DSGVO-konformes CRM: Kundendaten zuverlässig schützen
Verschlüsselte Datenübertragung, rollenbasierte Zugriffskontrolle, Audit-Logs, Einwilligungsverwaltung und vollständige Datenisolation durch eine eigene, separate Datenbank für jeden Kunden – alles direkt in Ihrem CRM.
Kostenlose Demo anfordernWas ist die KVKK und warum ist sie für CRM wichtig?
Die KVKK (türkisches Datenschutzgesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten) ist die seit 2016 geltende Datenschutzregelung der Türkei. Sie regelt, wie Unternehmen personenbezogene Daten erheben, verarbeiten, speichern und weitergeben. CRM-Systeme, die Kundennamen, Kontaktdaten, Kaufhistorien und Kommunikationsverläufe speichern, fallen unmittelbar in den Anwendungsbereich der KVKK.
Verstöße können zu Bußgeldern von bis zu 1.966.862 TL und zu Reputationsschäden führen. Die Wahl eines CRM, das KVKK-Konformität von Grund auf mitbringt, beseitigt diese Risiken und stärkt das Vertrauen Ihrer Kunden.
KVKK-Konformitätsfunktionen im Rapitek CRM
Verschlüsselung von Anmeldedaten und 2FA-Geheimnissen
Die gesamte Kommunikation wird bei der Übertragung mit TLS 1.3 verschlüsselt. Anmeldedaten und 2FA-Geheimnisse werden zusätzlich im Ruhezustand verschlüsselt gespeichert, sodass Ihre sensiblen Zugangsdaten selbst in Backup-Szenarien geschützt bleiben.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Definieren Sie granulare Berechtigungen, damit jedes Teammitglied nur die für seine Aufgabe relevanten Daten sieht. Die Sicherheit auf Feldebene verbirgt sensible Informationen wie die türkische Personalausweisnummer (TC). Unterstützung für IP-basierte Einschränkungen und Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Umfassende Audit-Logs
Jeder Datenzugriff sowie jede Änderung und Löschung wird mit Zeitstempel, Benutzer und IP-Adresse protokolliert. Erstellen Sie Compliance-Berichte für KVKK-Prüfungen. Eine manipulationssichere Protokollspeicherung garantiert die Integrität Ihrer Daten.
Datenlöschung und Anonymisierung
Bearbeiten Sie Löschanträge betroffener Personen mit nur einem Klick. Automatisierte Aufbewahrungsrichtlinien löschen abgelaufene Datensätze. Die Anonymisierungsoption entfernt personenbezogene Kennungen und bewahrt zugleich Ihre Analysedaten.
Einwilligungsverwaltung
Verfolgen Sie die ausdrückliche Einwilligung für jeden Kontakt und jeden Verarbeitungszweck. Erfassen Sie Datum, Methode und Umfang der Einwilligung. Beschränken Sie die Verarbeitung automatisch, sobald eine Einwilligung widerrufen wird. Vollständige Einwilligungshistorie für Prüfungen.
Kundenspezifische Datenisolation
Jedem Kunden wird eine physisch getrennte, eigene Datenbank zugewiesen (Datenbank pro Mandant). Ihre Daten liegen niemals mit denen eines anderen Kunden in derselben Tabelle; es gibt keine gemeinsam genutzten Tabellen, die lediglich durch einen tenant_id-Zeilenfilter getrennt sind. Das bietet eine stärkere Isolation als die verbreiteten SaaS-Modelle (wie Salesforce, HubSpot oder Zoho), bei denen jeder Kunde nur durch eine einzelne Datensatzzeile getrennt wird. So erreichen Sie Ihr Ziel der Datenisolation und Datensouveränität, ohne einen eigenen dedizierten Server zu benötigen.
See Rapitek CRM live
Setup, training and data migration included — go live in 2-4 weeks.