Fonctionnalités du produit
Perfectionné au fil de 200+ projets.
Chaque fonctionnalité conçue à partir de besoins réels d'entreprises. Propulsé par l'IA, rapide à déployer, conçu pour produire des résultats.
Pourquoi Rapitek
Installation en 2 à 4 semaines
contre 3 à 6 mois pour les autres
IA incluse
Aucuns frais supplémentaires
Assistance locale
Langue turque
Accès direct
À l'équipe fondatrice
Essayez toutes les fonctionnalités gratuitement pendant 14 jours
Aucune carte bancaire requise. Votre propre base de données privée incluse.
Simple à utiliser, puissant sous le capot
Aucun manuel de formation nécessaire. Votre équipe commence à vendre dès le premier jour.
Interface intuitive
Design épuré et moderne
Pipeline par glisser-déposer
Gestion visuelle des ventes
Productif dès le jour 1
Prise en main rapide
Tableaux de bord par rôle
Chaque utilisateur voit ce dont il a besoin
Aucun codage requis
Personnalisez sans développeurs
Fonctionnalités principales
Conçu pour les équipes commerciales modernes
Gestion des contacts
Ne perdez plus jamais une affaire parce que vous avez oublié un échange — chaque interaction, note et appel est enregistré automatiquement, pour que votre équipe reprenne toujours exactement là où elle s'était arrêtée.
- Vue client à 360°
- Champs et étiquettes personnalisés
- Chronologie des activités
- Champs de formule & règles de validation
Pipeline des ventes
Concluez davantage d'affaires en voyant exactement où en est chaque opportunité — repérez instantanément les affaires au point mort et concentrez votre énergie là où elle compte le plus.
- Interface glisser-déposer
- Étapes personnalisables
- Suivi de la probabilité de succès
Intégration des e-mails
Sachez précisément quand un prospect ouvre votre e-mail afin de relancer au moment idéal — fini de deviner qui est intéressé.
- Modèles d'e-mail
- Suivi des ouvertures et des clics
- Campagnes d'e-mails en masse
- Synchronisation des e-mails Gmail & Google
- Capture automatique d'e-mails en prospects
Analyses et rapports
Créateur de rapports & de tableaux de bord en libre-service — créez vos propres rapports et tableaux de bord personnalisés sans codage ni support informatique. Interface glisser-déposer, données en temps réel.
- Créateur de rapports en libre-service : 4 types (Tabulaire, Synthèse, Matrice, Jointure)
- Créateur de tableaux de bord par glisser-déposer : graphiques, cartes de métriques, widgets KPI
- Filtres croisés, champs de compartiments & analyse détaillée
- Rapports planifiés, export PDF/Excel & envoi par e-mail
- Taux de change en temps réel & rapports multi-devises
- Types d'enregistrements & mises en page personnalisées
Fil de collaboration
Publiez des mises à jour, mentionnez des collègues avec @ et commentez n'importe quelle fiche — les échanges de votre équipe se déroulent là où le travail se fait, et non dans des fils d'e-mails éparpillés.
- @mentions de coéquipiers et notifications
- Pièces jointes aux publications
- Suivi des fiches et commentaires en fil de discussion
Gestion des tâches
Laissez le CRM vous rappeler la prochaine étape — aucune relance ne passe à la trappe, pour que chaque prospect reçoive de l'attention au bon moment.
- Intégration du calendrier
- Rappels automatisés
Automatisation des flux de travail
Automatisez les tâches répétitives pour que votre équipe se concentre sur la vente — définissez les règles une fois, et le CRM s'occupe du reste.
- Règles si-alors & logique conditionnelle
- Mises à jour de champs & déclencheurs temporels
- Alertes par e-mail & création automatique de tâches
Native iOS & Android App
Update a deal from a taxi, check contacts before a meeting, or log a call on the go — your full CRM in your pocket with real native iOS and Android apps.
- Native iOS & Android apps
- GPS "I'm here" visit check-in
- Push notifications
- Over-the-air auto-updates
Règles de sécurité & de partage
Contrôlez précisément qui voit quoi — le contrôle d'accès par rôle, les journaux d'audit et l'authentification à deux facteurs garantissent la sécurité et la conformité de vos données.
