Hepsiburada Marketplace + Rapitek CRM Integración
Integra tu tienda del marketplace Hepsiburada con Rapitek CRM y gestiona tus pedidos, el seguimiento de tus clientes y la sincronización de tu stock desde una única plataforma.
Sin integración
- ✗ Los pedidos de Hepsiburada no se integran con los procesos de venta del CRM
- ✗ La información de los clientes se mantiene de forma distinta entre Hepsiburada y el CRM
- ✗ Los niveles de stock no coinciden entre el marketplace y el CRM
- ✗ Los procesos de devolución y reclamación se gestionan desde paneles separados
- ✗ Los ingresos de Hepsiburada no se pueden incluir en los informes de ventas generales
Con la integración de Rapitek + Hepsiburada
- ✓ Inclusión automática de los pedidos de Hepsiburada en el pipeline de ventas del CRM
- ✓ Sincronización automática de los datos de los clientes entre ambos sistemas
- ✓ Actualización del stock desde el CRM y reflejo automático en Hepsiburada
- ✓ Gestión unificada de devoluciones y reclamaciones desde el módulo de servicio del CRM
- ✓ Inclusión automática de los ingresos de Hepsiburada en los informes de ventas unificados
Funciones de integración de Hepsiburada
Flujo de datos bidireccional entre Hepsiburada y el CRM
Gestión de pedidos
Los pedidos de Hepsiburada se transfieren automáticamente al CRM. Se actualizan el estado del pedido, el seguimiento del envío y la información de entrega.
Sincronización de clientes
Los clientes de Hepsiburada se vinculan automáticamente con los contactos del CRM. El historial de compras aparece en la ficha del cliente.
Sincronización de stock
Las actualizaciones de stock del CRM se reflejan automáticamente en tu tienda de Hepsiburada. Se evita la rotura de stock.
Seguimiento de devoluciones
Las devoluciones de Hepsiburada se gestionan automáticamente en el CRM. Se analizan los motivos de devolución y la satisfacción del cliente.
Informes de rendimiento
Visualiza el rendimiento de ventas de Hepsiburada en los dashboards del CRM. Análisis por producto y categoría.
Gestión multicanal
Gestiona desde el CRM tus demás canales de venta junto con Hepsiburada. Comparación de rendimiento entre canales.
¿Cómo funciona la integración?
Conexión de la tienda de Hepsiburada
Se establece una conexión segura con el CRM mediante las credenciales API de tu panel de vendedor de Hepsiburada.
Mapeo de productos y clientes
Los productos de Hepsiburada se vinculan con el catálogo de productos del CRM y los clientes con los contactos del CRM.
Migración de datos
Los datos históricos de pedidos y clientes se transfieren al CRM y se validan.
Sincronización automática
Una vez activada la integración, todos los datos se sincronizan en tiempo real.
Preguntas frecuentes
Sí, se admiten todos los tipos de tienda con acceso a la API de vendedor de Hepsiburada.
Las actualizaciones de stock se sincronizan en tiempo real o a intervalos definidos, según tu configuración.
Sí, la información de campañas y descuentos se transfiere al CRM junto con los datos de los pedidos.
Sí, puedes conectar varias tiendas de Hepsiburada al mismo CRM y gestionarlas todas desde un único panel.
La integración de Hepsiburada suele completarse en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Comience su integración de Hepsiburada con el CRM
Vea la integración de Hepsiburada con una demostración gratuita. Soporte de implementación incluido.