق.
هل يحتوي Rapitek CRM على تكامل واتساب لقطاع الخدمات السحابية؟
نعم. يتضمن Rapitek CRM تكامل واتساب بيزنس API أصلي في جميع الخطط. يمكن لفرق الخدمات السحابية التواصل مع العملاء مباشرة من CRM، ويتم تسجيل سجل الرسائل تلقائياً في بطاقات العملاء، مع إمكانية الرسائل الجماعية وروبوت الدردشة الذكي على مدار الساعة.
ما أنظمة ERP التي يتكامل معها Rapitek CRM لقطاع الخدمات السحابية؟
يتكامل Rapitek CRM مع Logo Tiger/Wolf/Go وSAP Business One وNetsis وMikro وParaşüt وأنظمة ERP رئيسية أخرى. لقطاع الخدمات السحابية، يزامن تكامل ERP بيانات العملاء والفواتير والطلبات بين الأنظمة — مما يلغي الإدخال المزدوج للبيانات ويوفر رؤية موحدة للعمليات.
ما التقارير والتحليلات التي يقدمها Rapitek CRM لقطاع الخدمات السحابية؟
يقدم Rapitek CRM أداة إنشاء تقارير ذاتية الخدمة مع 4 أنواع تقارير (جدولي، ملخص، مصفوفة، مدمج) وأداة إنشاء لوحات معلومات بالسحب والإفلات. يمكن لفرق الخدمات السحابية إنشاء لوحات معلومات حسب الدور، وجدولة التقارير الآلية، والتصدير إلى PDF/Excel.

هل تريد رؤية هذا مباشرة؟

اترك بريدك الإلكتروني وسيتواصل معك فريقنا خلال 10 دقائق.

حلول CRM للقطاعات ذات الصلة

استكشف حلول CRM للقطاعات المتعلقة بـ الخدمات السحابية

نحن هنا بخبرتنا في قطاع الخدمات السحابية

بخبرة من أكثر من 200 مشروع مؤسسي، نقدم حلول CRM مخصصة لقطاعك. تواصل معنا للحصول على عرض تجريبي مجاني.