Migrer depuis Salesforce sans accroc, fort de 200+ projets
Nous vous guidons pas à pas dans votre migration depuis Salesforce, fort d'un partenariat Salesforce de 6 ans et de plus de 200 projets. La différence du CRM vers lequel vous migrez : la plupart des IA de CRM se contentent de lire. Rapitek écrit. Dites à Rapi ce qui s'est passé, à la voix et en turc, et il crée et met à jour de vrais enregistrements.
Demander une demo gratuite3 semaines
Duree moyenne de migration
(4 a 6 semaines pour les structures complexes)
0 % de perte
Garantie zero perte de donnees
(avec tests et validation)
Inclus
Accompagnement a la migration inclus dans le forfait de mise en place
(sans frais supplementaires)
Processus de migration Salesforce en 8 etapes
Analyse de l'existant
- Liste des objets standard et personnalises
- Inventaire des champs personnalises
- Nombre d'utilisateurs actifs et roles
- Volumes totaux d'enregistrements (Compte, Contact, Opportunite, etc.)
- Integrations existantes (ERP, e-mail, telephonie)
- Workflows et automatisations actifs
Migration de test
- Les volumes d'enregistrements correspondent-ils ? (source vs cible)
- Les relations sont-elles correctement etablies ? (Compte-Contact, Opportunite-Compte)
- Les champs personnalises sont-ils visibles ?
- Les formats de date et de devise sont-ils corrects ?
- Les pieces jointes ont-elles ete transferees ?
Migration complete et validation
- Comparez les volumes avec Salesforce (ex. : 1000 Comptes -> 1000 Societes)
- Verifiez les relations (chaque Contact est-il rattache a un Compte ?)
- Examinez les champs personnalises (y a-t-il des champs vides ?)
- Verifiez l'historique des activites (Tache, Evenement, E-mail)
Exploitation en parallele et bascule
- Semaine 1 : l'equipe utilise les deux systemes et compare
- Semaine 2 : les nouvelles donnees sont saisies uniquement dans le nouveau CRM, Salesforce passe en lecture seule
- Semaine 3 : Salesforce est totalement arrete, les utilisateurs travaillent uniquement dans le nouveau CRM
See Rapitek CRM live
Setup, training and data migration included — go live in 2-4 weeks.
Tableau de correspondance des champs
| Objet Salesforce | Equivalent Rapitek CRM | Description |
|---|---|---|
| Account | Societe | Entreprises et organisations clientes |
| Contact | Contact | Interlocuteurs au sein d'une entreprise |
| Opportunity | Opportunite | Opportunites de vente et pipeline |
| Lead | Prospect | Clients potentiels (pas encore qualifies) |
| Case | Ticket de support | Demandes du service client |
| Task | Tache | Choses a faire et taches |
| Event | Evenement | Evenements d'agenda, reunions |
| Campaign | Campagne | Campagnes marketing |
Que peut-on migrer et que ne peut-on pas migrer ?
Des attentes realistes nourries par notre experience de plus de 200 projets
Ce qui peut etre migre
- Toutes les donnees : Account, Contact, Opportunity, Lead, Case et objets personnalises
- Champs personnalises : champs personnalises, listes de selection, champs de formule
- Relations : relations Lookup et master-detail
- Historique des activites : journaux Task, Event, E-mail, Notes
- Fichiers et pieces jointes : Attachments, Files (ContentVersion)
- Workflows (reconstruits) : logique des Workflow Rules, Process Builder et Flow
- Rapports (reconstruits) : logique des tableaux de bord et des rapports
Ce qui ne peut pas etre migre
- Applications AppExchange : les applications tierces ne peuvent pas etre migrees directement (des integrations alternatives sont disponibles)
- Code Apex et triggers : le code specifique a Salesforce doit etre reecrit dans le CRM cible
- Lightning Components : composants d'interface specifiques a Salesforce Lightning
- Pages Visualforce : pages Salesforce personnalisees (une interface alternative peut etre developpee dans le CRM cible)
- Historique Chatter : historique de collaboration sociale (les notes peuvent etre transferees)
- Salesforce Communities : portails et structures communautaires (doivent etre reconstruits)
Problemes de migration courants et solutions
Defis et solutions issus de nos plus de 200 projets
Probleme : relations rompues apres l'import
Les identifiants d'enregistrement Salesforce (18 caracteres) ne sont pas reportes ; les liens Compte-Contact et Opportunite-Compte peuvent donc se rompre si les enregistrements sont charges dans le mauvais ordre. Solution : importez d'abord les enregistrements parents (Comptes), recuperez les nouveaux identifiants, puis associez-y les enregistrements enfants (Contacts, Opportunites) avant le chargement.
Probleme : champs personnalises et listes de selection non concordants
Les champs personnalises, les valeurs de listes de selection et les champs de formule correspondent rarement un pour un. Solution : etablissez en amont un tableau de correspondance des champs (voir le tableau ci-dessus), recreez les types de champ equivalents dans le CRM cible et harmonisez les valeurs de listes avant le chargement complet pour eviter les champs vides ou rejetes.
Probleme : adoption par les utilisateurs et automatisations perdues
Les rapports, tableaux de bord et automatisations ne se migrent pas comme des donnees ; ils doivent etre reconstruits. Solution : recreez les tableaux de bord et la logique des rapports dans le CRM cible, reconstruisez les Workflow Rules, Process Builder et la logique Flow sous forme d'automatisations natives, et prevoyez une periode de fonctionnement en parallele de 1 a 2 semaines pour que l'equipe s'adapte avant l'arret de Salesforce.
Comparatif des couts de migration
| CRM cible | Cout de migration | Duree | Remarques |
|---|---|---|---|
| HubSpot CRM | $15,000 - $40,000 | 4 a 8 semaines | Necessite un consultant HubSpot |
| Microsoft Dynamics 365 | $20,000 - $50,000 | 6 a 12 semaines | Structure complexe, developpement sur mesure possible |
| Zoho CRM | $10,000 - $30,000 | 3 a 6 semaines | Economique, ideal pour les structures simples |
| Pipedrive | $8,000 - $20,000 | 2 a 4 semaines | Personnalisation limitee, pour les migrations simples |
| Rapitek CRM | $0 (inclus dans le forfait de mise en place) | 2 a 4 semaines | 200+ projets Salesforce d'experience, sans frais supplementaires |
A considerer avant de quitter Salesforce
Soyons honnetes, fort de notre experience de plus de 200 projets Salesforce : dans certains cas, Salesforce reste peut-etre la meilleure option.
Envisagez de rester sur Salesforce si :
- Vous comptez plus de 500 utilisateurs et l'echelle entreprise est critique
- Vous etes une multinationale et avez besoin d'une infrastructure mondiale
- Vous dependez d'applications AppExchange critiques
- Vous avez un code Apex et des Lightning Components tres complexes
En revanche, si vous etes une organisation basee en Turquie, comptez entre 5 et 200 utilisateurs et que les couts de Salesforce pesent sur votre budget, des CRM alternatifs peuvent offrir un meilleur rapport qualite-prix.
Contenus connexes
Alternative a Salesforce
Les meilleures alternatives a Salesforce en 2026 et tableau comparatif
Migration de donnees CRM
Guide general de migration de donnees CRM : Excel, HubSpot, Zoho et autres
Demande de demo
Decouvrez Rapitek CRM en direct et discutons du processus de migration