- Contrôle d'accès par rôle
- Règles de partage par rôle
- Paramètres par défaut à l'échelle de l'organisation
Scanner de cartes de visite par IA
Photographiez une carte de visite — l'IA extrait le nom, l'e-mail, le téléphone et l'entreprise, puis crée le prospect automatiquement.
- Extraction visuelle par IA intégrée
- Création automatique de prospects
- Numérisation par lots prise en charge
Liens de réservation
Partagez un lien et laissez vos prospects planifier des réunions directement — comme Calendly, intégré nativement dans votre CRM.
- Synchronisation avec Google Agenda
- Gestion des fuseaux horaires
- Création automatique de prospects
Enquêtes CSAT
Mesurez automatiquement la satisfaction client après la résolution d'un cas ou lors d'interactions clés.
- Déclencheurs d'enquêtes automatiques
- Liens d'enquêtes publics
- Tableau de bord des métriques CSAT
Journalisation des appels
Enregistrez chaque appel avec sa durée, son résultat et vos notes — automatiquement associé au bon prospect, contact ou compte.
- Suivi du type d'appel et du résultat
- Durée et relances planifiées
- Intégration dans le fil d'activité
Concluez plus de contrats grâce à l'Automatisation des Ventes
Automatisez votre processus commercial, du premier contact jusqu'à la signature du contrat, grâce à un pipeline puissant, des séquences multi-étapes et des outils de devis CPQ.
Pipeline Commercial
Tableaux Kanban visuels avec gestion des opportunités par glisser-déposer, suivi des transitions d'étapes et probabilité de gain pour chaque affaire.
- Vues Kanban et liste
- Suivi des transitions d'étapes
- Métriques et analyses du pipeline
Séquences de Vente
Cadences de prospection automatisées en plusieurs étapes combinant e-mails, appels et tâches. Suivez l'inscription et l'engagement pour chaque prospect.
- Cadences multi-étapes
- Suivi des inscriptions
- Pause automatique à la réponse
Règles d'Attribution des Leads
Acheminez automatiquement les leads entrants vers le bon commercial grâce à l'attribution basée sur des règles et à la distribution en tournante au sein de votre équipe.
- Routage des prospects basé sur des règles
- Distribution en tournante
- Files d'attente & propriété
Gestion des Contrats
Gérez vos contrats avec les lignes de détail, suivez les dates de renouvellement et ne laissez plus jamais expirer un contrat sans le remarquer.
- Suivi des lignes de contrat
- Suivi des renouvellements
- Alertes d'expiration
Processus d'Approbation
Chaînes d'approbation multi-étapes pour les devis, remises et contrats. Étapes configurables avec escalade automatique.
- Chaînes multi-étapes
- Règles configurables
- Escalade automatique
CPQ — Configurer, Tarifer, Devis
Générez des devis précis et professionnels en quelques minutes — bundles produits, règles de remise et export PDF dans un seul flux.
- Catalogue produits & règles tarifaires
- Approbations de remises & vente guidée
- Génération de devis PDF
Obtenez une Démonstration pour Votre Équipe Commerciale
Découvrez comment votre équipe peut conclure plus de contrats avec moins d'effort.
Voir ces fonctionnalités en action
Essai gratuit de 14 jours, votre propre base de données privée incluse, sans carte bancaire requise.
Gestion complète de la Production & des Opérations
Optimisez votre production et votre chaîne d'approvisionnement grâce à des outils opérationnels intégrés.
Niveau Enterprise+ / implémentation sur mesure
MRP (Planification des besoins en matières)
Ne manquez plus jamais de matériaux en cours de production — le système commande ce dont vous avez besoin avant même que vous ne réalisiez que les stocks s'épuisent.
- Planification pilotée par la demande
- Bons de commande automatiques
- Optimisation des délais d'approvisionnement
Nomenclature & ordres de fabrication
Connaissez le coût exact et le statut de chaque ordre de fabrication en temps réel — ni tableurs, ni approximations, juste une visibilité totale.
- Nomenclature multi-niveaux
- Suivi des ordres de fabrication
- Suivi des coûts
Gestion de la qualité
Détectez les défauts avant qu'ils n'atteignent vos clients — chaque produit est vérifié, chaque problème est documenté, et les audits deviennent sans effort.
