إدارة العقود مع CRM: تتبع جميع عقودك من مكان واحد
أدر عقود المبيعات واتفاقيات الخدمة وعمليات التجديد مع وحدة إدارة العقود في Rapitek CRM.
طلب عرض تجريبي مجانيCRM ile Sözleşme Yönetimi Nedir?
Sözleşme yönetimi, satış, hizmet ve iş birliği sözleşmelerinin oluşturulması, onaylanması, imzalanması ve takip edilmesi sürecini kapsayan CRM modülüdür. Manuel sözleşme takibi, kaçırılan yenileme süreleri ve dağınık kontrat arşivi gibi sorunları ortadan kaldırır.
Rapitek CRM sözleşme yönetimi modülü, müşteri kartıyla entegre çalışır. Bir müşteriye ait tüm sözleşmeler, ekleri ve versiyonları tek noktada saklanır. Sözleşme bitiş tarihi yaklaşan kontratlar için otomatik hatırlatıcılar oluşturulur, satış ekibi yenileme fırsatlarını kaçırmaz.
200+ kurumsal proje deneyimimizde, sözleşme yönetimi modülünün yenileme oranlarını %25 artırdığını ve sözleşme hazırlık süresini %50 kısalttığını gözlemledik. Şablonlar ve dijital imza entegrasyonu ile sözleşme süreci günlerden saatlere iniyor.
Sözleşme Yönetimi Özellikleri
Sözleşme Şablonları
Standart satış, hizmet ve gizlilik sözleşmesi şablonları oluşturun. Müşteri bilgileri otomatik doldurularak hızlı kontrat hazırlanır.
Dijital İmza Entegrasyonu
E-imza, mobil imza ve tablet imza sistemleriyle entegre çalışır. Sözleşmeler dijital olarak imzalanır, yasal geçerliliği sağlanır.
Otomatik Yenileme Takibi
Sözleşme bitiş tarihi yaklaşan kontratlar için 90, 60, 30 gün önceden otomatik hatırlatıcılar gönderilir.
Versiyon Kontrolü
Sözleşme değişiklikleri versiyonlanır. Hangi tarihte, kim tarafından ne değişiklik yapıldığı takip edilir.
Ek ve Döküman Yönetimi
Sözleşmeye ait ekler, teknik şartnameler ve belgeler kontrat dosyasına eklenir, merkezi arşivlenir.
Onay Akışı
Sözleşmeler oluşturulduktan sonra departman müdürü, finans, hukuk gibi birimlerin onayından geçer. Onay akışı CRM'de izlenir.
Sözleşme Yaşam Döngüsü
Sözleşme Oluşturma
Satış fırsatı kazanıldığında şablon kullanılarak sözleşme taslağı hazırlanır. Müşteri bilgileri ve ürün detayları otomatik doldurulur.
Onay Süreci
Sözleşme ilgili departmanlara onaya gönderilir. Hukuk, finans ve yönetim onayları CRM üzerinden takip edilir.
Dijital İmza
Onaylanan sözleşme müşteriye gönderilir, dijital imza sistemi ile imzalanır. İmzalanan kontrat otomatik arşivlenir.
Takip ve Yenileme
Sözleşme süresi boyunca CRM'de izlenir. Bitiş tarihi yaklaştığında satış ekibine yenileme hatırlatıcısı gönderilir.
Arşivleme ve Raporlama
Biten veya iptal edilen sözleşmeler arşivlenir. Sözleşme performansı raporlanır, yenileme oranları analiz edilir.
Sözleşme Yönetimi Kontrol Listesi
Oluşturma Aşaması
- Müşteri bilgileri doğru şekilde aktarıldı mı?
- Fiyat ve ödeme koşulları netleşti mi?
- Ürün/hizmet kapsamı açıkça tanımlandı mı?
- Sözleşme süresi ve yenileme şartları belirtildi mi?
Onay ve İmza Aşaması
- Hukuk departmanı onayladı mı?
- Finans departmanı fiyatlandırmayı onayladı mı?
- Müşteri dijital imzayı tamamladı mı?
- İmzalı sözleşme CRM'e yüklendi mi?