CRM с поддержкой TURQUALITY для вашей экспортной стратегии
Реализуйте инвестиции в CRM в рамках программы поддержки Marka/TURQUALITY с возмещением 50% от государства — в полном соответствии с «дорожной картой развития» (GYH), подготовленной PwC/Deloitte/EY. Созданная на опыте более 200 корпоративных внедрений CRM, Rapitek — это совместимая с KVKK многоязычная (TR/EN/AR) платформа с физически отдельной базой данных для каждого клиента, готовая к работе за 2–4 недели. Ключевое отличие: большинство CRM с ИИ умеют только читать — Rapi умеет записывать, создавая и обновляя реальные записи по голосовой команде на турецком.
Заказать стратегический звонок для предприятийЧто такое TURQUALITY и программа поддержки Marka?
TURQUALITY — это флагманская государственная программа Турции, поддерживающая выход турецких брендов на мировой рынок. Компании-участники программы могут получить возмещение до 50% от Министерства экономики на стратегические инвестиции, включая цифровизацию (CRM, BI, электронная коммерция, ERP). Программа поддержки Marka — это уровень более ранней стадии с похожей, но более ограниченной поддержкой.
Обе программы требуют «дорожной карты развития» (GYH), подготовленной независимой консалтинговой компанией из «большой четвёрки» / «большой шестёрки» (PwC, Deloitte, EY, KPMG, BDO). GYH определяет стратегические цели на 5 лет и соответствующие им инвестиции. CRM стабильно входит в число статей с наивысшей окупаемостью в таких дорожных картах.
Что обязательно должно быть в CRM, подходящей под TURQUALITY
Многоязычный интерфейс (TR/EN/AR)
Для компаний, ориентированных на экспорт, — полноценный интерфейс на турецком, английском и арабском. Записи клиентов, отчёты, шаблоны писем и PDF-предложения работают одинаково на всех языках.
Мультивалютное управление продажами
Автоматический пересчёт по дневному курсу TCMB в USD/EUR/GBP/SAR. Мультивалютный прайс-лист, сделки с привязкой к валюте. Экспортные продажи фиксируются с датой конвертации.
KVKK + GDPR, выделенная база данных для каждого клиента
Физически отдельная база данных и поддомен для каждого клиента — хранение данных на территории Турции. Профили, наборы разрешений, иерархия ролей, безопасность на уровне полей (FLS) и неизменяемый журнал аудита. Документация DPA для KVKK; механизм трансграничной передачи данных (SCC) готов для европейских клиентов.
Модуль учёта товарных знаков, патентов и лицензий
Незаменимо для TURQUALITY: учёт товарных знаков и патентов по странам. Пользовательские объекты для дат регистрации, напоминаний о продлении и назначения юридических консультантов по каждой юрисдикции.
Учёт экспортных операций (пользовательские объекты + REST API)
Пользовательские объекты и визуальный конструктор процессов (Flow Builder) моделируют экспортные декларации, этапы аккредитива (L/C) и контрольные точки отгрузки. Интеграции с системами электронного выставления счетов, таможней и логистическими провайдерами выстраиваются через REST API на базе OAuth2 + JWT и подписанные вебхуки силами профессиональных услуг.
Доступ для независимых консультантов (готово для PwC/Deloitte)
Выделенная роль «аудитор» для периодических проверок вашей консалтинговой компанией по GYH. Доступ только для чтения к большей части данных, полностью изолированный от чувствительных персональных данных. Журнал аудита фиксирует каждое обращение.
ИИ-ассистент с возможностью записи: Rapi
Большинство CRM с ИИ умеют только читать — Rapi умеет записывать. По голосовой или текстовой команде на турецком он создаёт и обновляет реальные записи по 11 объектам, с шагом подтверждения перед каждой записью. Сканер визиток превращает фото в лид; мобильный диктофон совещаний выдаёт расшифровку Whisper плюс структурированный анализ Claude.