- Listes de contrôle d'inspection
- Rapports de non-conformité
- Suivi de conformité
Achats
Obtenez toujours le meilleur prix — comparez les fournisseurs, automatisez les validations et éliminez les dépenses non contrôlées dans toute votre organisation.
- Gestion des fournisseurs
- Appels d'offres & devis
- Flux de validation
- Tableaux de bord fournisseurs
Gestion des stocks
Arrêtez de perdre de l'argent à cause du surstockage ou des ventes manquées dues aux ruptures — sachez toujours exactement ce que vous avez, où c'est et quand réapprovisionner.
- Multi-entrepôts
- Codes-barres & scan mobile
- Alertes de stock
Planification de la production
Livrez à temps, à chaque fois — identifiez les goulots d'étranglement avant qu'ils ne causent des retards et maintenez votre ligne de production à son efficacité maximale.
- Planification des ordres de fabrication
- Planification des capacités
- Détection des goulots d'étranglement
Service client de niveau entreprise
Offrez un support exceptionnel grâce à la gestion des tickets, aux SLA et aux portails en libre-service.
Gestion des tickets
Résolvez les problèmes plus rapidement et fidélisez vos clients — le bon ticket est automatiquement assigné au bon agent, sans qu'aucune demande ne passe à travers les mailles.
- Règles d'attribution automatique
- Flux d'escalade
- Enquêtes de satisfaction client
- Création automatique de tickets par e-mail
Gestion des SLA
Ne manquez plus jamais une échéance de réponse — recevez des alertes avant toute violation de SLA pour préserver la réputation irréprochable de votre équipe.
- Suivi des délais de réponse
- Alertes de violation
- Tableaux de bord de performance
Base de connaissances
Réduisez de moitié le volume de tickets — permettez à vos clients de trouver eux-mêmes les réponses 24h/24, 7j/7, pendant que votre équipe se concentre sur les problèmes complexes qui nécessitent vraiment une intervention humaine.
- Gestion des articles
- Recherche & catégorisation
- Analyses d'utilisation
Portail client
Offrez à vos clients une expérience professionnelle à votre image où ils trouvent eux-mêmes leurs réponses — moins d'appels au support pour vous, des réponses plus rapides pour eux.
- Personnalisation aux couleurs de votre marque
- Soumission de tickets & suivi du statut
- Consultation des devis & gestion des factures
- Suivi des commandes & téléchargement de documents
Enquêtes CSAT
Système de sondages NPS, CSAT et CES avec invitations automatisées, relances et indicateurs de satisfaction en temps réel.
- Sondages NPS/CSAT/CES
- Invitations automatisées & relances
- Tableau de bord en temps réel
Routage omnicanal
Acheminez automatiquement les demandes clients de n'importe quel canal vers le bon conseiller — e-mail, WhatsApp, portail ou téléphone.
- Routage e-mail, WhatsApp & portail
- Gestion de la capacité des agents
- Attribution des files d'attente par priorité
Engagez vos clients avec des Campagnes Ciblées
Créez, exécutez et mesurez vos campagnes marketing depuis une seule plateforme.
Gestion des campagnes
Identifiez précisément quelles campagnes génèrent des revenus et lesquelles gaspillent votre budget — pour que chaque dollar investi en marketing soit pleinement rentabilisé.
- Campagnes multicanales
- Suivi du ROI
- Intégration Meta Lead Ads
- Attribution marketing (premier contact, dernier contact, multi-contact)
E-mail Marketing
Envoyez le bon message à la bonne personne au bon moment — améliorez vos taux d'ouverture grâce à une segmentation intelligente, sans avoir besoin d'un designer.
- Éditeur glisser-déposer
- Segmentation avancée
- Analyses des ouvertures & clics
Sondages & Formulaires
Transformez chaque visiteur de votre site en prospect — intégrez des formulaires intelligents qui captent l'intérêt et l'injectent automatiquement dans votre pipeline.
- Créateur de formulaires web
- Création automatique de leads
- Analyses des réponses
Gestion du consentement (KVKK/RGPD)
Commercialisez en toute confiance, sans risque juridique — la conformité KVKK et RGPD est gérée automatiquement pour que vous ne soyez jamais exposé à une amende inattendue.
