حل CRM لقطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات
مصمم من خبرة أكثر من 200 مشروع مؤسسي
مع Rapitek CRM، قم بإدارة جميع علاقات العملاء وعمليات البيع وأداء الفريق على منصة واحدة مع وحدات مصممة خصيصاً لقطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات.
رؤية القطاع
وفقاً لأبحاث مختبر بيانات رابيتك، الشركات في قطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات بدون CRM تكسب 23% عملاء أقل سنوياً في المتوسط.
لماذا تحتاج شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات إلى CRM متخصص
في قطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات، غالباً ما تُدار متابعة العملاء وعمليات البيع وتنسيق الفريق في أنظمة متفرقة. يؤدي هذا إلى فقدان الفرص وعدم الكفاءة.
اكتشف كيف تعالج ميزات Rapitek CRM هذه التحديات بسير عمل مخصص للقطاع.
يعمل جنبًا إلى جنب مع أدواتك الحالية
إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ونظام المراقبة يدير العمليات اليومية. Rapitek CRM يضيف طبقة إدارة علاقات العملاء التي تحتاجها.
إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ونظام المراقبة
البرمجيات التشغيلية
يدير: إدارة الحوادث، مراقبة البنية التحتية، تتبع اتفاقيات الخدمة، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات
Rapitek CRM
طبقة إدارة علاقات العملاء
- خط أنابيب المبيعات المرئي
- WhatsApp Business API
- منشئ التقارير ذاتي الخدمة
- أتمتة التسويق
- عرض العميل 360°
كيف تحقق فرق خدمات تكنولوجيا المعلومات المزيد باستخدام CRM
مع Rapitek CRM، قم بإدارة جميع علاقات العملاء وعمليات البيع وأداء الفريق على منصة واحدة مع وحدات مصممة خصيصاً لقطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات.
إدارة العملاء المركزية
قم بإدارة جميع بيانات العملاء وتاريخ الاتصالات والملاحظات على منصة واحدة.
التقارير والتحليلات التفصيلية
حلل أداء المبيعات وسلوك العملاء وإنتاجية الفريق.
تتبع خط أنابيب المبيعات
تتبع مراحل الفرص بصرياً، وتوقع المبيعات، وقصّر دورة المبيعات.
المهام والتذكيرات التلقائية
احصل على إشعارات تلقائية لمتابعة العملاء والمواعيد النهائية للعروض والتواريخ المهمة.
تكامل واتساب متعدد المستخدمين
يرد فريقك بالكامل من رقم واتساب تجاري واحد. صندوق وارد للفريق، تعيين تلقائي للمحادثات، إشراف المدير. لا مزيد من الهواتف الشخصية!
خدمات تكنولوجيا المعلومات CRM عرض
اطلب عرضًا مخصصًا لمجال عملك. التنفيذ خلال 2-4 أسابيع.
النتائج الرئيسية لقطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات مع Rapitek CRM
مبني على خبرة عملية من أكثر من 200 مشروع CRM مؤسسي. اطلع على الأسعار الشفافة لجميع الميزات المضمنة.
إدارة العملاء المركزية
قم بإدارة جميع بيانات العملاء وتاريخ الاتصالات والملاحظات على منصة واحدة.
التقارير والتحليلات التفصيلية
حلل أداء المبيعات وسلوك العملاء وإنتاجية الفريق.
تتبع خط أنابيب المبيعات
تتبع مراحل الفرص بصرياً، وتوقع المبيعات، وقصّر دورة المبيعات.
أمان وامتثال على مستوى المؤسسات
متوافق مع GDPR
جاهز لحماية البيانات الأوروبية
أمان البيانات
تشفير على مستوى المؤسسات
تقارير ذاتية الخدمة
أنشئ تقاريرك ولوحاتك بنفسك
+200 مشروع
خبرة مؤسسية مثبتة
نتائج قابلة للقياس لقطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات
تظهر الأبحاث الصناعية عوائد كبيرة من اعتماد CRM
متوسط زيادة المبيعات مع CRM
(المصدر: Salesforce Research)
زيادة في رضا العملاء
(المصدر: Capterra)
عائد الاستثمار الممكن مع CRM المناسب
(المصدر: Nucleus Research)
احصل على عرض CRM لـ خدمات تكنولوجيا المعلومات
شاهد كيف يحل Rapitek CRM تحديات خدمات تكنولوجيا المعلومات
كيفية تطبيق CRM لقطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات
عملية التنفيذ المثبتة من 4 خطوات، المحسنة عبر أكثر من 200 مشروع
الاكتشاف والتحليل
نحلل سير عمل خدمات تكنولوجيا المعلومات ونحدد متطلبات CRM
التكوين
حقول مخصصة وأنابيب وأتمتة لقطاعك
ترحيل البيانات
نقل سلس من جداول البيانات أو أنظمة CRM الحالية
التدريب والتشغيل
تدريب الفريق والدعم المستمر — التشغيل خلال 2-4 أسابيع
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول CRM لقطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات
ما هي ميزات CRM الخاصة بقطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات؟
كم يستغرق الإعداد؟
هل يتكامل مع أنظمتي الحالية؟
هل يمكن لعدة أشخاص استخدام نفس رقم واتساب؟
هل يعمل Rapitek CRM مع برامج إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ونظام المراقبة مثل Jira Service Management, ManageEngine, Zabbix, PRTG؟
هل يحتوي Rapitek CRM على تكامل واتساب لقطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات؟
ما أنظمة ERP التي يتكامل معها Rapitek CRM لقطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات؟
ما التقارير والتحليلات التي يقدمها Rapitek CRM لقطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات؟
هل تريد رؤية هذا مباشرة؟
اترك بريدك الإلكتروني وسيتواصل معك فريقنا خلال 10 دقائق.
حلول CRM للقطاعات ذات الصلة
استكشف حلول CRM للقطاعات المتعلقة بـ خدمات تكنولوجيا المعلومات
استكشف ميزات Rapitek CRM
نحن هنا بخبرتنا في قطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات
بخبرة من أكثر من 200 مشروع مؤسسي، نقدم حلول CRM مخصصة لقطاعك. تواصل معنا للحصول على عرض تجريبي مجاني.