EPDK + экологический комплаенс

Корпоративная CRM для энергетики: EPDK + B2G + O&M на одной платформе

CRM, созданная для электросетевых компаний, EPC-подрядчиков и розничных поставщиков энергии. Готовность к аудитам EPDK, управление B2G-тендерами, обслуживание клиентов с множеством объектов, PPA-контракты на основе кВт·ч, экологический мониторинг.

Заказать стратегический звонок для предприятий

Требования к корпоративной CRM в энергетике

Для крупных игроков энергетического сектора Турции (электросетевые операторы, EPC-подрядчики, разработчики ВИЭ) CRM должна сочетать готовность к аудитам EPDK, управление B2G-тендерами и работу с долгосрочными контрактами O&M.

Sıkça Sorulan Sorular

Чем Rapitek CRM помогает при аудитах EPDK?

Запрашиваемые в отчётах по аудитам EPDK данные — отчёты о взаимодействии с клиентами, статистика жалоб, качество обслуживания (NPS, время решения), эффективность каналов — формируются из готовых шаблонов. Поскольку каждое взаимодействие фиксируется в журнале аудита, ретроспективная проверка всегда возможна.

Есть ли управление документами для B2G-тендеров?

Да. Структура хранения тендерного дела: техническое задание, административная спецификация, ценовое предложение, банковская гарантия, референсы по производительности. Каждый документ находится под контролем версий и отслеживает сроки. Контрольный список соответствия KİK формируется автоматически.

Как работает выставление счетов на основе кВт·ч в PPA-контрактах?

С помощью пользовательских объектов настраивается PPA-контракт: ценовая формула (фиксированная + индексируемая + ToD), источник данных о выработке (эндпоинт SCADA, API платформы мониторинга), автоматическое формирование ежемесячного счёта. Интеграция с Министерством окружающей среды для сертификата сокращения выбросов парниковых газов опциональна.

Как организовано обслуживание клиентов с множеством объектов?

Под одной «родительской компанией» (Account) регистрируется несколько «объектов» (например, завод, магазин, офис). У каждого объекта свой профиль потребления, отдельный договор и отдельный счёт. Сводный энергетический отчёт по всем объектам холдинга доступен в управленческом дашборде.

Есть ли мобильное приложение для выездного обслуживания?

Да. В мобильном приложении для выездных бригад: ежедневная диспетчеризация, карта расположения клиентов, история по оборудованию (предыдущие работы), добавление фотографий, получение электронной подписи клиента, уведомление о завершении в реальном времени. Уведомления клиентам отправляются через WhatsApp Business API.

Можно ли реализовать энергоинвестиции при поддержке TURQUALITY?

Разработчики возобновляемой энергетики и EPC-компании, работающие на международном уровне, могут попадать под программы TURQUALITY/«Бренд». Подробная информация на странице /turquality-destekli-crm/.

CRM-стратегия для энергетического сектора

Бесплатный стратегический звонок на 60 минут. Соответствие требованиям EPDK, рабочий процесс B2G-тендеров, управление контрактами PPA/O&M, дорожная карта интеграции со SCADA.

Запросить бесплатное демо Связаться с нами