- Suivi des opt-in/opt-out
- Journaux d'audit du consentement
- Désabonnement automatique
Campagnes WhatsApp
Envoi en masse sur WhatsApp, gestion des modèles, suivi des campagnes et attribution des conversations — tout en natif, sans plugin.
- Campagnes de diffusion en masse
- Gestion des modèles
- Suivi des performances de campagne
Vous hésitez encore ? Comparez-nous avec les alternatives.
Fonctionnalités IA Au Service de Votre Succès
La plupart des IA de CRM se contentent de lire. Rapi écrit. Parlez-lui en turc et il crée et met à jour de vrais enregistrements — avec une étape de confirmation avant chaque enregistrement.
Rapi — Agent voix-vers-CRM
Parlez ou écrivez en turc — Rapi crée et met à jour de vrais enregistrements dans 11 objets (leads, comptes, opportunités, devis, tâches et plus). Il demande votre confirmation avant chaque enregistrement.
Enregistreur de réunions + IA
Enregistrez un rendez-vous commercial sur votre téléphone — l'application le transcrit et l'IA renvoie un résumé structuré avec les prochaines étapes et le ressenti du client, prêt à transmettre à Rapi.
Brouillons de réponses e-mail par IA
L'IA rédige une réponse dans votre ton — vous la relisez, la modifiez et l'envoyez. Répondez en quelques minutes, non en quelques heures, tout en gardant le contrôle total de chaque message.
Étape IA dans le Flow Builder
Ajoutez une étape IA à n'importe quelle automatisation dans le Flow Builder visuel — l'un des 15 types de nœuds. Laissez l'IA rédiger un e-mail personnalisé, résumer une fiche ou préparer une réponse au sein de votre flux.
Scanner de cartes de visite par IA
Quittez chaque conférence avec tous vos nouveaux contacts déjà enregistrés dans votre CRM — prenez une photo et le lead est sauvegardé avant même que vous ayez fini votre café.
- Scan par caméra mobile
- Extraction automatique des coordonnées
- Saisie CRM instantanée
- Support des langues TR/EN
Explorer les fonctionnalités IA
Rapi, l'agent voix-vers-CRM, le scanner de cartes de visite par IA, les brouillons de réponses e-mail et l'analyse de réunions sur mobile — inclus dès le premier jour.
Au-delà du CRM : gestion complète de l'entreprise
Découvrez notre suite de planification des ressources d'entreprise : gérez l'ensemble de vos opérations commerciales, de la production à la livraison, sur une plateforme unique et unifiée.
Gestion de la production
Rationalisez vos processus de fabrication grâce à une planification et un contrôle de production avancés
- Gestion de la nomenclature (BOM)
- Planification de la production et gestion des capacités
- Contrôle qualité et suivi de la conformité
- Gestion des ordres de travail
- Surveillance de la production en temps réel
Gestion avancée des stocks
Optimisez vos niveaux de stock et réduisez vos coûts grâce à une gestion intelligente des stocks
- Gestion multi-entrepôts
- Points de réapprovisionnement automatiques et alertes
- Suivi par code-barres et RFID
- Suivi par lots et numéros de série
- MRP demand planning & ATP (available-to-promise)
Des solutions pour chaque équipe
Fonctionnalités adaptées à vos besoins spécifiques
Pour les équipes commerciales
Concluez plus d'affaires plus rapidement avec des outils conçus pour les processus de vente modernes
-
Pipeline commercial visuel
Suivez les affaires à chaque étape avec la simplicité du glisser-déposer
-
Lead Assignment & Routing
Route incoming leads to the right rep with rule-based assignment and round-robin
-
Sales Sequences
Multi-step automated outreach cadences that auto-pause on reply
Tableau de bord des ventes
Tableau de bord marketing
Pour les équipes marketing
Générez et développez vos prospects grâce à une puissante automatisation marketing
-
Gestion des campagnes
Créez, suivez et optimisez des campagnes multicanales
-
Flux de travail de nurturing des prospects
Automatisez des séquences d'e-mails personnalisées
-
Analyses du ROI
Mesurez la performance des campagnes et l'attribution
Pour le service client
Offrez des expériences d'assistance exceptionnelles à grande échelle
-
Gestion unifiée des tickets
Gérez toutes les demandes clients depuis une seule boîte de réception
-
Base de connaissances
Portail libre-service pour les questions courantes
-
Gestion des SLA
Respectez systématiquement les accords de niveau de service
Tableau de bord du service
Solutions Enterprise
Évoluez en toute confiance grâce aux fonctionnalités de niveau entreprise
Évolutivité illimitée
Gérez des millions d'enregistrements sans perte de performance
Sécurité avancée
TLS 1.3 en transit ; identifiants et secrets 2FA chiffrés au repos. Conforme à la KVKK/GDPR.
