Корпоративная CRM для производства: OEM-продажи и производственные операции на одной платформе
CRM + операционный хаб для крупных производителей, бытовой техники, автопоставщиков Tier-1, машиностроения и химической отрасли. Продавайте OEM-клиентам (длинные циклы), сервисные контракты послепродажного обслуживания и сертификаты качества (IATF/TS/ISO); управляйте операциями с MRP (развёртывание многоуровневого BOM), заказами на производство, контролем качества и закупками — на одной платформе. И там, где AI большинства CRM умеет только читать, Rapi пишет: расскажите ему голосом по-турецки, что произошло, и он создаст и обновит реальные записи.
Запросить стратегический звонок для предприятияПочему CRM для производства устроена иначе
Для автопоставщика Tier-1 или производителя бытовой техники среднего и крупного масштаба CRM — это гораздо больше, чем «управление воронкой продаж». Одновременно должны работать четыре критически важных потока: OEM-клиенты (циклы 12–24 месяца, RFP/RFQ, инженерная документация, сертификаты качества); дилерская сеть B2B, управляемая с разграничением доступа уровня Salesforce (профили, роли, организационные настройки по умолчанию, правила совместного доступа) вместе с правилами назначения и распределением лидов по принципу round-robin; послепродажное обслуживание (обращения с таймерами SLA по рабочим часам, гарантия, запчасти, портал самообслуживания); и производственные операции в операционном хабе — движок MRP с развёртыванием многоуровневого BOM, неттингом спроса и предложения, заказами на производство, контролем качества и движениями склада. Все четыре работают на одной платформе. На стороне ERP у Rapitek нет встроенного коннектора Logo/SAP/Netsis — интеграция строится поверх REST API (CRUD по более чем 150 объектам, пакетная обработка composite, OAuth2/JWT, подписанные исходящие webhook) и, при необходимости, как индивидуальная интеграция в рамках профессиональных услуг.