حل خاص بالقطاع

CRM لإدارة المرافق

من العقود إلى طلبات الخدمة

إدارة عقود العملاء وطلبات الخدمة وخطط الصيانة مع Rapitek CRM.

رؤية القطاع

شركات إدارة المرافق تزيد الكفاءة التشغيلية بنسبة 35% مع CRM.

طلب عرض

لماذا تحتاج شركات إدارة المرافق إلى CRM متخصص

صيانة المباني وطلبات الخدمة وإدارة العقود كانت تتم في أنظمة مختلفة.

اكتشف كيف تعالج ميزات Rapitek CRM هذه التحديات بسير عمل مخصص للقطاع.

يعمل جنبًا إلى جنب مع أدواتك الحالية

نظام إدارة المباني والمرافق يدير العمليات اليومية. Rapitek CRM يضيف طبقة إدارة علاقات العملاء التي تحتاجها.

نظام إدارة المباني والمرافق

البرمجيات التشغيلية

Desigo CC Honeywell BOSS Schneider EcoStruxure Planon

يدير: أتمتة المباني، كفاءة الطاقة، جدولة الصيانة، أنظمة الأمن

Rapitek CRM

طبقة إدارة علاقات العملاء

  • خط أنابيب المبيعات المرئي
  • WhatsApp Business API
  • منشئ التقارير ذاتي الخدمة
  • أتمتة التسويق
  • عرض العميل 360°

كيف تحقق فرق إدارة المرافق المزيد باستخدام CRM

إدارة عقود العملاء وطلبات الخدمة وخطط الصيانة مع Rapitek CRM.

إدارة العقود

عقود العملاء وتتبع التجديد.

نظام طلبات الخدمة

الإبلاغ عن المشاكل وتتبع الحل.

تخطيط الصيانة

تذكيرات الصيانة الدورية.

تنسيق الفريق

تعيين وتتبع فريق الميدان.

إدارة المرافق CRM عرض

اطلب عرضًا مخصصًا لمجال عملك. التنفيذ خلال 2-4 أسابيع.

النتائج الرئيسية لقطاع إدارة المرافق مع Rapitek CRM

مبني على خبرة عملية من أكثر من 200 مشروع CRM مؤسسي. اطلع على الأسعار الشفافة لجميع الميزات المضمنة.

إدارة العقود

عقود العملاء وتتبع التجديد.

نظام طلبات الخدمة

الإبلاغ عن المشاكل وتتبع الحل.

تخطيط الصيانة

تذكيرات الصيانة الدورية.

أمان وامتثال على مستوى المؤسسات

متوافق مع GDPR

جاهز لحماية البيانات الأوروبية

أمان البيانات

تشفير على مستوى المؤسسات

تقارير ذاتية الخدمة

أنشئ تقاريرك ولوحاتك بنفسك

+200 مشروع

خبرة مؤسسية مثبتة

نتائج قابلة للقياس لقطاع إدارة المرافق

تظهر الأبحاث الصناعية عوائد كبيرة من اعتماد CRM

29%

متوسط زيادة المبيعات مع CRM

(المصدر: Salesforce Research)

47%

زيادة في رضا العملاء

(المصدر: Capterra)

300%

عائد الاستثمار الممكن مع CRM المناسب

(المصدر: Nucleus Research)

احصل على عرض CRM لـ إدارة المرافق

شاهد كيف يحل Rapitek CRM تحديات إدارة المرافق

كيفية تطبيق CRM لقطاع إدارة المرافق

عملية التنفيذ المثبتة من 4 خطوات، المحسنة عبر أكثر من 200 مشروع

1

الاكتشاف والتحليل

نحلل سير عمل إدارة المرافق ونحدد متطلبات CRM

2

التكوين

حقول مخصصة وأنابيب وأتمتة لقطاعك

3

ترحيل البيانات

نقل سلس من جداول البيانات أو أنظمة CRM الحالية

4

التدريب والتشغيل

تدريب الفريق والدعم المستمر — التشغيل خلال 2-4 أسابيع

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة حول CRM لقطاع إدارة المرافق

هل يوجد تطبيق جوال؟
نعم، تطبيق جوال لفرق الميدان متاح.
هل يعمل Rapitek CRM مع برامج نظام إدارة المباني والمرافق مثل Desigo CC, Honeywell BOSS, Schneider EcoStruxure, Planon؟
نعم. يعمل Rapitek CRM كطبقة مكملة بجانب أدوات نظام إدارة المباني والمرافق مثل Desigo CC, Honeywell BOSS, Schneider EcoStruxure, Planon. بينما يتولى نظام إدارة المباني والمرافق أتمتة المباني، كفاءة الطاقة، جدولة الصيانة، أنظمة الأمن، يضيف Rapitek CRM إدارة علاقات العملاء وخط أنابيب المبيعات وأتمتة التسويق.
هل يحتوي Rapitek CRM على تكامل واتساب لقطاع إدارة المرافق؟
نعم. يتضمن Rapitek CRM تكامل واتساب بيزنس API أصلي في جميع الخطط. يمكن لفرق إدارة المرافق التواصل مع العملاء مباشرة من CRM، ويتم تسجيل سجل الرسائل تلقائياً في بطاقات العملاء، مع إمكانية الرسائل الجماعية وروبوت الدردشة الذكي على مدار الساعة.
ما أنظمة ERP التي يتكامل معها Rapitek CRM لقطاع إدارة المرافق؟
يتكامل Rapitek CRM مع Logo Tiger/Wolf/Go وSAP Business One وNetsis وMikro وParaşüt وأنظمة ERP رئيسية أخرى. لقطاع إدارة المرافق، يزامن تكامل ERP بيانات العملاء والفواتير والطلبات بين الأنظمة — مما يلغي الإدخال المزدوج للبيانات ويوفر رؤية موحدة للعمليات.
ما التقارير والتحليلات التي يقدمها Rapitek CRM لقطاع إدارة المرافق؟
يقدم Rapitek CRM أداة إنشاء تقارير ذاتية الخدمة مع 4 أنواع تقارير (جدولي، ملخص، مصفوفة، مدمج) وأداة إنشاء لوحات معلومات بالسحب والإفلات. يمكن لفرق إدارة المرافق إنشاء لوحات معلومات حسب الدور، وجدولة التقارير الآلية، والتصدير إلى PDF/Excel.

هل تريد رؤية هذا مباشرة؟

اترك بريدك الإلكتروني وسيتواصل معك فريقنا خلال 10 دقائق.

حلول CRM للقطاعات ذات الصلة

استكشف حلول CRM للقطاعات المتعلقة بـ إدارة المرافق

نحن هنا بخبرتنا في قطاع إدارة المرافق

بخبرة من أكثر من 200 مشروع مؤسسي، نقدم حلول CRM مخصصة لقطاعك. تواصل معنا للحصول على عرض تجريبي مجاني.