Flux de travail personnalisés
Créez des automatisations complexes adaptées à vos processus
Intégrations transparentes
Connectez-vous à vos outils préférés
Module de marketing par e-mail
Créez des campagnes d'e-mails professionnelles, segmentez votre audience et suivez les résultats, le tout depuis votre CRM
Gestion des campagnes
Optimize your campaigns with audience segmentation, send scheduling, a subscription preference center and detailed performance reports
Créateur de modèles par glisser-déposer
Créez des e-mails professionnels en quelques minutes sans coder. Modèles prêts à l'emploi et personnalisation complète
Analyses détaillées
Taux d'ouverture, clics, suivi des conversions. Découvrez instantanément quelles campagnes fonctionnent
Configuration 10 fois plus simple
Aucune configuration complexe, démarrez immédiatement
| Rapitek | CRM traditionnel | |
|---|---|---|
| Création de modèle | 5 min | 2+ heures |
| Configuration | Instantané | Semaines |
| Courbe d'apprentissage | Faible | Élevée |
| Connaissances techniques | Non nécessaire | Requis |
Expertise et conseil Salesforce
Mettez à profit notre expertise approfondie de Salesforce pour vos défis les plus complexes. En tant qu'anciens partenaires Salesforce, nous proposons des services de conseil premium pour les déploiements d'entreprise et la résolution de problèmes critiques.
Conseil Salesforce indépendant
Bien que nous ne soyons plus partenaires officiels de Salesforce, notre vaste expérience et notre connaissance approfondie de la plateforme restent à votre service. Nous offrons un conseil indépendant et impartial, axé sur la résolution de vos défis spécifiques.
Résolution de problèmes complexes
Relevez vos déploiements, intégrations et personnalisations Salesforce les plus exigeants avec un accompagnement d'experts.
Architecture et conception
Concevez des solutions Salesforce évolutives selon les meilleures pratiques en matière de performance, de sécurité et de maintenabilité.
Développement sur mesure
Développez du code Apex sur mesure, des composants Lightning et des intégrations adaptés à vos besoins métier spécifiques.
Nos services Salesforce
- Optimisation des performances et résolution des problèmes
- Migration des données et intégration
- Audits de sécurité et de conformité
- Migration et développement Lightning
- Implémentation CPQ et facturation
- Architecture multi-cloud
Remarque : Nous proposons des services de conseil indépendants. Pour bénéficier des avantages d'un partenariat officiel Salesforce, veuillez contacter Salesforce directement.
Sécurité de niveau entreprise
Vos données sont en sécurité avec nous
Chiffrement TLS 1.3
Chiffré en transit avec TLS 1.3 ; identifiants et secrets 2FA chiffrés au repos, avec des sauvegardes régulières.
KVKK & GDPR Compliant
Your data is stored in Turkey in a separate database for every customer — with KVKK and GDPR data-protection controls.
Sauvegardes quotidiennes
Des sauvegardes quotidiennes automatiques garantissent que vos données sont toujours sécurisées et récupérables.
Authentification à deux facteurs
Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire avec la 2FA pour tous les comptes utilisateurs.
Contrôles de plateforme Enterprise
Authentification à deux facteurs, webhooks, pistes d'audit et outils de gestion des données conçus pour les exigences informatiques des grandes entreprises.
Authentification à deux facteurs & OAuth2
Authentification à deux facteurs (TOTP), fournisseur OAuth2 pour l'accès API, politiques de mots de passe et gestion des sessions pour une sécurité des identités de niveau entreprise.
Webhooks & API
Webhooks sortants avec suivi de livraison, REST API complète, limitation du débit et analyses d'utilisation pour des intégrations sans friction.
Qualité des données
Détection des doublons, fusion d'enregistrements et déduplification des données pour maintenir votre CRM propre et fiable.
