CRM متوافق مع KVKK

تأكّد من امتثال بيانات عملائك لقانون حماية البيانات التركي (KVKK). قاعدة بيانات منفصلة ومخصصة لكل عميل، تشفير كامل، وسجلات تدقيق شاملة.

Ücretsiz Demo Talep Et

KVKK Nedir ve CRM İçin Neden Önemlidir?

KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu), 2016'dan bu yana yürürlükte olan Türkiye'nin veri koruma düzenlemesidir. İşletmelerin kişisel verileri nasıl topladığını, işlediğini, sakladığını ve paylaştığını düzenler. Müşteri adları, iletişim bilgileri, satın alma geçmişi ve iletişim kayıtlarını tutan CRM sistemleri doğrudan KVKK kapsamına girer.

Uyumsuzluk, 1.966.862 TL'ye kadar idari para cezası ve itibar kaybına yol açabilir. KVKK uyumunu temelinden içeren bir CRM seçmek bu riskleri ortadan kaldırır ve müşteri güvenini artırır.

Rapitek CRM'de KVKK Uyum Özellikleri

AES-256AES-256 Veri Şifreleme

.Tüm müşteri verileri AES-256 standardıyla hem durağan halde hem aktarım sırasında şifrelenir. Tüm iletişimler için SSL/TLS şifreleme. Veritabanı düzeyinde şifreleme, yedekleme senaryolarında bile verilerin korunmasını sağlar.

Rol Bazlı Erişim Kontrolü

.Her ekip üyesinin yalnızca göreviyle ilgili verileri görmesi için detaylı yetkiler tanımlayın. Alan düzeyinde güvenlik, TC kimlik numarası gibi hassas bilgileri gizler. IP bazlı kısıtlama ve iki faktörlü doğrulama desteği.

Kapsamlı Denetim Kayıtları

KVKK.Her veri erişimi, değişikliği ve silme işlemi zaman damgası, kullanıcı ve IP adresi ile kaydedilir. KVKK denetimleri için uyumluluk raporları oluşturun. Değiştirilemez kayıt depolama, veri bütünlüğünü garanti eder.

Veri Silme ve Anonimleştirme

.Veri sahibi silme taleplerini tek tıkla işleyin. Otomatik veri saklama politikaları süresi dolan kayıtları siler. Anonimleştirme seçeneği, kişisel tanımlayıcıları kaldırırken analitik verilerini korur.

Rıza Yönetimi

.Her kişi ve işleme amacı için açık rızayı takip edin. Rıza tarihi, yöntemi ve kapsamını kaydedin. Rıza geri çekildiğinde işlemeyi otomatik olarak kısıtlayın. Denetimler için tam rıza geçmişi.

Müşteriye Özel Veri İzolasyonu

.Her müşteriye fiziksel olarak ayrı, kendine özel bir veritabanı tahsis edilir (database-per-tenant). Verileriniz başka hiçbir müşterinin verisiyle aynı tabloda tutulmaz; yalnızca bir tenant_id satır filtresiyle ayrılmış paylaşımlı tablolar yoktur. Bu, her müşterinin tek bir kayıt satırıyla ayrıldığı yaygın SaaS modellerinden (Salesforce, HubSpot, Zoho gibi) daha güçlü bir izolasyon sağlar. Ayrı bir özel sunucuya ihtiyaç duymadan veri izolasyonu ve veri egemenliği hedefinize ulaşırsınız.

الأسئلة الشائعة

KVKK nedir?

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu), 2016 yılında yürürlüğe giren Türkiye'nin kişisel veri koruma yasasıdır. GDPR'a benzer şekilde, kuruluşların kişisel verileri nasıl topladığını, işlediğini, sakladığını ve paylaştığını düzenler. Türkiye'de faaliyet gösteren şirketler KVKK'ya uymak zorundadır, aksi halde ciddi yaptırımlarla karşılaşabilir.

Rapitek CRM KVKK uyumunu nasıl sağlar?

Rapitek CRM, KVKK uyumunu temelinde barındırır: AES-256 veri şifreleme, rol bazlı erişim kontrolleri, kapsamlı denetim kayıtları, otomatik rıza yönetimi, veri anonimleştirme özellikleri ve her müşteriye özel ayrı bir veritabanıyla (database-per-tenant) tam veri izolasyonu. Verileriniz yalnızca bir satır filtresiyle ayrılmış paylaşımlı tablolarda değil, kendine ait fiziksel olarak ayrı bir veritabanında tutulur.

Kişisel verileri CRM'de nasıl korurum?

Temel önlemler: Verileri şifrelemek, rol bazlı erişim kontrolü ile çalışanların yalnızca görevleriyle ilgili verileri görmesini sağlamak, tüm veri erişimlerinin denetim kayıtlarını tutmak, her kişi için rıza takibi yapmak ve otomatik veri saklama/silme politikaları uygulamak. Rapitek CRM tüm bu özellikleri hazır olarak sunar.

KVKK kapsamında veri silme talebi nasıl karşılanır?

KVKK kapsamında kişiler, kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir. Rapitek CRM, silme, anonimleştirme ve veri dışa aktarma taleplerini tam denetim kaydıyla işlemenizi sağlayan bir veri sahibi talep yönetimi modülü içerir. Bu sayede yasal sürelere uygun yanıt verebilirsiniz.

CRM verileri nerede saklanır? Veri izolasyonu nasıl sağlanır?

Rapitek çok kiracılı (multi-tenant) bir SaaS platformudur ve tüm müşteriler aynı yönetilen altyapıyı paylaşır; ancak her müşterinin verisi kendine özel, fiziksel olarak ayrı bir veritabanında tutulur (database-per-tenant). Böylece bir müşteri asla başka bir müşterinin verisine erişemez. Bu yaklaşım, ayrı bir özel sunucuya gerek kalmadan KVKK veri izolasyonu ve veri egemenliği tercihlerinizi karşılar.

KVKK uyumlu CRM kurulumu ne kadar sürer?

Rapitek CRM, KVKK uyumluluk yapılandırması dahil 2-4 hafta içinde kurulur: Erişim kontrolleri, denetim kayıtları, rıza yönetimi, veri saklama politikaları ve ekibinize veri koruma prosedürleri eğitimi. 200+ kurumsal proje deneyimimizle ilk günden uyumlu bir kurulum sağlarız.

Müşteri Verilerinizi Güvenceye Almaya Hazır mısınız?

10+ yıl sektör deneyimi ve 200+ kurumsal projeden edinilen bilgiyle geliştirilmiş KVKK uyumlu CRM'i keşfedin. 2-4 haftada kurulum, kapsamlı eğitim ve Türkçe destek dahil.