Corbeille & Piste d'audit
Suppression douce avec restauration, journal d'audit immuable et historique des modifications par champ pour une conformité et une traçabilité totales.
Centre d'import/export
Import/export universel avec mappage des champs, prise en charge CSV et Excel, et transferts de données planifiés.
Opérations en masse
Suppression, mise à jour, attribution et transfert en masse d'enregistrements dans votre CRM. Traitez des milliers d'enregistrements en une seule opération.
Solutions CRM spécifiques à votre secteur
Un CRM adapté à votre secteur — workflows, rapports et intégrations préconfigurés
Notre équipe a déployé des solutions CRM pour plus de 200 entreprises
Ce que disent nos clients
"As a long-time Salesforce user, meeting Rapitek opened doors to different solutions for us. With the smart solutions provided by their consultants, we significantly increased our efficiency. Additionally, through our …"
Utku Aydın
Business Development Director, Iyzico
"With Rapitek's solution-oriented approach, we started the necessary work to quickly complete improvements in our Salesforce customizations and integrations. With these improvements, we prevented data duplication and increased system efficiency."
Ögetay Can
Sales Director, Petroyağ
"As Anatolia Tile, we place great importance on digital transformation to maintain our leadership position in the global market since 1995. The CRM project we initiated with Rapitek completely transformed …"
Şemun Alp Biber
General Manager, Anatolia Tile
CRM Comparison
Why Rapitek CRM is the better choice
| Feature | Rapitek CRM | Other CRMs |
|---|---|---|
| Implementation Time | 2-4 Weeks | 3-6 Months |
| Starting Price | $25/user | $75-150/user |
| Hidden Costs | None | Consulting, training, support |
| Local Language Support | 24/7 | Limited |
| Training | Free Included | $1,000-5,000+ |
| Customization | Included | Extra Cost |
Questions fréquemment posées
Quelles fonctionnalités Rapitek CRM inclut-il ?
Rapitek CRM comprend 4 modules principaux : Sales Hub, Marketing Hub, Customer Service et Operations Hub, avec des campagnes e-mail automatisées, une boîte de réception WhatsApp partagée, la gestion du service client et des rapports détaillés. L'IA intégrée comprend Rapi, un agent voix-vers-CRM qui crée et met à jour des enregistrements en turc, ainsi qu'un scanner de cartes de visite, des brouillons de réponses e-mail et l'analyse de réunions sur mobile.
Quelle est la durée de déploiement d'un CRM ?
L'implémentation de Rapitek CRM est réalisée en 2-4 semaines avec votre chef de projet dédié. Cela comprend la migration des données, la personnalisation et la formation de vos équipes.
Peut-il s'intégrer à mes systèmes existants ?
Oui. Rapitek CRM s'intègre nativement à WhatsApp Business, Gmail et Google Agenda, et capture les leads depuis Meta Lead Ads. Pour tout le reste, une REST API de niveau Salesforce (plus de 150 objets, OAuth2/JWT, webhooks signés) ainsi que des intégrations personnalisées en services professionnels connectent votre système comptable/ERP (tel que SAP, Logo, Netsis ou Mikro) et d'autres outils.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui, nous proposons un essai gratuit de 14 jours avec un accès complet à toutes les fonctionnalités. Aucune carte de crédit requise.
Est-il conforme au KVKK et au RGPD ?
Oui. Rapitek CRM repose sur une architecture multi-locataire avec une base de données privée par client — isolation physique au niveau de la base de données, sans partage de lignes. Vos données sont hébergées dans votre région — les clients européens sur des serveurs UE, les clients américains sur des serveurs US, et les clients turcs sur des serveurs résidant en Turquie, configurés lors de l'intégration — et sont entièrement conformes aux réglementations KVKK et RGPD.
Prêt à transformer vos ventes ?
Obtenez une démonstration personnalisée de notre équipe fondatrice. Découvrez comment Rapitek CRM s'adapte à votre entreprise en 30 minutes.
- Essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit
- Implémentation en 2 à 4 semaines incluse
- Accès direct à l'équipe fondatrice
Demander une démonstration gratuite
Nous vous répondrons dans les 24 heures.
Demande reçue !
Notre équipe vous contactera dans les 24 heures.
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